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3 - 8 von 1.703 Bewertungen
Bewertet 19. Oktober 2016 über Mobile-Apps

Das Hotel bietet den Service und den Komfort, den ein Gast erwartet, wenn er in einem Mehrsterne-Hotel übernachtet. Das Personal ist sehr zuvorkommend und die Ausstattung lässt nichts zu wünschen übrig. Absolut toll ist das Frühstücksbüffet, das den Gästen von allen Kontinenten schmackhafte Speisen bietet.

Aufenthalt: Oktober 2016, Reiseart: geschäftlich
1  Danke, Klaus-Peter D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tien N, Manager von Sheraton Hanoi Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Dezember 2016
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Dear Klaus-Peter D,
Thank you for your wonderful review on TripAdvisor. Here at Sheraton Hanoi, our associates are empowered and motivated to go the extra step to deliver personalized service to all guests. The culinary team are inspired to provide guests with a wide range of food and beverages. Thank you for choosing Sheraton Hanoi Hotel. We are looking forward to your future visit to our hotel.
Warm regards
Nguyen Ngoc Tien
Rooms Division Manager

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Bewertet 26. September 2016 über Mobile-Apps

Personal:
Sehr bemüht und auch kompetent.

Zimmer:
Wir hatten "niedrigste Zimmerklasse" ein Deluxe Room und waren sehr zufrieden.
Sauberkeit, Größe einfach angemessen.

Service:
Shuttle Transfer fährt kostenlos mehrmals täglich vom Hotel zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten. Ganz großes Plus!
W-Lan gibt es in der Lobby gratis und da unser Zimmer relativ nah an der Lobby war, konnte man einmal eingeloggt dies auch auf dem Zimmer weiter nutzen ;)
Ansonsten werden auch zwei verschiedene kostenpflichtige W-Lan Optionen für die Hotelzimmer angeboten.

Pool:
Hier kann man den Hotelbildern ruhig trauen, sehr schön angelegt!

Frühstück:
Ein vielfältiges Buffet, welches von 6-10 Uhr geöffnet ist.

Fazit:
Bei dem westlichen Preisniveau für die Hotelzimmer, hat man gewisse Erwartungen an das Hotel, welche meiner Meinung nach getroffen werden.

Aufenthalt: September 2016, Reiseart: als Paar
1  Danke, Lindios!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Tien N, Manager von Sheraton Hanoi Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Oktober 2016
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Thank you for your review of the Sheraton Hanoi hotel. We are delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Sheraton Hanoi Hotel. It's great to read your positive comment about our room, swimming pool and associates. Our culinary team were very happy though with your comments about the breakfast selection, breakfast is the most important meal of the day. The hotel is located outside of the hustle and bustle of the city center and the hotel does offer a complimentary shuttle bus that departs the hotel 5 times a day. The drivers are very knowledgeable about Hanoi and are more than willing to assist. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Sheraton.
Warm regards
Nguyen Ngoc Tien
Rooms Division Manager

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Bewertet 9. September 2016

Das am schnellsten vom Airport erreichbare 5*-Hotel in Hanoi. Erfüllt alle Kriterien eines guten 5*-Hotels: Geräumige, gut ausgestattete Zimmer, gute Betten, guter Service (der hier sogar sehr gut war), gutes Restaurant (hatten wir für Dinner und Frühstück). Da gleichzeitig der indische Premierminister zu Gast war, hatte das Hotel schon ein paar Herausforderungen zu bewältigen, was aber prima gelang. Gerade Nord-Vietnam ist sonst kein Service-Paradies - aber ich war diesmal sehr positiv überrascht.

  • Aufenthalt: September 2016, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Frank285!
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Tien N, Manager von Sheraton Hanoi Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. September 2016
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Dear Frank285,
Thank you for staying at Sheraton Hanoi Hotel. We are delighted to know that you had a pleasant stay with us. At Sheraton Hanoi, we are committed in delivering high quality products and top-notch services to all of our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

Thank you and Warm Regards,
Nguyen Ngoc Tien
Rooms Division Manager

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Bewertet 27. April 2016

Das Hotel ist nicht das allerneueste, aber wirklich gepflegt.Sehr guter Service. Habe im Hotel nicht gegessen, kann daher zum Restaurant nichts sagen. Was ich gesehen habe war sehr gut. Swimmingpool einmalig.

  • Aufenthalt: April 2016, Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Tausendvolt!
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Bewertet 14. Februar 2016

Ich war nur eine Nacht in diesem Hotel, aber unvergesslich. Bester internt. Luxus am Westlake. Das Hotel gibt es dort noch nicht so sehr lange.
Große Zimmer mit allem was an braucht. Service 1A und auch die Küche.

  • Aufenthalt: Mai 2015, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, yakko777!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
sashi K, Manager von Sheraton Hanoi Hotel, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Februar 2016

Sehr geehrter yakko777,
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in Sheraton Hanoi Hotel. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente und sie sind die beste Motivation für alle Mitarbeiter. Im Sheraton Hanoi, sind alle Mitarbeiter verpflichtet, die beste Servicequalität für Gäste zur Verfügung zu stellen. Unser Hotel liegt in der Nähe von West Lake und nah zur Innenstadt. Dadurch können unsere Gäste die wichtigste Sehenswürdigkeiten von Hanoi bequemerweise erkunden. Sollte Ihre zukünftige Reise Sie zurück nach Hanoi bringen, wäre es uns eine Freude, Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Sashikumar
Executive Asisstant Manager

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