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“Riesiges Potential aber definitiv nicht mehr als 3 Sterne”

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Vedana Lagoon Resort & Spa
Nr. 8 von 121 Hotels in Hue
Zertifikat für Exzellenz
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
45 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
“Riesiges Potential aber definitiv nicht mehr als 3 Sterne”
Bewertet am 27. Juli 2013 über Mobile-Apps

Wo 5 Sterne draufstehen muss man auch den Maßstab entsprechend ansetzen dürfen. Das die Location und View aus den Aqua Bungalows fantastisch, die Fahrradlösung um von den Bungalows zum Sportbereich(der Super ist!-Tennis,Badminton, Billirad,Volleyball) oder Pool zu kommen gut gelöst und der Pool, die Betten und das Frühstück genial ist steht nicht zur Diskussion. Toll! Dennoch gibt eine unzählige Liste von kleinen Mängeln bei welchen wir uns jedes mal aufs neue geärgert haben da so ein Spot es besser verdient hat:
Negative Punkte:
-wir kamen in unseren Aqua Bungalow und es fehlten die Bademäntel und Sitzauflagen-es dauerte ewig bis diese endlich gebracht wurden(nach 2 maligem Relklamieren)
-Management sitzt nicht vorort sondern im 40km entfernten Hue. Es ist niemand da der einen kompetenten Eindruck macht und auch etwas zu sagen hat
-die Englisch Kenntnisse sind größtenteils leider immer noch eine Farce-klar langt es um sich zu verständigen aber es ist im 5 Star Resort einfach mühsam alles 3 mal zu erklären
-Personal ist zwar häufig sehr bemüht aber denkt leider in den wenigsten Fällen mit->räumt jedes mal die Fahrräder wieder wenn man z.B. an den Pool oder Restaurant fährt..will man wieder zurück keine Räder mehr da, gerade hat man den überteuerten Hauptgang serviert bekommen ist sekunden später der ganze Stuff verschwunden..keiner fragt nach Dessert oder räumt ab, Poolservice ist unfähig bzw nicht vorhanden...wir kommen an den Pool..fragen nach Auflagen für die Liegen..sie bringen uns Handtücher..wir fragen nach Auflagen..sie bringen uns Kissen..wir fragen wieder nach Auflagen und endlich...5 Meter entfernt verstaute Auflagen werden gebracht.., wir liegen 10 Stunden am Pool an zwei Tagen...10 Meter entfernt vom Restaurant und den 3 Servicekräften..kein einziges mal kommt jemand auf die Idee ob man bei 35 Grad eventuell gerne mal etwas zu trinken bestellen würde..das geht einfach nicht!
-Thema Getränke und Food: wir waren an 3 Abenden vom Food eher enttäuscht..in Hue City besser gegessen und die Preise sind aus unserer Sicht für Vietnamverhältnisse völlig inakzeptabel: 5 USD für Dosenbier oder Wasser, die billigste nicht local Flasche Weißwein 40 USD ist ein Unding für diesen schlechten Service und die Preise im SPA sind unseres Erachtens ebenfalls inakzeptabel (knapp 50USD 1 Std. Massage versus der sonst üblichen 5-7USD)

Fazit: hier kann man absteigen wenn man mal wieder einen großen Discount bekommt und bereit ist in Sachen Service einige Zugeständnisse zu machen -der reguläre Preis ist ohnehin ein Witz...man sollte jedoch aufgrund keiner Essensalternativen pro Tag knapp 50Usd Extrakosten pro Person einplanen- wir mochten das Resort eigentlich sehr und es würde mit entsprechendem hartem Management und gut ausgebildetem Stuff schnell zu einer einzigartigen 5 Star Perle verwandelt werden können

  • Aufenthalt Juli 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Dominik60!
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603 Bewertungen von Reisenden

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    459
    107
    27
    7
    3
Bewertungen für
107
355
28
2
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Kleinmachnow, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 14. März 2013

Die Lage des Hotels ist wundervoll weit und ruhig an der riesigen Lagune gelegen. Wir wohnten in Villa 10, direkt auf der Lagune. Das Hotel ist professionell geführt, das junge Personal stets freundlich, hilfsbereit und um eine gute Zeit für ihre Gäste bemüht. Die Villas, die Hotelterrassen und der große Pool bieten herrliche Ausblicke auf die weite Lagune. Das Frühstück und das Abendessen auf den Hotelterrassen empfanden wir sehr stimmungsvoll, die Küche ist vielfältig und klasse. Die zusätzlichen Angebote des Hotels (Spa, Kajak, Radfahren, Tennis, Schwimmen) haben wir bis auf Tennis gern genutzt. Bis aufs Spa sind die zusätzlichen Angebote kostenfrei.
Zum Meer sind es keine 30 Km, der Strand am Lang Co Beach ist einsam und weit, das Wasser klar und mit schönen Wellen. Wir fühlten uns stets herzlich willkommen und freundlich umsorgt.

  • Aufenthalt Februar 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Lutz H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Vedana Lagoon Resort & Spa

Unternehmen: Vedana Lagoon Resort & Spa
Anschrift: Zone 1, Phu Loc Town, Phu Loc District, Hue 8454, Vietnam
Lage: Vietnam > Thừa Thiên – Provinz Huế > Hue
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Restaurant Zimmerservice Spa Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Hue
Nr. 3 der Spa-Hotels in Hue
Nr. 6 der Familienhotels in Hue
Nr. 7 der Romantikhotels in Hue
Preisspanne pro Nacht: 92 € - 204 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Vedana Lagoon Resort & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 29
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Vedana Lagoon Resort And Spa
Vedana Lagoon Hotel Hue
Vedana Lagoon Hotelanlage & Spa

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