Name: Clean and beautiful rooms...sometimes very noisy customer groups
Item: Novotel Ha Long Bay
Rating: 4
Author: Klaus2011

Novotel Ha Long Bay

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Novotel Ha Long Bay

Klaus2011

München, Deutschland

Bewertung zu Novotel Ha Long Bay

Bewertet 29. Mai 2019

Aufenthaltsdatum: Mai 2019

Reiseart: Reiseart: allein

Preis-Leistungs-Verhältnis

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Schlafqualität

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

gmnovotelhalongbay, General Manager von Novotel Ha Long Bay, hat diese Bewertung kommentiert

Beantwortet: 8. Juli 2019

Dear Klaus2011,
Thank you for spending time to give us your valuable feedback about your stay at Novotel Halong Bay. Your satisfactions about the facilities, the pool and bar,... is exactly our expectation and our responsibility. I will impart your praises to our staff of all departments as a huge motivation to work better and better. Beside that, we will note your issue about another noisy customer and the struggle during the breakfast buffet. Because this time has been the high season so hopefully you can sympathize with us. We also have tried to control and balance everything to bring the best feeling to the customer when using our services. We will try more to find out the solutions for this problem. We look forward to seeing you again in the hotel very soon.
Sincerely, The Hotel Management Team

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

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