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“Die Klimaanlage bleibt das Problem....” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Steigenberger Hotel Maslak Istanbul

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Steigenberger Hotel Maslak Istanbul
Nr. 218 von 1.106 Hotels in Istanbul
B
Beitragender der Stufe 
114 Bewertungen
72 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 "Hilfreich"-
Wertungen
“Die Klimaanlage bleibt das Problem....”
3 von fünf Punkten Bewertet am 28. April 2011

Das Hotel ist gut gelegen, wenn man einen geschäftlichen Termin in Maslak hat. Das Sportstudio ist erstklassig, mit eines der besten, das ich in Hotels gesehen habe von Größe und Ausstattung her.
Aber. Die Klimaanlage. Zum Glück ist es in Istanbul gerade kalt gewesen. Die Klimaanlage kühlt nicht, sie ist eine Heizung. Da ich das schon wusste, habe ich bein Einchecken gefragt, ob das Zimmer unter 25 Grad hat... Hatte es angeblich. Tür geöffnet, auf das Thermostat geschaut... 28 Grad. An der Rezeption sagte man mir, dass ich die Klimaanlage nicht anschalten dürfen, da sie nicht klimatisiere.... Also bin ich direkt runter und habe ein neues Zimmer bekommen. Ärgerlich und lästig, dass sie das mit der aircon nicht in den Griff bekommen

  • Aufenthalt April 2011, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, reiselustigerer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sheraton M, Guest Relations Manager von Steigenberger Hotel Maslak Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Dezember 2014
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Dear Guest

Thank you for taking the time to convey your comments regarding your recent experience with the Sheraton Istanbul Maslak. Through the guidance of your feedbacks we are able to see and eliminate the mistakes in our control mechanism which is the first step towards improvement of our services.

We appreciate your patronage and we look forward to welcoming you back in effort to provide you the level of service you expect from our hotel.


Kind regards

Ulku Kizilkaya
Guest Relations Manager
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1.129 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    379
    374
    242
    88
    46
Bewertungen für
126
111
86
689
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Ort
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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  • Dänisch zuerst
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  • Französisch zuerst
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Heppenheim, Deutschland
Beitragender der Stufe 
82 Bewertungen
69 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 24. April 2011

Als ich hörte in einem Sheraton Hotel nächtigen zu dürfen war ich frohen Mutes. Als ich jedoch am Hotel ankam und bemerkte das es sich um ein ehemaliges Princess Hotel handelte war die Freude schon leicht gedämpft. Die Lobby wurde sehr schön umgebaut und es gibt 4 kostenlose Internetterminals von den allerdings nur die Hälfte funktionierten und die anderen zwei sehr langsam waren. Ich hatte ein riesiges Eckzimmer, allerdings war es schweinekalt und die Klimaanlage braucht bis zum nächsten Morgen um das große Zimmer aufzuwärmen. Auch die Zimmer wurden schön renoviert. Die Bäder wurden aber anscheinend vergessen. Die Handtuchstange hingen auf Halbmast und auch der Rest paßte nicht zu dem eleganten Zimmer. Internet gab es auf dem Zimmer nur zu Wahnsinnspreisen. Ebenso das Frühstück. Im ganzen war das Hotel und vor allen die Serviceleistungen viel zu teuer. Es gibt besseres in Istanbul.

  • Aufenthalt April 2011, Allein/Single
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Der_Hobo!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sheraton M, Guest Relations Manager von Steigenberger Hotel Maslak Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Dezember 2014
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Dear 'Der_Hobo'

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Ulku Kizilkaya
Guest Relations Manager
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Gmunden
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 26. September 2010

Unser Eindruck vom Maslak Sheraton war durchaus positiv. Leider liegt das Hotel an einer sehr befahrenen Straße. Die Gehsteige um das Hotel sind schlichtweg "gemeingefährlich" (Löcher, verschiedene Viveaus, durch Autos verparkt etc.) Nebenbei gibt es in der näheren Umgebung des Hotels keine empfehlenswerten Restaurants oder Lokale.
Dem Gast bleibt nur: die Fahrt mit einem Taxi in eine erfreulichere Gegend
oder die Fahrt mit der Metro (immer überfüllt!) ins Stadtzentrum.
Mag sein, dass dieses Hotel, an dem es nichts auszusetzen gibt, für Tagungen etc. geeignet ist, der Tourist wird von der Umgebung sehr enttäuscht sein.

  • Aufenthalt September 2010
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Günther S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sheraton M, Guest Relations Manager von Steigenberger Hotel Maslak Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Dezember 2014
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Dear 'Staude'

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Ulku Kizilkaya
Guest Relations Manager
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Bade-Wurttemberg
Beitragender der Stufe 
51 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 22. September 2010

Das Sheraton Maslak ist ein schon eher altes Hotel mit über 20 Etagen, das nach und nach renoviert wird. Dementsprechend ist der Zustand der insgesamt für mitteleuropäische Verhältnisse sehr großen Zimmer recht unterschiedlich. Bevorzugen Sie die oberen Etagen. Ich hatte ein Zimmer im 16. Stock, in dem zumindest das Zimmer, nicht hingegen das Bad (mit Ausnahme der Armaturen) einer Renovierung unterzogen war. Die unteren Etagen sollten Sie meiden (Stand: September 2010). Im Zimmerpreis von rund 120 € pro Nacht war das Frühstücksbuffet eingeschlossen.

Das Hotel liegt nur für Business people, die im Distrikt Maslak zu tun haben, gut. Für das restliche Klientel, vor allem Städtetourer, ist die Lage nicht wirklich emfephlenswert, da zu weit weg von der Altstadt und den Sehenswürdigkeiten (rund 15 Min. mit dem Auto, bei dem oftmals herrschenden Stau bis zu 45 Min.). Zum Bosporus sind es ca. 10 Min. mit dem Auto.

Von den oberen Etagen des Hotels hat man einen guten Blick bis zum Bosporus, vorausgesetzt, das Zimmer ist entsprechend ausgerichtet.

Der Service an der Bar und im Frühstücksbereich war Standard. Bei einem Haus der Sheraton-Gruppe sind aus meiner Sicht höhere Erwartungen drin, die beim Verfehlen eben zu einer etwas schlechteren Bewertung führten.

Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, insgesamt war der Geschmack jedoch enttäuschend. Die Rühreier waren wenig einladend und nur lauwarm wie auch die übrigen warmen Speisen, die ich probierte. Tee und Kaffee, eine Spezialität in der Türkei, waren im Hotel dünn und fade (schade)! Spätestens nach dem 2. Tag wird man sich das Frühstück sparen, obgleich im Preis inbegriffen, und sich außerhalb etwas Besseres suchen. Wir blieben nur eine Nacht.

Mein Zimmer war für mitteleuropäische und auch südeuropäische Verhältnisse sehr groß (> 40 qm), mit zwei Fensterfronten, eine davon Richtung Bosporus. Es war vermutlich eine Suite, da auch eine kleine Sitzgruppe im Zimmer war. Das Zimmer war renoviert. Das King-Size-Bett war gut. Allerdings waren die Lautsprecher des Flachbild-TV wohl defekt, der Ton war dröhnend und schlecht zu vestehen.
Positiv zu vermerken ist, dass das Hotel in den Zimmern Wasserkocher und Kaffee oder Tee anbietet. So kann man sich zwischendurch auch mal ein heißes Getränk machen.

  • Aufenthalt September 2010, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, 2xFlorida!
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Sheraton M, Guest Relations Manager von Steigenberger Hotel Maslak Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Dezember 2014
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Stockholm, Schweden
Beitragender der Stufe 
40 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 21. Juli 2010

Das Sheraton Maslak ist ein luxuriöses Hotel mit besonders grossen und schönen Zimmern, sehr schönen doppelten Pool, Türkische Sauna usw. Die Lage ist weit auselhalb des Stadttzentrums allerdings auf der Europäischen Seiten der Stadt. Leider ist der Service weit von der luxuriösen Ausstattung entfernt, das Personal ist inkompetent und unfreundlich!

Ich habe das Hotel mit einem Kollegen besucht, beim auschecken hat man mir gesagt das es nicht möglich sei, mir eine Rechnung zu geben, da sie grad Computerprobleme hätten. Ich würde die Rechnung nach 9:00 am selben Tag bekommen. Als ich am Abend zu Hause war, habe ich festgestellt, dass der Betrag sowohl für mein Zimmer, wie auch für das Zimmer vom meinem Kollegen auf meine Kreditkarte gebucht waren, allerdings hatte ich immer noch nicht die Rechnung erhalten. Seit dem habe ich mich mehrmals per email wie auch telefonisch bei Maslak gemeldet ohne jeglichen Erfolg. Häufig hat das Personal den Anruf einfach abgebrochen als ich nach dem Hotel Manager gefragt habe!

  • Aufenthalt Juli 2010, Business
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
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Danke, jgf3!
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B
Beitragender der Stufe 
114 Bewertungen
72 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 2. Juli 2010

Prima Hotellage für Geschäftstermine in Maslak. Direkter U-Bahn-Anschluss nach Taksim. Sehr geschmackvoll renoviert. Leider haben sie bei der Renovierung die aircon vergessen. Heisst: wenn man die anmacht, wird es unerträglich im Zimmer. Man muss also darauf achten, ein kühles Zimmer zu bekommen und auf keinen Fall die aircon anstellen. Es gibt Zimmer unter 25 Grad Zimmertemperatur!!! Das aircon-Thema war schon eines, bevor Sheraton das haus überommen hat. Wäre prima, wenn das gelöst würde. Bester Fitnessraum, den ich je in einem Hotel gesehen habe.

  • Aufenthalt März 2010, Business
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, reiselustigerer!
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Sheraton M, Guest Relations Manager von Steigenberger Hotel Maslak Istanbul, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Dezember 2014
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Dear 'reiselustigerer'

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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 30. Juni 2010

Das Hotel liegt nicht im Zentrum und etwas abseits. Der verkehr ist hier besonders hoch und man steht immer im Stau (morgens und abends) - die Zimmer sind sehr gross und das business Zimmer (welches ich genutzt habe) ist schoen eingerichtet. Das Fruestueck und der Service im Resaurant war nicht so gut (Olive in der Marmelade) - der Fruestuecksraum ist auch nicht so angenehm. Der Zimmerservice ist dagegen sehr gut.

  • Aufenthalt Februar 2009, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Mattthias!
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Unternehmen: Steigenberger Hotel Maslak Istanbul
Anschrift: Buyukdere Caddesi 233 | Ucyol Mevkii. No. 233 Maslak, Istanbul 34398, Türkei (ehemals Sheraton Istanbul Maslak Hotel)
Telefonnummer:
Lage: Türkei > Istanbul
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 149 der Luxushotels in Istanbul
Preisspanne pro Nacht: 69 € - 251 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Steigenberger Hotel Maslak Istanbul 5*
Anzahl der Zimmer: 305
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, HRS, Expedia, TripOnline SA, Hotel.de, Odigeo und Hotels.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Steigenberger Hotel Maslak Istanbul daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sheraton Istanbul Maslak
Istanbul Princess Hotel
Sheraton Istanbul
Istanbul Sheraton

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