sehr schönes Hotel in top Lage, schöner infinity pool mit Blich auf beach u Stadt, ausgezeichneter Service, moderne u grosse Zimmer, überall Holzboden, sehr sauber, exclusive rooftop bar, alles top, nichts negatives, kann Hotel 1005 weiter empfehlen
Dear erwinleonding,
Warm greetings from Hilton Pattaya.
Thank you for your wonderful feedback. We are all grateful to hear that our product and the service provided by our team members had contributed to making your stay a memorable one. Your words of affirmation are a huge encouragement and motivation to our team. Please rest assured that we have shared this feedback with them and recognized them for their efforts.
erwinleonding, once again thank you for your feedback, and we look forward to welcoming you back in the near future.
Sincerely,
Die Horizon Rooftop Bar im Hilton Pattaya ist wunderschön, das Panorama - atemberaubend. Die Getränke sind aber maßlos überteuert. Ein Glas Pinot Grigio, der übrigens lauwarm serviert wurde (geht gar nicht!) für rund 412 Bath plus 10% Service und 8% Steuern. Umgerechnet: 13,12 €. Ein Glas mittelmäßiger Weißwein, wohlgemerkt!
Anschließend ging’s ins Hiltons Edge Restaurant zum Dinner Buffet. Nach 2-3 Vorspeisen-Gängen waren unsere Getränke immer noch nicht da. Nach rund 20 Min., und zweimaligem Intervenieren, wurden sie endlich zum Hauptgericht serviert. Lächerlich! Die Gerichte, stundenlang vorgekocht, letztendlich lauwarm aufgetischt, ließen mehr als zu wünschen übrig. Ganze 5 Stück Maccheroni wurden mir als Vorspeisenteller serviert. Das Beefsteak, geschmacklos und zäh wie eine Schuhsohle. Und dass alles für 1500 Bath (41 €). Einmal und nie wieder!
Dear meinile.
Warm greetings from Hilton Pattaya.
First and foremost, we would like to thank you for taking the time to share your feedback with us. We do hope that you had a pleasant trip and reached back home safely.
From the feedback received, I’m sorry to know that our product and service at Horizon and Edge restaurants did not meet your expectations, for which I offer you my sincere apologies. We obviously failed to deliver the experience that you should have had.
Rest assured your feedback and comments have been taken seriously and discussed with each department head concerned for prompt review and correction of processes where necessary to ensure we exceed our guest expectation’s and deliver on Hilton Standards every time.
meinile, we apologize for the inconveniences you have encountered, and we appreciate your comments, as it is only through caring guests such as yourself and through your feedback that we are able to continually monitor and improve the standards of services provided.
With this in mind, we once again thank you for your feedback and we hope to have the chance to welcome you back in the future.
Sincerely,
Ein sehr gut geführtes Hotel an zentraler lage. Hervorragend und in jeder hinsicht überragend war der zustand aller Hotelanlagen. Sehr gepflegt und wirklich sauber. Das Hotelpersonal war jederzeit ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.
Ein Highlight ist die Terasse mit Restaurant und Bar mit einem Super view über Pattaya.
Dear ursrene,
Warm greetings from Hilton Pattya.
First of all, I would like to express my sincerest gratitude to you for choosing the Hilton Pattaya as the hotel of choice for your recent stay. We do hope that you had a pleasant journey and reached home safely.
We are all extremely grateful for the fantastic feedback you have shared, which is never taken for granted and appreciated greatly by all of the team.
Lastly, we do hope to have another opportunity to welcome you back as our valued guest, and if there is anything we could be of further assistance on, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Diese Mal verbrachte ich mit meiner Frau einige Tage im Hilton Pattaya. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit Meerblick und fühlten uns sehr wohl. Das Frühstücksbuffet ist ein Traum und bietet alles, was man sich nur wünschen kann. Als Diamond Member wurden wir hervorragend aufgenommen und zuvorkommend bedient. Die Executive Lounge bietet ebenso einen angenehmen Aufenthalt mit leckeren Snacks und Getränken. Auch der Poolbereich ist absolut empfehlenswert. Wir kommen sehr gerne wieder!
Dear Bernd E,
Thank you very much for your review on TripAdvisor.
We are very honored, and are very happy to hear that our facilities and the service provided by our team members who had contributed to making your stay a memorable one, your words of affirmation are a huge encouragement and motivation to our team. We have already passed your comments along to them and recognized them.
We do hope to have another opportunity to welcome you back as a valued guest, if there is anything we could be of further assistance on, please do not hesitate to contact us.
Sincerely,
Der Aufenthalt war wieder super . Das beste Hotel in pattaya und eins der besten in Thailand. Einen besonderen Dank an die super freundlichen Mitarbeiter ( vor allem beim Frühstück besonders jacky) der Service war nicht zu übertreffen . Die neuen Zimmer sind toll . Wenn möglich immer ein Executive Zimmer buchen/ die Lounge ist super . Pool im 16. Stock wie immer hervorragend. Auch wenn man als Member bevorzugt wird ( Upgrade ) es war ein super toller Aufenthalt. Danke
Dear joergc815,
Thank you very much for all your fond comments above!
We are all very grateful to hear your stay was comfortable and impressed, especially the service provided Khun Jacky have contributed to making your visit a memorable one. We have already passed your comments along to her.
joergc815, it was a great honor to have you stay with us and thank you very much once again for your feedback which helps us in maintaining and improving our services going forward. If there is anything we could be of further assistance on, please do not hesitate to contact us.
We look forward to welcoming you back to Hilton Pattaya in the near future.
Sincerely,
