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“Einfach unglaublich”
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Übersicht
Villa -
4 Schlafzimmer, 6 Bäder, 8 Schlafmöglichkeiten
Ko Samui, Provinz Surat Thani

Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet - anhand von 54 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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MinaLiam
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Schöne Villa, schlechter Service!!!!”
Bewertet am 4. April 2015 für einen Aufenthalt im Januar 2015
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich

Wir haben die Villa vom 22. Jan- 6Feb gebucht gehabt. Wir waren 8 Erwachsene und 3 Kinder. Es hat schon alles damit angefangen das wir nicht wie verabredet abgeholt worden sind. Wir mussten selbst ein Taxi organisieren. Mit 3 Kindern nicht ganz stressfrei wie man sich vorstellen kann. Jeap die Villa Managerin hatte angeblich ein wichtiges Meating. Endlich angekommen wurden wir von ihr ziemlich kalt empfangen. Das war aber nicht das einzigste Problem. Das auf der Internetseite groß angepriesene "Welcome Dinner" gab es nie. Nach 25 Std reisestrapazen ein Unding. Die Kinder und wir hatten echt hunger. Und so ging es gerade weiter. Unsere Poolhandtücher wurden in der kompletten Zeit kein einziges Mal gewaschen!!!!!! Man hat uns vorgeworfen wir würden überall Müll herum liegen lassen, was nicht so war. LeereFlaschen und andere Sachen wurden vom Sogenanten Reinigungs Personal einfach liegen gelassen. Bei so einem Preis kann man doch erwarten das sowas erledigt wird. Das Personal war meist schon ab 11 Uhr verschwunden und tauchte auch nicht mehr auf so das wir selbst aufgeräumt haben. 2 Tage vor Abreise verschwand die Nintendo Spielekonsole von meinem 5 Jährigen Sohn. Darauf angesprochen meinte man nur, wir dürfen nachts die Fenster nicht offen stehen lassen. Ein Witz in Anbetracht dessen das dort angeblich ein Security man seien soll und bei 30 Grad nachttemperatur. Jeap bot uns an unsere Postkarten zu versenden, die sind bis heute nicht angekommen. Das Frühstück war auch nicht gerade das was man sich bei so einem Preis Vostellt. Keine Wurst, alte Brötchen vom Vortag usw... Wir haben Steve und Krystina darauf angesprochen, aber geändert hat sich nicht viel. Die Villa ist wirklich schön, das war's aber auch. Wir waren schon öfter auf Koh Samui und hatten nie Probleme, aber was den Service in Der Villa Kya angeht kann man nur eins sagen. Absolut schlecht !!!!!!!!!!!

Preis-Leistungs-Verhältnis Zimmer
Lage Sauberkeit
Service
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FreddieFo ...
Uk
Beitragender der Stufe 3
17 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 20. August 2018 für einen Aufenthalt im Juli 2018
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Ihre Altersstufe 35-49
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Management-Antwort
23. Aug 2018
Thank you so much for your lovely review. It was a pleasure to host you and we are really happy that you enjoyed your stay with us and everything worked out well for your holiday. We would certainly enjoy the opportunity to host you again and thanks so much for your kind words and taking the time to review us! take care the Villa Kya team
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ckthetrav ...
Hongkong, China
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 31. Mai 2018 für einen Aufenthalt im Mai 2018
1
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Jenny D
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 20. Mai 2018 für einen Aufenthalt im Mai 2018
2
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lemoyagos ...
London, Vereinigtes Königreich
1 Bewertung
Bewertet am 12. Januar 2018 für einen Aufenthalt im Dezember 2017
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Lo D
London, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 2
5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 18. Oktober 2017 für einen Aufenthalt im September 2017
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Management-Antwort
20. Okt 2017
Thank you so much for your wonderful review and we would love nothing more than to welcome you back a 3rd time. It was a pleasure to host you and your friends, truly! I am so glad that the villa was well maintained and the staff treated you like family and thank you so much for choosing us again. May we wish you a wonderful year ahead and please come back and see us again.

Kind regards,

Krystyna & the Villa Kya team
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cbc_100
Sydney, Australien
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 3. Oktober 2017 für einen Aufenthalt im September 2017
1
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Ihre Altersstufe 35-49
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Management-Antwort
16. Okt 2017
Thank you so much for your wonderful review! I know the girls truly loved having you stay with us and they really felt you became part of the extended family and hope to host you again. We love that you enjoyed the pool and many spaces such as chill lounge and moon terrace and that the villa was enjoyed and used as the design intended. Please take care of yourselves and hope to see you again one day. Kind regards, Krystyna
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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