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“Schlechter Serviece & miese Ausrüstung -sehr schade-”

The Snorkeling Point of Koh Samui - Hi Coral Cove Bungalow
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Empfohlene Besuchsdauer: 1-2 Stunden
Bewertet am 27. März 2014

Wir haben uns eigentlich drauf gefreut mal ohne viel Touristen um uns herum zu schnorcheln und wurden leider sehr enttäuscht.

Auf der Preisliste Stand Flossen, Maske und Rettungsweste für je 100 Baht pro Stunde.

Als wir die Ausrüstung leihen wollten, gab es 1 paar Schwimmflossen in Größe 44 ein alternativ gab es nicht. Ich bin 1.60m klein, da rein zu wachsen war schwierig. Nun gut, die Maske sah ganz ok aus und als wir nach Schwimm-/Rettungsweste fragten, da die Wellen recht heftig waren, wurde gesagt "hat bisher keiner danach gefragt also gibt es nicht!". Ok dann nahmen wir eben nur die Masken und Schnorcheln. Da wir nicht wussten wie lange wir schnorcheln werden sagten wir dass wir dann bezahlen werden wenn wir zurück kommen. Schließlich hab es nur ein Ausgang und unser Motorrad stand direkt vorm Büro. Die Dame bestand hartnäckig auf ein Deposit von 500 Baht, was wir ihr ohne zu hinterfragen gaben, später wussten wir es besser.
Wir stiegen die Treppen runter und als wir am Strand ankamen müssten wir Nase schon rümpfen, viel Müll, ein kaputter Mülleimer, ein abgebrannter Rasen (?) und ein paar Bänke und ein Tisch oder das was davon übrig blieb. Da dachten wir uns "ok, ist nicht schlimm wir sind ohnehin im Wasser, egal."
Es waren recht schwierig ins Wasser zu kommen, der Strand war sehr steinig und bereits direkt am Ufer waren verschiedene Felsen. Das Wasser war klar und wir waren ganz alleine und dachten wir könnten endlich schnorcheln... Die Maske war leider nicht dicht und was viel schlimmer war dass die Schnorcheln Wasser zogen. Ist ja nicht Sinn der Sache das ich mit Schnorcheln Wasser schlucke! Also den ganzen Weg wieder hoch, wir sprechen von ca 5 Wohnungsetagen mit zum Teil nicht mehr vollständige Stufen. Als wir oben waren sagte die Dame direkt es gibt kein Geld zurück es werden 200 Baht berechnet, Punkt. Als ich ihr erklärt dass die Schnorcheln nicht funktionieren würden und wir lediglich hinunter stiegen und wieder hoch und sie uns dafür ja wohl kein Geld berechnen kann! Das die Dame uns nicht versteht ist ausgeschlossen da ich Thai bin! Da lächelte sie frech und sagte sie komme mir entgegen und gibt mir 50 Baht discount weil ich Thai sei! Also haben wir 150 Baht bezahlt für nichts! Da Sie ja unser Deposit hat könnten wir nicht viel machen. Sie legte uns 350 Baht hin und sagte dreist nimmt es oder lass es es! Wir nahmen das Geld und ich empfand es, als Thai, sehr traurig dass die Dame von Anfang an wusste dass die Ausrüstung Mangelhaft sind und aus Kalkül eine Vorauszahlung verlangte.
Bitte, bitte nicht hingehen und wenn doch mit eigener Ausrüstung und nicht im Vorauszahlen! Denn als Farang, Ausländer, hat man glaube ich noch weniger Chancen ans Geld zu kommen.

2  Danke, PraewPhimphan!
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Maria H, Front Office Manager von The Snorkeling Point of Koh Samui - Hi Coral Cove Bungalow, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. März 2014
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Dear guest
Thank you again for bringing this to my attention and again my sincere apologies for any inconvenience this has caused.

I sincerely hope that we will be able to have the opportunity to welcome you again.

Please dont hesistate to contact me should you require any further information on our service.

Best regards
Mrs.Maria T.P lebel

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Bewertet am 13. August 2016

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Bewertet am 1. Juni 2016

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Bewertet am 10. Oktober 2015 über Mobile-Apps

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Bewertet am 1. September 2015

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