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“Tolle Aussicht, gutes Service”
Bewertung zu The Marmara Pera Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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The Marmara Pera Hotel
Nr. 176 von 1.159 Hotels in Istanbul
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 10. November 2011

Wir verbrachten Ende Oktober 4 Tage im Marmara Pera. Obwohl wir um halb 4 Uhr morgens ankamen, wurden wir aeusserst zuvorkommend und freundlich begruesst und zu unseren Zimmern geführt, die sich im 17.( obersten) Stock befanden und eine grandiose Aussicht über das Goldene Horn boten. Ganz Istanbul lag uns zu Füssen! Die Zimmer waren nicht sehr, aber ausreichend groß, allerdings mit etwas wenig Stauraum, die Betten sehr bequem. Zimmerreinigung stets zufriedenstellend. Das Frühstücksbuffet befindet sich im Erdgeschoss, Qualität und Angebot der Hotelkategorie entsprechend.Die Lage des Hotels kann man als sehr gut bezeichnen, in nächster Nähe zahlreiche Restaurants und Bars.Sehr schön empfanden wir auch einen Spaziergang durch das Viertel, beim Galata Turm vorbei zur Galatabruecke. Wer gut zu Fuß ist, kann durchaus auch bis Sultanahmed, mit den Sehenswürdigkeiten Hagia Sofia, Blaue Moschee und Topkapi Palast, laufen, Taxis stehen aber auch direkt vor dem Hotel und waren sehr preisgünstig.
Wir haben unseren Istanbulaufenthalt sehr genossen, großen Anteil daran hatte auch das Hotel mit dem wunderbaren Zimmerausblick. Wir können das Marmara Pera nur weiterempfehlen!

  • Aufenthalt: Oktober 2011
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, rdrouin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (1.200)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

45 - 51 von 1.200 Bewertungen

Bewertet am 6. November 2011

Reserviert und bezahlt:
3 Zimmer (Nichtraucher) für 5 Personen, mit direktem Blick auf das Goldene Horn

Ankunft im Hotel:
An der Rezeption wurden wir erst einmal ignoriert. Als wir wiederholt auf uns aufmerksam gemacht hatten, wurden wir ohne Begrüßung gefragt, was wir denn wollten. Das ganze Gespräch an der Rezeption verlief sehr schleppend - kein Lächeln, kein Entgegenkommen.

Die Zimmer:
Uns wurde nach einer halben Stunde mitgeteilt, dass es nur noch eines unserer reservierten Zimmer gäbe. Ein paar Gäste hatten kurzfristig entschieden, länger im Hotel zu bleiben. Und anstatt denen dann andere Zimmer zuzuweisen, da sie dafür schließlich nicht gebucht hatten, wollte man uns umquartieren. Die Rezeptionsmitarbeiter waren dabei in vielerlei Hinsicht überfordert und wurde immer unfreundlicher. Schließlich wurde eine Mitarbeiterin geholt, die sich etwas sensibler bei Fehlbuchungen und im Umgang mit Gästen bewegte.
Es hat fast 45 Minuten gedauert, bis wir zu den Zimmern geführt wurden. Die beiden alternativen Zimmer die uns zuerst angeboten wurden, hatten einen Ausblick zum Parkplatz bzw. zur Hauptstraße. Nach nochmaliger Beschwerde, wurden uns zwei etwas ruhigere Zimmer zugewiesen, jedoch natürlich auch ohne den gewünschten und bezahlten Ausblick auf das Goldene Horn. Das dritte Zimmer, das als einziges den entsprechenden Ausblick bot, war allerdings ein Raucherzimmer. Der ganze Raum und vor allem die Bettwäsche (samt Inlet) stanken intensiv nach Zigarettenrauch.

Kompensationsangebot:
Als Ausgleich sollten wir über die Dauer unseres Aufenthalts kostenlos das Frühstücksbuffet nutzen dürfen. Der gewünschte Ausblick wäre uns allerdings lieber gewesen. Den hatten wir extra gebucht - das Frühstück schließlich nicht.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, TayTrip!
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BicunSUTUNA, Guest Relations Manager von The Marmara Pera Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. November 2011
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Dear Valued Guest,

Many thanks for your feedback. We appreciate your valuable comments however I apologise for not being able to meet your expectations on this occasion. We will provide necessary training to staff about this subject. Please rest assured that necessary actions and precautions have been taken in order to prevent similar problems from reoccurring.

I hope we will have another opportunity to welcome you to The Marmara Pera to show you that we can do better.



Best Regards,

Biçun Sütuna
e-mail: bsutuna@themarmarahotels.com
Guest Relations Manager
The Marmara Pera

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. August 2011

Sehr zentral gelegen, umgeben von Restaurants und vielen Ausgehmöglichkeiten, Fußgängerzone mit vielen Shops gleich um die Ecke.
Zimmer haben riesige Fenster mit einer wirklich tollen Aussicht, sind gut ausgestattet. Badezimmer ebenfalls gut ausgestattet, aber recht klein. Sensationell ist der Ausblick von der Dachterasse mit Bar und Pool. Gratis Wifi im Zimmer.

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, StinaCologne!
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BicunSUTUNA, Guest Relations Manager von The Marmara Pera Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. September 2011

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gefallen hat so viel. Wir haben uns sehr wieder die Zeit genommen, um Ihre wertvollen Gedanken zu informieren und wir freuen uns auf die Gelegenheit, Sie wieder begrüßen zu The Marmara Pera.

Mit freundlichen Grüßen,

Biçun Sütuna(Frau.)
Guest Relations Manager
The Marmara Pera

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Juli 2011

Mit Freunden für vier Tage in Istanbul, das Marmara Pera liegt in der Nähe des Taksim Platzes, ein paar Meter von der langen Einkaufsstraße entfernt. Taxistand direkt vor dem Hotel. Die Zimmer sind nicht gerade groß, aber sauber, Frühstücksbuffet ist okay. Rooftop-Pool, der auf den Fotos weitaus größer erscheint, als er in Wirklichkeit ist. Ebenfalls auf dem Dach eine Bar, an der sich ab abends eine Menge Leute auf ein Bierchen treffen, sowie ein Restaurant. Da um das Hotel herum einige Clubs sind, ist es (nur in den oberen Etagen?) nachts so richtig laut, man wird aus verschiedenen Richtungen beschallt bis in die frühen Morgenstunden, also Fenster zu und sicherheitshalber Ohrstöpsel mitnehmen ;-) Alles in allem aber würde ich jederzeit wieder in diese Traumstadt fliegen und auch dieses Hotel buchen.

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, rarotonga93!
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Bicun, Guest Relations Manager von The Marmara Pera Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Juli 2011
Mit Google übersetzen

Dear Valued Guest;

Thank you very much for your kind comments. We will definitely use all your comments to develop our service standards for comfort of our guests and I am sharing all these comments with our management team.

We look forward to welcome you again at The Marmara Pera, Istanbul. Before coming to The Marmara Pera Hotel, please do not hesitate to contact with me it would be my pleasure to assist you.


Best Regards,

Biçun Sütuna (Ms.)
Guest Relations Manager
The Marmara Pera
bsutuna@themarmarahotels.com

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. April 2011

Wir haben das Osterwochenende im Marmara Pera verbracht - einfach super!
Nicht sparen und ein Zimmer in der 14. - 17. Etage mit Blick auf den Bosporus wählen. Geniale Aussicht auf den Topkapi Palast, die Hagia Sophia und die blaue Moschee. Auch Nachts ein grandioses Lichterspektakel.
Das Hotel ist sauber, die Zimmer zweckmäßig (mit viel Infomaterial zu Istanbul auf dem Nachttisch) das Personal freundlich und hilfsbereit.
Die Lage im Beyoglu Viertel ist sehr zentral: die Fußgängerzone zum Taxim Platz und unzählige Gassen mit super Restaurants und Bars liegen vor der Türe. Deshalb habe wir auch nise im Hotel gegessen, die Auswahl drumherum ist überwältigend. Das Restaurant in der obersten Etage bietet eine super Aussicht, leider war es bereits für alle Abende ausgebucht (da es in jedem Reisenführer erwähnt wird). Über die 'Tünel' Standseilbahn ist man schnell am Wasser und den Ausflugsbooten, ein Taxistand ist direkt vor dem Hotel (Achtung: in den Hauptverkehrszeiten Taxis meiden!)

  • Aufenthalt: April 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, mmth!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 20. März 2011

Bin bereits dreimal in diesem Hotel gewesen. Die Lage ist Ideal, fünf Minuten von der grossen Einkaufsstrasse entfernt (zu Fuss).
Vor dem Hotel ein grosser Taxistand.

Die Zimmer sind nicht riesig, Bad eher klein (Stadthotel). Morgenessen etwas teuer - dafür üppig! Aussicht im 17 Stock wundervoll. Dachterasse mit Bar für den Schlummertrunk mit Rundumaussicht!

Personal ausnehmend freundlich und hilfsbereit.
Können dieses Hotel nur empfehlen.

  • Aufenthalt: Mai 2010
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, zardoz_zh!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 17. März 2011

Ein modernes Hotel auf globaler Ebene. Sehr gute Lage. In der Nähe der wichtigsten Touristenattraktionen der neuen Stadt. Gelegen am Taxistand. Große Zimmer. Gutes Frühstück. Sehr freundlicher Service. Mit Räume in Höhen ist eine sehr interessante Sicht auf den Bosporus. Erschwingliche Preise. Nur 5 Minuten vom Galata-Turm.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, krzysieksp!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über The Marmara Pera Hotel

Anschrift: Mesrutiyet Caddesi Tepebasi, Istanbul 34430, Türkei
Lage: Türkei > Istanbul > Beyoğlu
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 115 der Businesshotels in Istanbul
Nr. 136 der Luxushotels in Istanbul
Nr. 154 der Romantikhotels in Istanbul
Nr. 179 der Familienhotels in Istanbul
Preisklasse: 63€ - 127€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Marmara Pera Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 202
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Marmara Pera Hotel Istanbul
The Marmara Pera Istanbul
Marmara Pera Istanbul Hotel
Hotel Marmara Pera Istanbul
The Marmara Hotel Istanbul
Pera Hotel
Hotel The Marmara Pera Istanbul

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