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Hanoi Meracus Hotel 1
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Bewertungen (1.208)
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22 - 27 von 1.208 Bewertungen
Bewertet 15. September 2013

Wir waren 5 Nächte im Meracus und können uns den Meinungen der Vorredner nur anschließen. Ein super Hotel mit excellentem Service! Egal, welche Ausfflüge wir geplant hatten, die freundlichen Servicemitarbeiter haben alles für uns arrangiert. (Auch selbst ausgewählte Ausflüge per Internet) Ein Anruf und alle wurde zu unserer vollkommenen Zufriedenheit arrangiert.
Zu empfehlen ist auch der Taxi Transfer zum Flughafen (18 USD, für gut eine Stunde Fahrt)
Das Frühstück war ebenfalls ausgezeichnet.
Ein weiterere Vorteil ist die Nähe zum See, da Hanoi einen die ersten Tage wirklich erschlagen kann....
Alles in Allem nur zu empfehlen!!!!

Zimmertipp: Zu empfehlen ist sicher ein Zimmer mt Balkon!!!
  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, sheila990!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 18. August 2013

Was für eine hervorragende Dienstleistung!! So was erlebt man wirklich selten. Unheimlich aufmerksam, immer freundlich und hilfsbereit, Wetterbericht und Tipps auf dem Zimmer, Abschiedsküchlein am letzten Tag und und und! Toll, sehr empfehlenswert und jeden Dollar wert!

Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: als Paar
1  Danke, Kwikwek!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 17. August 2013

Das Meracus Hotel ist einfach nur empfehlenswert. Der Service ist spitze und das Personal sehr herzlich und freundlich. Gerade nach einem langen und anstrengenden Flug kann man in diesem Hotel erstmal zur Ruhe kommen und durchschnaufen. Die Zimmer sind sehr liebevoll und geschmackvoll eingerichtet mit Blüten im Waschbecken sowie einer Entspannungs-/Massagedusche. Es ist alles sehr gut isoliert, denn man hört im Zimmer kein Straßenlärm und nichts. Gerade in Hanoi ist das von sehr großen Vorteil.
Das Frühstücksbuffet war ebenso super.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Melanie H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 8. April 2013

Wichtig zu wissen: es gibt zwei Hotels dieses Namens, wir verbrachten zwei Nächte in der Hang Trong Street- ideale Altstadtlage. Die Suite im 8. Stock, sehr hell mit mehreren Fenstern, viel Weitsicht über die Stadt und ruhig, erwies sich als ein geräumiges, hübsch aber etwas ikealike eingerichtetes Zimmer. Der Begriff "Suite" ist etwas hochgestochen. Generell fühlten wir uns dort wohl, wenn es auch einige Mängel bei diesem Zimmer gibt, die allerdings in Relation zum günstigen Preis gesehen werden müssen. Zwei Klimanalagen sind ausgerechnet genau über dem Bett angebracht, es zieht etwas unangenehm. Das Bad hat aus unerfindlichen Gründen keine Tür zum Raum hin, ist also samt der Toilette nicht schließbar! Es gibt eine kleine Treppenstufe mitten im Zimmer, offenbar um einen Höhenunterschied auszugleichen. Da dieser nicht extra optisch markiert ist, stolpert man anfangs ständig. Der Lift nicht bis zum 8., sondern nur bis zum 6. Stock. Das Gepäck wurde allerdings hinauf- und wieder hinuntergetragen, der Service war überhaupt höchst aufmerksam und überaus freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist kein Büffet- die Auswahl aus der Karte sehr reichhaltig, die einzelnen Gerichte sind schmackhaft und hübsch präsentiert. Die Heißgetränke werden in Minitäßchen ausgeschenkt- da man sich auch dabei nicht selbst bedienen kann, ist etwas Geduld vonnöten, sollte man zum Wachwerden auf ein größeres Tee- oder Kaffeequantum Wert legen.

Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
1  Danke, Klaudia R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HungMeracus, General Manager von Hanoi Meracus Hotel 1, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. April 2013
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Dear our valued guest,

First of all, on behalf of the Meracus Hotel 2 team, we thank you very much for spending your precious time reviewing our hotel with kindness after your stay, which is highly appreciated because it’s very constructive and important for us to know.

From the bottom of our hearts, we are sincerely sorry for the inconveniences that made you not completely happy with everything. Thanks to the details you have mentioned, we were better aware of the mistakes/issues existing in our room, for instance: a small step in the room, bathroom’s door, and air-conditioning system… It was such an important notice for us to improve the facilities and tell our guests the differences on their arrival. Recently, we have also corrected the design of the room included a door for the bathroom.

Actually, we had realized that some guests would be able to benefit from 02 air conditioning units in the room, because it can be very hot in the summer time, that’s why we have provided separate units allowing guests to make the choice of air-condition for themselves. We apologize for our idea if it caused any inconvenience for you.

Due to the architectural design, the building allows the lift to go up to the 6th floor only, however, our staff are always willing to carry any luggage for guests on hand at all times.
Again, we truly acknowledge your valuable comments and we are trying harder to enhance both hotel facilities and services in order to make every guest’s stay as perfect as possible. Honestly, we look forward to welcoming you again in the future as our honored guest, and promise that the quality of everything will exceed your expectation.

Thank you very much, and we wish you all the best!

Yours in service,

General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 28. März 2013

Das Meracus Hotel bietet exzellenten Service wie im 5-Sterne-Hotel. Als wir nach 14h Flug erschöpft dort ankamen, wurden wir sehr herzlich empfangen, bekamen sofort alles abgenommen und zunächst kühle Waschlappen und einen eiskalten Fruchtsaft überreicht. Sofort durften wir unser Zimmer beziehen, das zwar klein, aber liebevoll gestaltet war, inklusive Regenwasserdusche mit Massagedrüsen. Das Zimmer beinhaltet einen eigenen Laptop sowie Obst und Wasser. Das Hotel liegt sehr zentral direkt am See in der Altstadt. Trotz dieser Lage sind die Zimmer sehr ruhig. Das Frühstück ist sehr lecker und reichhaltig. Wir haben auch Zugtickets nach Hue über das Hotel inklusive Bahnhofsservice gebucht, alles einwandfrei. Dies gilt im Übrigen auch für den Pickupservice vom Flughafen, der 18 Dollar kostet. Als wir nach 2 Tagen in der Halongbucht zurück nach Hanoi kamen, durften wir unser Gepäck im Hotel lagern, obwohl wir dort nicht mehr übernachtet hatten. Sogar eine Dusche durften wir noch nehmen.
Lange Rede, kurzer Sinn: Das Meracus Hotel ist absolut empfehlenswert dank seiner liebenswürdigen Mitarbeiter, des damit verbundenen Service, der schönen Zimmer und der Super Lage.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Andrea N!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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