Das Novotel bietet Accorservice aber auch nicht mehr. Da gegenüber immer noch gebaut wird ist, gewaltige Baustelle ist das Meer nur noch zu erahnen. Für einen Kurzstopp wegen der Halong Bucht okay. Die Umgebung wirkt trist, Externe Restaurants nur nach einem Fußmarsch zu erreichen, bei entsprechenden Temperaturen anstrengend.
Wir waren für 4 Nächte im Novotel um die Halong Bay zu besichtigen. Das Hotel ist grundsätzlich ok, alles ist sauber und gepflegt. Das Hotelpersonal ist auch sehr freundlich. Leider sind die angebotenen Serviceleistungen verhältnismäßig recht teuer. Da das Hotel mit der Strandnähe wirbt, würde ich auch erwarten dass man Handtücher für den Strand im Hotel bekommt. Leider war dass nach intensiven Nachfragen an der Rezeption nicht möglich. Die Umgebung des Hotels gleicht leider einer Großbaustelle und in den fertigen Bauabschnitten einer Geisterstadt. Dafür kann das Hotel nichts, aber es hemmt deutlich die Urlaubsstimmung.
Dear ThomasP6483,
Thank you for sharing your feedback regarding your experience at Novotel Ha Long Bay. We are sorry that your stay was not as your expectation. It is glad to learn that you find our location convenient. However, we are sorry for any inconvenience caused due to the construction site. It is granted in the area for tourism development. Ha Long in be changed a lot in few more years. Many thanks again for sharing your comments and we look forward to have opportunity to better serve you in the future.
Sincerely,
The Hotel Management Team
Sehr schönes Hotel.
Lage : Hier ist sehr viel im Umschwung. Die gesamte Umgebung ist eine große Baustelle. Man erkennt das hier sehr viel entstehen wird. Zum Zeitpunkt des Besuches war leider vieles noch nicht fertig.
Zimmer : Als Platinum Member ein tolles Upgrade auf eine Suite erhalten. Tolle Ausstattung. Alles was das Herz begehrt.
Team : Sehr freundlich und immer hilfsbereit. Man fühlt sich sehr willkommen.
Restaurant ; Tolles Abend Buffet. Nur zu empfehlen.
Lounge : leider nicht vorhanden.
Fazit immer wieder!
Dear Mr. Holger K,
Thank you for your loyalty. We much appreciated your comments regarding your recent stay at our hotel. It is our pleasure to read your nice words on hotel design and staff's friendliness. We are happy to know our food and service satisfied you. As you might know, the construction was granted in the area for tourism development, we are sorry for any inconvenience caused.
Once again, thank you very much for your recommendation here and we look forward to welcome you back very soon.
Sincerely,
The Hotel Management Team
Leider ist momentan eine rießige Bausstelle vor dem Hotel, so das man die Aussicht wirklich nicht toll nennen kann. Das Zimmer mit Balkon war sehr schön, auch der Pool ist o.k, der Frühstücksraum war mit Reisegruppen etrem voll und laut.
Dear Matthias S,
Thank you for choosing Novotel Ha Long Bay and taking time to write your review here.
It is nice to learn that you enjoyed our room. As you might know, the construction licenses were granted in the area for Tourism development. Ha Long will be more attractive in few more years.
Thank you again for sharing your feedback here and we hope to have opportunity to better serve you in the future.
Thank you and best regards,
Novotel Ha Long Bay Management team
Das Hotel strahlt keine einladende Wärme aus. Es ist luxuriös, aber irgendwie auch unpersönlich. Die Zimmer sind angenehm groß, schön eingerichtet, modern mit Balkon. Gegenüber befindet sich die Großbaustelle, die uns persönlich aber nicht gestört hat. Das Frühstück ist hervorragend, alles da was das Herz begehrt.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Das Novotel ist ein Touristenhotel, als wir dort waren standen 5 große Busse auf dem Parkplatz, beim Frühstück herrschte entsprechendes Gedränge da alle so ziemlich zur gleichen Zeit wieder los wollten.
Das Hotel bietet sich für ein paar Nächte schon an, mehrere Tage würde ich dort aber nicht verbringen wollen.
Dear Juergen_A51,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay.
Although it is our pleasure to learn that you enjoyed our room and breakfast, we truly regretted that tour groups coming for breakfast at the same time annoyed you. We will review and find the best solution for this.
Thank you again for your feedback and we look forward to welcome you back soon.
Safe travels,
For and on behalf of the management
Novotel Ha Long Bay
