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2 - 7 von 2.017 Bewertungen
Bewertet am 14. Mai 2018

Das Hotel liegt gut und sehr nah am Taksim-Platz, Zimmer sind sauber und Aussicht ist ganz in Ordnung, mit Upgrades hat man bestimmt eine bessere Aussicht.

Nun zum Frustpunkt: Beim Einchecken erhält man keinerlei Info, wir bekamen weder eine Stadtkarte noch die Info was das Hotel für Einrichtungen hat oder wann und wo das Frühstück stattfindet, wir durften jedes Mal an die Rezeption laufen und Fragen stellen. Personal an der Rezeption ist eher unaufmerksam und unfreundlich.
Das Personal beim Frühstück hingegen war sehr freundlich und aufmerksam, das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet, qualitativ sehr hochwertig! Personal auf der Veranda/Lobbybar ist ebenfalls aufmerksam, wir mussten nie lange auf etwas warten.

Citylights-Bar ist wunderbar, tolle Aussicht, auch hier hatten wir einen holprigen Start, Personal war etwas verwirrt, das war aber nur am 1. Abend so, danach lief alles reibungslos, aufmerksam und freundlich.
Eine schöne Aussicht hat man auch vom Restaurant Safran, aber auch da liess die Aufmerksamkeit zu wünschen übrig.

Im Grossen und Ganzen waren wir zufrieden, schlechter Start mit dem Personal an der Rezeption, wir fühlten uns einfach nicht sehr willkommen.

Zimmertipp: In den oberen Etagen ist es deutlich ruhier
Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, theworldismyhome85!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
YildirimVictoria, Guest Relations Manager von InterContinental Istanbul, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Mai 2018
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Dear Travel_Hard_4

Thank you so much for taking the time to share your review with us after your recent stay with us at InterContinental Istanbul.
Please accept my sincere apologies that we did not meet your expectations as one of our valued guests and for the disappointments you had encountered. At Intercontinental Istanbul, we make every effort to ensure that all guests receive the utmost in service, and I am disappointed that you experienced otherwise. I have passed this onto the departments concerned, as we do take this quite seriously.
Once again, Travel_Hard_4, thank you again for your valuable feedback and I do hope to be able to welcome you back to InterContinental Istanbul to restore your faith in us.

Kind regards,
Victoria Yildirim
Guest Relations and Club InterContinental Manager

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Bewertet am 23. März 2018 über Mobile-Apps

Habe auf Nachfrage ein kostenloses Upgrade auf ein Zimmer mit Blick auf den bosphorus erhalten.
Lage Top.
Ausstattung der Zimmer sehr gut.
Sehr freundliche offene und helle Lobby.
Sehr freundliches Personal.

Würde jederzeit wieder buchen.

Aufenthaltsdatum: März 2018
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Danke, Engin B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
YildirimVictoria, Guest Relations Manager von InterContinental Istanbul, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. März 2018
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Dear Engin B Thank you for taking the time to share your experience after your recent stay with us at InterContinental Istanbul. I am pleased to know that you were satisfied with the hotel and found your stay experience as excellent. Our team is looking forward to welcome you in our hotel again. Sincerely Victoria Yildirim Guest Relations amd Club InterContinental Manager

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Bewertet am 11. März 2018 über Mobile-Apps

Sehr guter Service, angenehmes Ambiente, zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung, freundliches und hilfsbereites Personal. Im „City Lights Restaurant & Bar“ spektakulärer Ausblick über Istanbul und den Bosporus.

Aufenthaltsdatum: Juni 2017
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
1  Danke, Frank W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
YildirimVictoria, Guest Relations Manager von InterContinental Istanbul, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. März 2018
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Dear Frank W

Thank you for sending us your kind feedback after your recent stay with us at InterContinental Istanbul.

We are very delighted that you enjoyed your stay with us. Comments like these that enable us to motivate our team to achieve greater heights and our team will be absolutely pleased to know we were able to make your stay a memorable one.

It will be our pleasure to welcome you back to our hotel on your next visit to Istanbul in the near future.

Kind regards,
Victoria Yildirim
Guest Relations and Club InterContinental Manager

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Bewertet am 13. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Sehr schönes Hotel mit einer super tollen Aussicht über den Bosporus! Das Intercontinental Hotel Istanbul liegt direkt am Taksim Platz! Super Preis-Leistungs-Verhältnis ich kann dieses Hotel nur empfehlen! Sehr nettes zuvorkommendes Personal!

Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
Reiseart: Reiseart: allein
1  Danke, joerggrah!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
YildirimVictoria, Guest Relations Manager von InterContinental Istanbul, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Oktober 2017

Liebe Joerggrah

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Victoria Yildirim
Guest Relations Manager

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Bewertet am 3. Januar 2017 über Mobile-Apps

Die Zimmer sind gepflegt und entsprechen aktuellen Standards. Kompetentes Personal das auch gerne per Telefon weiter hilft. Ansprechender Spa Bereich und toller Ausblick aus dem Club und der Dachterrasse. Die Lage ist hervorragend und lässt entspannte Spaziergänge in die Stadt zu.

Aufenthaltsdatum: Februar 2016
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Danke, slotah!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
YildirimVictoria, Guest Relations Manager von InterContinental Istanbul, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Januar 2017

Liebe Slotah

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Victoria Yildirim
Guest Relations Manager

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