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5 - 10 von 1.869 Bewertungen
Bewertet am 5. Juli 2017

Wir waren als Familie im Sommer 2016 in diesem Hotel zu Gast. Wir waren vom Service, von der Freundlichkeit und auch vom wirklich sehr gutem Frühstück (lokales und internationales Speiseangebot) sehr angetan. Die Zimmer waren perfekt. Die Lage war für alle nur erdenklichen Aktivitäten einfach perfekt.

Aufenthaltsdatum: August 2016
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, mw1232016!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
OttomanHotelImperial, Konuk İlişkileri Müdürü von Ottoman Hotel Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juli 2017
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Dear Guest,

We are delighted that you enjoyed your experience and we exceeded your expectations.

We hope to see you again when your travels return you to Istanbul.

Warm Wishes,

The Team at Ottoman Hotel Imperial

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. Januar 2017

Das Hotel ist direkt gegenüber der Hagia Sophia gelegen, allerdings an der linken Seite. Somit ist der Blick weniger spektakulär. Für Touristen ist die Lage jedoch super, mitten in der Altstadt. Die Ausstattung der Zimmer und die Sauberkeit sind ok, das Frühstück für hiesige Verhältnisse auch. Die Mankos: Die Anreise mit dem Taxi - nicht die Abreise - ist aufgrund der Verkehrsführung schwierig und vorallem langwierig. Zudem ist das Hotel etws überpreist. Insgesamt ein nettes, 4-Sterne, Boutiquehotel.

Aufenthaltsdatum: Juni 2016
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, BTS1972!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
OttomanHotelImperial, Guest Relations Manager von Ottoman Hotel Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Januar 2017
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Dear BTS1972,

Many thanks for taking the time to leave your feedback following your recent stay with us at Ottoman Hotel Imperial.

We are glad that you have overall enjoyed your stay with us. We appreciate your comments about the location.

Please note that the old town of Istanbul(Sultanahmet center) is a pedestrian(no-vehicle)zone to provide the tourists with a safe and convenient sightseeing. Many hotels in the old town can’t be reached by taxi which is also the case for our hotel although we are luckier than many others as we are only 100 meters from the pedestrian border. The taxis can reach up to a specific point and afterwards our guests give us a call if they need the assistance of our bellboy.

As a special class hotel we have a variety of room categories at different price points and would recommend that in future you speak directly to our reservations team who can give you the best advice which room will suit your requirements.

We hope to have the opportunity to welcome you back.

Warm Regards,

The Team at Ottoman Hotel Imperial

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 4. November 2016

Eins ist klar, die Lage des Hotels ist fantastisch. Prinzipiell kann zunächst alles abgelaufen werden und Bahn sowie Hop on Hop Off Busse fahren direkt vor der Tür. Großartige Restaurants sind in unmittelbarer Nähe, ein absoluter Traum.

Das Frühstück geht in Ordnung, die Auswahl ist groß und es wird immer nachgelegt. Die lokalen Spezialitäten sind hervorragend, vom Rührei würde ich eher die Finger lassen.

Leider sind die Doppelzimmer alle gleich bepreist. Was eine absolute Frechheit darstellt, wenn man das kleinste Zimmer bekommt für sein Geld. Ein Eckzimmer, kaum Platz einen Koffer zu öffnen und wenn dieser offen ist, blockiert er WC und Eingangstür.

Reklamation bringt nichts, man ist noch Zeiten gewohnt, in denen das Hotel stets voll war.

Internet ist als solches nicht zu bezeichnen, ohne mobilen WiFi-Repeater hätten wir bei uns gar keine Chance auf Internet gehabt. Eine Reklamation hat einen Reboot des Systems gebracht, jedoch ohne Aussicht auf Besserung. Es ist so einfach schnelles Internet zu etablieren, aber doch bitte nicht mit falsch konfigurierter Consumer-Hardware!!!

Die Duschen waren Abends stets kalt, auch nach 10 Minuten kam kein warmes Wasser. Ich habe zweimal eiskalt geduscht, Mitreisende am Morgen warm. Offenbar Tagesabhängig, was für die Kategorie des Hotels ein No-Go ist.

Aus diesem Grund nicht mehr als mangelhaft, denn es könnte mit wenigen Maßnahmen eine wahre Idylle in großartiger Lage geschaffen werden.

Zimmertipp: Kein Eckzimmer!!!
Aufenthaltsdatum: November 2016
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, DominikB586!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
OttomanHotelImperial, Guest Relations Manager von Ottoman Hotel Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Dezember 2016
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Dear Dominik ;

Hope this finds you well and greetings from our beloved city.

We cannot thank you enough for taking the time to complete a review regarding your recent stay with us.

We would like to inform you that we are deeply sorry to hear about your unpleasant experience. While we wish you could have a better experience at our property, it is the feedback like this which we learn our lessons from. In this regard we would like to take the opportunity to sincerely apologize to you for not meeting your needs on behalf of the team in relation to the inconvenience you have experienced. As the Ottoman Hotels Group, there is nothing we would pay more attention to than ensuring the excellent guest service but it is apparent in your case that we could not make it through. At this point, please kindly be assured that all the inconveniences you underlined will be shared with the heads of relevant departments and will be also dealt with as soon as possible and that this will certainly help us leverage our guest service.

We have responded to your review via a private message but message could not be delivered to your e-mail account for some reason.

Could we kindly ask you to contact our Guest Relations Managers Team on guestrelations@ottomanhotelimperial.com and maybe give us more details about your unusual occurrence?

We will be looking forward to hearing from you.

Kind regards,
The Team at Ottoman Hotel Imperial

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Bewertet am 11. September 2016 über Mobile-Apps

Super Lage alle Sehenswürdigkeiten nur 50m entfernt Preisklasse super,Personal sowie Sauberkeit Top,
Auch Inder Nähe Grand Bazar und Einkaufszenter İstinye AVM jeden zu empfehlen alle Marken zu finden

Aufenthaltsdatum: September 2016
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Danke, ercan ö!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
OttomanHotelImperial, Guest Relations Manager von Ottoman Hotel Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. September 2016
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Dear Ercan ö,
We do highly appreciate the time you have taken to complete this review following your recent stay at the Ottoman Hotel Imperial.

We are delighted that you enjoyed your experience. We hope to see you again when your travels return you to Istanbul.

Warm Wishes,

The Team at Ottoman Hotel Imperial

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Juli 2016

Sehr freundlicher Empfang. Da man nicht zu allen Zeiten das Hotel anfahren kann, wird man vom Personal an einer nahe gelegenen Stelle abgeholt, Gepäck transportiert. Die einen Zimmer haben direkten Blick auf die Hagia Sophia, die anderen zum Garten hin auf eine Medrese.
Durch die Lage erreicht man viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß; außerdem ist die Straßenbahnhaltestelle nicht weit entfernt. Die Zimmer sind geräumig, die Bäder aufwendig renoviert, Personal ist außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Frühstück landesüblich mit reichlicher Auswahl

Zimmertipp: Die schönere Sussicht sind Zimmer mit Blick auf die Hagia Sophia. diese auch sehr ruhig.
Aufenthaltsdatum: Juli 2016
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, asbfM!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
OttomanHotelImperial, Guest Relations Manager von Ottoman Hotel Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. August 2016
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DEAR AsbfM,

Hope you are doing well and warm regards from sunny Istanbul.

We do highly appreciate the time you have taken in order to complete this review regarding your stay at our establishment. We are so glad that it has been thoroughly an enjoyable stay with us and that you have found the staff very friendly and the most helpful.

We are delighted to see that you have enjoyed the location enough and that the proximity has helped you a lot cover the main highlights easily on foot. Besides we are pleased to have seen that you were quite satisfied with the room and you have enjoyed the decoration of the bathroom especially.

Once again we would love to thank you for taking the time and hope to see you here sooner than later.

Kindest Regards,

The Team at Ottoman Hotel Imperial

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