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11 - 16 von 1.486 Bewertungen
Bewertet am 20. August 2016 über Mobile-Apps

Das Hotel ist einfach überbewertet. Ich war 10 Tage in Istanbul und war jeden Tag in einem anderen 5-Sterne Hotel. Das mit Abstand enttäuschendste war der Wyndham. Ich hatte eine Nacht mit Frühstück gebucht und bestätigt. Beim Check-in wurde mir trotz schriftlicher Bestätigung gesagt, dass es ohne Frühstück sei und haben es verweigert dem zustimmen. Sehr unverständlich für 5-Sterne Hotel. Erst musste ich über die Buchungsagentur einen Fax versenden lassen mit der Kostenübernahmebestätigung. Das hat mich fast 1 Stunde Zeit gekostet. Und dann war das Frühstück nur mäßig gut, hätte mir die Zeit auch sparen können. Die Zimmer sind dunkel und schauen nicht nach draussen raus, sondern eine Art Riesen-Luftschacht. Ein weiteres Problem ist, dass ich im Zimmer kein Netz hatte und habe mir dann 4 Zimmer angeschaut, bis ich ein Zimmer gefunden habe mit Netz/ Empfang. Das einzig gute an diesem Hotel ist die Lage und der Parkservice. Unfreundlichkeit pur an der Rezeption hat diesen Aufenthalt geprägt. Es gibt tolle Hotels in Istanbul, das Wyndham kann hier nicht mithalten.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2015
Reiseart: allein
Danke, MustiM72!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
GM_WyndhamOldCity, Genel Müdür von Crowne Plaza Istanbul - Old City, An IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. August 2016
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Dear Mr.MustiM72,

Thank you so much for taking the time to write a review of our hotel, we appreciate your candid feedback.
I am sincerely sorry that your experience at Wyndham Istanbul Old City Hotel did not live up to your expectations.

I can assure you that I started personally an investigation about all the points you mentioned.

Concerning the reservation, your reservation has been confirmed Room Only.Therefore Front Office Team did give information as without breakfast of your reservation. I see that the reservation has been made as Standard Room as you may know.I hope you will make reservation as different room type for your upcming reservations.I would like to inform you that the car parking service is free of charge at Wyndham Istanbul OLl City Hotel.

As per numerous great online reviews, it is unfortunate that you were faced with one unpleasant experience after the other, because that is not usually the experience of our guests.

At Wyndham Istanbul Old City Hotel, we strive to ensure that our guests have a flawless experience and enjoy every minute of their stay.

Once again, please allow me to sincerely apologize for falling short of your expectations on this visit to our hotel.

Best regards from Istanbul,

Duygu Sönmez
General Manager
Wyndham Istanbul Old City Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Juli 2016 über Mobile-Apps

Unverständlich, warum dieses Hotel 5 Sterne hat!
Frühstück mittelmäßig bis schlecht, auf den Zimmern viel zu kleine Tische. Arbeiten kann man gänzlich vergessen, auf Nachfrage wurde lediglich auf einen Restaurant-Tisch verwiesen - nicht zu vergessen, dass hier Verzehrzwang besteht!
Einmal und nie wieder.

Aufenthaltsdatum: Juli 2016
Danke, CapHook2016!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
GM_WyndhamOldCity, Genel Müdür von Crowne Plaza Istanbul - Old City, An IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Juli 2016
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Dear Mr.Caphook2016,

Thank you for sharing your comments about your stay. We appreciate your positive comments, as well as your constructive feedback which I have already shared with the team and I will follow up personally. Apologies for any expectation that we may have failed to fulfill.

We always endeavour to offer the highest level of service and appreciate your valuable opinions. I look forward to welcoming you soon and try to show you our improvement.

Sincerely,

Duygu Sönmez
General Manager
Wyndham Istanbul Old City

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. März 2016

Im Herbst 2015 verbrachten wir einige Tage in Istanbul. Für diesen Aufenthalt wurde uns besagtes Hotel empfohlen. Als wir ankamen, wurden wir direkt freundlich begrüßt. Da ein Zimmerupgrade leider nicht möglich war, erhielten wir jedoch kostenlosen Zugang zum WLAN. Ok. Unser sehr kleines Zimmer befand sich direkt in der obersten Etage. Prinzipiell super, da so niemand über uns trampeln konnte. Leider ging jedoch direkt über unserem Zimmer ein Lüftungsrohr/Ventilator entlang, der sehr unangenehm laut brummte. Erst nach mehr als einer Stunde und nach häufigem Nachfragen konnte das Problem behoben werden!! (Ein anderes Zimmer wäre daher doch angenehmer gewesen; wurde aber nicht angeboten)
Das Frühstück am nächsten Morgen war lecker und sehr reichhaltig, sodass man sich für den ganzen Tag verpflegen konnte.
Aufgrund des optimalen, sehr zentralen Lage konnten viele Sehenswürdigkeiten sogar zu Fuß erreicht werden (obwohl die Haltestelle direkt vor der Tür war). Die Lage ist der Grund, warum ich mich dann doch für die beste Bewertung entschieden habe.

Aufenthaltsdatum: Oktober 2015
  • Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, YviSta!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
GM_WyndhamOldCity, Genel Müdür von Crowne Plaza Istanbul - Old City, An IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. März 2016
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Dear Mss. Yvista,

Thank you for your review of Wyndham Istanbul Old City Hotel.

I’m glad to hear that your stay with us was pleasant and that you were satisfied with so many aspects of our hotel.

We really appreciate all the feedback we get from our guests and we review them with a focus on bettering our services. The concerns you have brought up will be addressed with the same unwavering commitment to improvement.

I hope to welcome you back at Wyndham Istanbul Old City Hotel.

Warm Regards

Duygu Sönmez
General Manager
Wyndham Istanbul Old City Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. März 2016

Ein sehr Zentral gelegenes Hotel mit einem im Internet gebuchten super Preis Leistungs Verhältnis. Direkt an der Straßenbahn Haltestelle Laleli/Üniversite. Sogar zu Fuß ist alles sehr gut erreichbar und die Metro Haltestelle ebenfalls

Aufenthaltsdatum: Februar 2016
Reiseart: als Paar
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
1  Danke, bekir44!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
GM_WyndhamOldCity, Genel Müdür von Crowne Plaza Istanbul - Old City, An IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. März 2016
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Dear Mr.Bekir555,

It was a pleasure reading your review; thank you for such a great feedback!

We are delighted to hear you loved your stay with us. Our aim is to always exceed our guests’ expectations and it is wonderful to learn our team have all displayed great enthusiasm throughout your stay to ensure you could have an enjoyable holiday.

Once again thank you so much for your great comments and we look forward to welcoming you back at Wyndham Istanbul Old City Hotel in the near future.

Best Regards,

Duygu Sönmez
General Manager
Wyndham Istanbul Old City Hotel

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. Dezember 2015

Wir waren über Weihnachten im Hotel Wyndham Old City und hatten dort einen sehr schönen Aufenthalt. Die Lobby ist sehr schön gestaltet und war weihnachtlich dekoriert, was uns sehr gut gefallen hat. Wir haben einen upgrade für eine Junior Suite angeboten bekommen und es hat sich wirklich gelohnt. Wir hatten eine sehr schöne, große und geschmackvoll eingerichtete Suite, man konnte sich wirklich wohlfühlen. Die Dame am Service möchte ich ebenfalls lobenswert erwähnen, sie war sehr hilfsbereit und hat uns zudem für den Weihnachtsabend ein sehr gutes Restaurant empfohlen und diesbezüglich alles organisiert. Das Frühstücksbüffet war ebenfalls sehr ansprechend angerichtet, es gab eine große Auswahl an verschiedenen Speisen. Es war sicher teilweise recht voll aber dennoch war es gut organisiert und es fehlte an nichts.
Das Hotel selbst liegt sehr günstig in der Altstadt, vieles kann man direkt zu Fuß erreichen. Zudem ist eine Straßenbahnhaltestelle in der Nähe, das ist sehr praktisch und damit kommt auch sehr einfach auf die asiatische Seite von Istanbul rüber.
Alles in allem ein sehr gelungener und schöner Aufenthalt!

Aufenthaltsdatum: Dezember 2015
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Sandra E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
GM_WyndhamOldCity, Genel Müdür von Crowne Plaza Istanbul - Old City, An IHG Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Januar 2016

Dear Mss. Sandra E,

Danke, dass Sie Wyndham Istanbul Old City Hotel und nutzen die Gelegenheit.

Rückgespräch Ihre Anmerkungen mit uns Im Anschluss an Weihnachtsschmuck
Mein Team bemüht, die freundliche und gastfreundliche Bedienung provice und sorgt so für Sie genießen Sie Ihre Zeit mit uns an.Wir sind sehr glücklich mit unserem Standort verlangt es doch leichten Zugang in Istanbul und ich freue mich auch, dass Sie die Gelegenheit, um das Frühstück in unserem Hotel.

Wir alle freuen uns sehr darauf, Sie zurückkehren und es wird uns eine große Freude, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Duygu Sönmez
General Manager
Wyndham İstanbul Old City Hotel

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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