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virtualmarky

Great relaxing and quality

5,0 von fünf PunktenBewertet 1. Aug. 2024über Mobile-Apps
Es ist wohl das beste Hotel in dieser Stadt für Leute die Ruhe und Komfort suchen. Ich fand es aussergewöhnlich gut in Bezug auf Qualität und Gastfreundlichkeit und auch Sauberkeit. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen und bedanke mich bei allen Angestellten für die schönen Tage die uns bereitet wurden.
Aufenthaltsdatum: August 2024
Zimmertipp: The suit is nice
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Cliff Hotels Group , Other von Royal Wing Suites & Spa Pattaya, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 12. Aug. 2024
Dear Valued Guest,

Thank you for your wonderful review.
We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our hotel to be the best in the city for peace and comfort.
Your kind words about our quality, hospitality, and cleanliness mean a lot to us.

Our team is delighted to have made your stay memorable, and we sincerely appreciate your recommendation.
We look forward to welcoming you back for more relaxing and quality days.

With my best regards,

Thibault Sellier
Hotels Manager
Royal Cliff Hotels Group

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und unser Hotel als das beste der Stadt für Ruhe und Komfort empfunden haben.

Ihre freundlichen Worte über unsere Qualität, Gastfreundschaft und Sauberkeit bedeuten uns sehr viel.
Unser Team ist begeistert, dass wir Ihren Aufenthalt unvergesslich machen konnten, und wir schätzen Ihre Empfehlung sehr.
Wir freuen uns darauf, Sie für weitere entspannende und erholsame Tage wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thibault Sellier
Hotelmanager
Royal Cliff Hotelsgruppe
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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1 - 6 von 638 Bewertungen
Bewertet am 25. Dezember 2023

Das Hotel ist über Jahre sehr gut. Man fühlt sich wie zu Hause, mit viel langjährigem Personal. Wenn das Hotel gut ausgelastet ist, ist der Personalschlüssel eher knapp.
Dieser müsste überdacht werden, da Aushilfen, nicht immer dem Standard des Hotels gerecht werden.

Zimmertipp: Hier müssen Sie keinen Liegestuhl suchen, den Ihrer wird mit Ihrem Namen angeschrieben und für die gesamte Aufenthaltsdauer reserviert.
Aufenthaltsdatum: November 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Guenther S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Cliff Hotels Group , Other von Royal Wing Suites & Spa Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Januar 2024

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre treue Unterstützung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass wir mit unserem langjährigen Personal als Ihr "Zuhause fernab von Zuhause" betrachtet werden.

Ihr Feedback zur Personalbesetzung in Hochsaison ist für uns von großem Wert und wir werden es auf jeden Fall berücksichtigen, um einen gleichbleibenden Standard sicherzustellen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und werden uns bemühen, die Exzellenz aufrechtzuerhalten, die Ihren Aufenthalt über die Jahre hinweg so angenehm gemacht hat.

Es sind Stammgäste wie Sie, die unser Hotel zu etwas Besonderem machen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin ein komfortables und einladendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Thibault Sellier
Hotelgruppenmanager
Royal Cliff Hotels Gruppe

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Mai 2023

Wir haben den Aufenthalt zu 100 % genossen.
Herausragend war der Service von allen Mitarbeitern und die außergewöhnliche Dienstleistungsbereitschaft.
Unser großes Dankeschön geht an den kompletten Staff (Rezeption/Restaurants/Fitzclub/Pool etc.)!
Ultimate Luxury - diese Aussage kann ich in vollem Umfang bestätigen - ein Traumhotel, wahrscheinlich das Beste in ganz Pattaya

Aufenthaltsdatum: April 2023
Reiseart: als Paar
Danke, Arndt K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Cliff Hotels Group , Other von Royal Wing Suites & Spa Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Mai 2023

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung im Royal Wing Suites & Spa auf TripAdvisor zu teilen.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie das Royal Cliff als das beste Hotel in Pattaya empfunden haben.

Es ist schön zu hören, dass unser Team Ihnen einen hervorragenden Service geboten hat und dass wir Ihren Aufenthalt unvergesslich gemacht haben.

Wir sind stolz auf das Engagement unserer Mitarbeiter für außergewöhnlichen Service und freuen uns, dass Sie dies aus erster Hand erfahren haben.

Vielen Dank, dass Sie unsere Rezeption, Restaurants, den Fitz Club, den Pool und andere Einrichtungen erwähnt haben. Wir freuen uns, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie in allen Einrichtungen eine angenehme Zeit hatten.

Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Thibault Sellier
Hotelgruppenmanager
Royal Cliff Hotels Group

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Mai 2022

Nachdem die Einreiseregeln für Thailand gelockert wurden, haben wir uns auf das Royal Wing riesig gefreut. Und wir wurden nicht enttäuscht. Wenn auch noch nicht so viel Betrieb wie vor Covid war, so waren wir doch erfreut viele bekannte Gesichter beim Personal wieder zu sehen. An der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des gesamten Staff hat sich nichts geändert und wir geniesen unsere 6 Wochen (die Hälfte ist bereits vorbei) hier. Jeder Wunsch wird uns von den Augen abgelesen, und geht nicht, kennt man hier nicht.
Wir freuen uns auf den Rest der Ferien und dieser wird ebenso traumhaft, wie er bislang war. Liebes Royal Wing Team macht weiter so.

Zimmertipp: Alle Zimmer sind zum Meer ausgerichtet, von den oberen Stockwerken hat man eine toll Weitsicht
Aufenthaltsdatum: Mai 2022
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Guenther S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Cliff Hotels Group , Other von Royal Wing Suites & Spa Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Mai 2022

Sehr geehrter Gast,

Herzliche Grüße aus dem Royal Wing Suites & Spa !

Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden im Royal Wing Suites and Spa zu teilen.

Vielen Dank für Ihre Treue zu uns über die ganzen Jahre, es ist für unser Team und mich immer eine große Freude, Sie bei uns zu haben. Ich freue mich, dass Ihr Besuch dieses Mal genauso angenehm ist wie immer und die Servicequalität und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit sind.

Ich werde Ihre positiven Kommentare mit unserem Team teilen, Ihre Komplimente werden sehr geschätzt. Es ist die schönste Belohnung für uns alle.

Genießen Sie Ihre Zeit am Pool und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiter behilflich sein können, um Ihren Aufenthalt etwas Besonders zu machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thibault Sellier
Resident Manager
Royal Wing Suites & Spa

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. August 2020 über Mobile-Apps

Das Zimmer war sehr schön und entspannt. Der Blick aufs Meer ist einfach atemberaubend. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten im Indischen Restaurant unser Abendessen, das Lammcurry hat uns sehr gut geschmeckt.

Der Weg zum Fitness Center ist sehr angenehm morgens zu laufen, uns hatte die Sauna und das Schwimmbad dort sehr gefallen. Ein Hotel zum weiterempfehlen!

Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Danke, wol286!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal Cliff Hotels Group , Other von Royal Wing Suites & Spa Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. August 2020

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für die hervorragende Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Royal Wing Suites & Spa.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer Servicequalität und den verschiedenen Einrichtungen im Resort. Sie machen es zum perfekten Ort, um ein friedliches und erholsames Wochenende, abseits des Verkehrs und Lärms der Stadt zu verbringen.

Wir hoffen, Sie bald wieder für einen weiteren, unvergesslichen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Falls Sie Ihren zukünftigen Aufenthalt direkt mit uns buchen, genießen Sie zudem eine Reihe von Vorteilen, darunter unsere Bestpreisgarantie, einen kostenlosen Shuttleservice nach Pattaya, Ermäßigungen in Restaurants und vieles mehr.

Wir können Ihnen auch dabei helfen, Ihren Aufenthalt bei uns ganz individuell, nach Ihren Wünschen zu gestalten. Lassen Sie uns einfach wissen, was wir tun können, um Ihre Erfahrung noch weiter zu verbessern.

Um direkt mit uns zu buchen, besuchen Sie bitte entweder unsere Website, um online zu reservieren, rufen Sie uns persönlich an oder senden einfach eine E-Mail.

Es ist uns eine Freude, Sie als Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Thibault Sellier
Resident Manager
Royal Wing Suites & Spa

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. März 2020 über Mobile-Apps

2016 habe ich aus damaliger Sicht ein sehr positives Urteil abgegeben,das war berechtigt .Heute 2020 muß ich mein Urteil einschränken.Nach zwei Monaten Aufenthalt mit offenen Augen sehe ich vieles viel kritischer. Ich finde es nicht gut,dass man Monate vor der Anreise seinen Liegeplatz buchen kann,der dann blockiert bleibt und anderen Gästen nicht zur Verfügung steht.Wir mußten während unseres zweimonatigen Urlaubs 8 mal den Platz wechseln, teilweise wurden uns von der Poolteam Herrscherin !!! Plâtze zugewiesen,wo besonders viel Moskitos uns quälten.Wir haben mit dem
Manager mehrfach über das für uns unbefriedigende Vorgehen gesprochen,aber nichts geschah.Die vorgebuchtenLiegeplätze blieben leer ,wir durften sie nicht belegen. Andere Gäste durften 5 Liegen,nutzen,wieder andere beanspruchten 8 Sonnenschirme.Diese und viele andere negativen Erfahrungen haben uns zu dem Entschluss geführt,das Royal Wings Suite and Spa nie wieder zu besuchen

Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Reiseart: mit Freunden
4  Danke, Dh07!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Royal_Cliff_Hotels, resident manager von Royal Wing Suites & Spa Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. März 2020

Sehr geehrter Gast,

Herzliche Grüße von der Royal Cliff Hotels Gruppe - Der Zustand der Exklusivität und Faszination!

Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden nach Ihrem letzten Aufenthalt im Royal Wing Suites and Spa zu teilen.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür bedanken, dass Sie uns über die Jahre hinweg kontinuierlich unterstützt und uns als Urlaubsziel ausgewählt haben.

Wir waren sehr enttäuscht, eine solche Bewertung zu erhalten und zu erfahren, dass Ihre Erwartungen während Ihrem letzten Aufenthalt nicht erfüllt wurden. Bitte erlauben Sie uns, uns für alle Unannehmlichkeiten, die während Ihrem Aufenthalt aufgetreten sind, zu entschuldigen,.

Im Royal Wing Suite & Spa ist es unsere Aufgabe, ein ultimatives Luxusziel für alle unsere geschätzten Gäste zu sein und ihnen einen persönlichen Service zu bieten, bei dem die Vorlieben der Gäste und die Details berücksichtigt werden und das Erlebnis zu verbessern.

Da Sie schon seit vielen Jahren unser treuer Gast sind, haben wir die Sonnenliege die Sie während Ihres vorherigen Aufenthaltes bevorzugt haben, zur Kenntnis genommen und diese Ihnen dann bei Ihrer jetzigen Anreise zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass alle Sonnenliegen für unsere treuen Gäste, einen Tag vor Ankunft reserviert werden, jedoch wie Sie auch vom Hotelmanager informiert wurden, können andere Gäste diese zu einer anderen Zeit, sofern verfügbar, nutzen.

In Bezug auf die Anzahl der genannten Sonnenschirme, bitte zögern Sie nicht eine Anfrage für zusätzliche Sonnenschirme in der Nähe Ihrer Sonnenliege anzubringen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass wir im gesamten Resort eine monatliche Schädlingsbekämpfung durchführen und ziemlich enttäuscht von den Mücken, die während Ihres Aufenthalts im Grünenbereich des Royal Wing waren, zu erfahren und dies sich negativ auf sie auswirkten. Wir haben Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um die Situation entsprechend zu behandeln.

Wir sind bestrebt, Ihnen und allen unseren Gästen den höchsten Servicestandard zu bieten, den Sie von einem erstklassigen Hotel erwarten. Wir sind wirklich traurig zu hören, dass Sie nicht zurückkommen möchten. Bitte überdenken Sie es. Nachdem wir dieses Gefühl zum Ausdruck gebracht haben, hoffen wir wirklich, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dieses Engagement bei Ihrem nächsten Besuch zu demonstrieren.

Es ist uns immer eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Thibault Sellier
Resident Manager

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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