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peter o
Bolzano (Bozen), Italien

Abzocke im Hilton Tolle Location - aber maßlos überteuert!

Bewertung zu Hilton Pattaya
2,0 von fünf PunktenBewertet 3. Dez. 2022über Mobile-Apps
Die Horizon Rooftop Bar im Hilton Pattaya ist wunderschön, das Panorama - atemberaubend. Die Getränke sind aber maßlos überteuert. Ein Glas Pinot Grigio, der übrigens lauwarm serviert wurde (geht gar nicht!) für rund 412 Bath plus 10% Service und 8% Steuern. Umgerechnet: 13,12 €. Ein Glas mittelmäßiger Weißwein, wohlgemerkt!

Anschließend ging’s ins Hiltons Edge Restaurant zum Dinner Buffet. Nach 2-3 Vorspeisen-Gängen waren unsere Getränke immer noch nicht da. Nach rund 20 Min., und zweimaligem Intervenieren, wurden sie endlich zum Hauptgericht serviert. Lächerlich! Die Gerichte, stundenlang vorgekocht, letztendlich lauwarm aufgetischt, ließen mehr als zu wünschen übrig. Ganze 5 Stück Maccheroni wurden mir als Vorspeisenteller serviert. Das Beefsteak, geschmacklos und zäh wie eine Schuhsohle. Und dass alles für 1500 Bath (41 €). Einmal und nie wieder!
Aufenthaltsdatum: Dezember 2022
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rudolf Troestler, General Manager von Hilton Pattaya, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 8. Dez. 2022
Dear meinile.

Warm greetings from Hilton Pattaya.

First and foremost, we would like to thank you for taking the time to share your feedback with us. We do hope that you had a pleasant trip and reached back home safely.

From the feedback received, I’m sorry to know that our product and service at Horizon and Edge restaurants did not meet your expectations, for which I offer you my sincere apologies. We obviously failed to deliver the experience that you should have had.

Rest assured your feedback and comments have been taken seriously and discussed with each department head concerned for prompt review and correction of processes where necessary to ensure we exceed our guest expectation’s and deliver on Hilton Standards every time.

meinile, we apologize for the inconveniences you have encountered, and we appreciate your comments, as it is only through caring guests such as yourself and through your feedback that we are able to continually monitor and improve the standards of services provided.

With this in mind, we once again thank you for your feedback and we hope to have the chance to welcome you back in the future.

Sincerely,
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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7 - 12 von 3.503 Bewertungen
Bewertet am 30. November 2022

Ein sehr gut geführtes Hotel an zentraler lage. Hervorragend und in jeder hinsicht überragend war der zustand aller Hotelanlagen. Sehr gepflegt und wirklich sauber. Das Hotelpersonal war jederzeit ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.
Ein Highlight ist die Terasse mit Restaurant und Bar mit einem Super view über Pattaya.

Aufenthaltsdatum: November 2022
Reiseart: allein
Danke, ursrene!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rudolf Troestler, General Manager von Hilton Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Dezember 2022

Dear ursrene,

Warm greetings from Hilton Pattya.

First of all, I would like to express my sincerest gratitude to you for choosing the Hilton Pattaya as the hotel of choice for your recent stay. We do hope that you had a pleasant journey and reached home safely.

We are all extremely grateful for the fantastic feedback you have shared, which is never taken for granted and appreciated greatly by all of the team.

Lastly, we do hope to have another opportunity to welcome you back as our valued guest, and if there is anything we could be of further assistance on, please do not hesitate to contact us.

Sincerely,

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 26. November 2022

Diese Mal verbrachte ich mit meiner Frau einige Tage im Hilton Pattaya. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit Meerblick und fühlten uns sehr wohl. Das Frühstücksbuffet ist ein Traum und bietet alles, was man sich nur wünschen kann. Als Diamond Member wurden wir hervorragend aufgenommen und zuvorkommend bedient. Die Executive Lounge bietet ebenso einen angenehmen Aufenthalt mit leckeren Snacks und Getränken. Auch der Poolbereich ist absolut empfehlenswert. Wir kommen sehr gerne wieder!

Aufenthaltsdatum: November 2022
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Bernd E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rudolf Troestler, General Manager von Hilton Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. November 2022

Dear Bernd E,

Thank you very much for your review on TripAdvisor.

We are very honored, and are very happy to hear that our facilities and the service provided by our team members who had contributed to making your stay a memorable one, your words of affirmation are a huge encouragement and motivation to our team. We have already passed your comments along to them and recognized them.

We do hope to have another opportunity to welcome you back as a valued guest, if there is anything we could be of further assistance on, please do not hesitate to contact us.

Sincerely,

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 31. Oktober 2022

Der Aufenthalt war wieder super . Das beste Hotel in pattaya und eins der besten in Thailand. Einen besonderen Dank an die super freundlichen Mitarbeiter ( vor allem beim Frühstück besonders jacky) der Service war nicht zu übertreffen . Die neuen Zimmer sind toll . Wenn möglich immer ein Executive Zimmer buchen/ die Lounge ist super . Pool im 16. Stock wie immer hervorragend. Auch wenn man als Member bevorzugt wird ( Upgrade ) es war ein super toller Aufenthalt. Danke

Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Joerg C!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rudolf Troestler, General Manager von Hilton Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. November 2022

Dear joergc815,

Thank you very much for all your fond comments above!

We are all very grateful to hear your stay was comfortable and impressed, especially the service provided Khun Jacky have contributed to making your visit a memorable one. We have already passed your comments along to her.

joergc815, it was a great honor to have you stay with us and thank you very much once again for your feedback which helps us in maintaining and improving our services going forward. If there is anything we could be of further assistance on, please do not hesitate to contact us.

We look forward to welcoming you back to Hilton Pattaya in the near future.

Sincerely,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 3. April 2022

Ich habe im Hilton Pattaya die erste notwendige Quarantäne Nacht verbracht und kann diese Unterkunft nur wärmstens empfehlen. Absolut Top organisierte Abläufe, wunderschönes Zimmer und ich bin sehr schnell über das Ergebnis des PCR Tests informiert worden. Auch bei dem einreichen des Schnelltests an Tag 5 war das Hotel noch hilfsbereit, obwohl ich garnicht mehr dort übernachtet hatte.

Aufenthaltsdatum: März 2022
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
1  Danke, M5709CGdavid!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rudolf Troestler, General Manager von Hilton Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2022

Dear M5709CGdavid,

Thank you for having chosen the Hilton Pattaya as the hotel of choice for your recent stay. We do hope that you had a pleasant journey and reached back home safely.

We are thrilled to hear that our facilities and the service provided by our team members had contributed to a pleasant stay. Hearing that we had created a memorable experience for you is the most rewarding compliment for us.

M5709CGdavid, once again, thank you for your feedback, and we do hope to have the pleasure to welcome you back in the near future.

Sincerely,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 26. Februar 2022

Ich war bereits im Dezember eine Woche in diesem Hotel und habe die Zeit sowie den Service sehr genossen. Als Diamond Member erhielt ich auch dieses Mal ein Upgrade in ein Premium King Size with Ocean View. Das Zimmer ist nicht nur sehr geräumig, sondern bietet eine tolle Ausstattung mit einer großen Terrasse sowie einer Außenbadewanne. Sehr empfehlenswert!

Aufenthaltsdatum: Februar 2022
  • Reiseart: allein
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
1  Danke, Bernd E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rudolf Troestler, General Manager von Hilton Pattaya, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Februar 2022

Dear Bernd E,

Thank you for having chosen Hilton Pattaya as the hotel of choice for your recent stay and thank you for your loyalty to Hilton. We do hope that you had a pleasant journey and reached home safely.

We are very grateful to hear that our facilities and the service provided by our team members had created a heartfelt experience during your stay. Your words of affirmation are a huge encouragement and motivation to our team.

Bernd E, once again, thank you for your feedback, and we do hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

Sincerely,
Rudolf Troestler

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
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