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“Administratives Chaos”
Bewertung zu Pestana Rovuma

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Pestana Rovuma
Nr. 10 von 23 Hotels in Maputo
Bewertet am 23. Februar 2011

Bei Ankunft in Maputo fehlte der gebuchte Pickup. Mussten mit dem Taxi hinfahren. Kosten wurden nicht übernommen. Im Hotel fand sich zunächst keine Reservierung, obwohl wir Voucher vorlegten (Vorausbezahlte Reise).
erst nachdem sich der Reiseveranstalter eingeschaltet hat fand man einen Vorgang.
Die Lage des Hotels ist nicht eben erstklassig, inmitten von slumähnlichen Ansiedlungen.
Netter Hotelpool,sehr gutes Restaurant.
Bei der Abreise gab es dann wieder den selben Wirrwar, wir sollten die Übernachtung nochmal zahlen, unser Voucher war unauffindbar, die Rechnung lauetete auf einen völlig anderen Namen.. Dauerte 45 Minuten bis der Hotelmanager mit unserem Voucher kam, ohne ein Wort der Entschuldigung gab man uns zu verstehen dass wir gehen können.

  • Aufenthalt: Februar 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Taucher61!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
VascoManhica, Gerente geral von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juli 2015
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Dear Valuable Guest,
Firstly thank you for bringing your concerns to our attention. It is through guests such as yourself that we are able to rectify our mistakes and put procedures in place to ensure that we maintain an excellent service to our guests.
We understand fully the fact that your stay was not the great one, we truly apologise.
We are greatly appreciate your comments and we sincerely once again apologise for the inconvenience caused.
Kind regards,
Vasco Manhiça - General Manager

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Bewertungen (236)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

5 - 11 von 236 Bewertungen

Bewertet am 30. Oktober 2010

In einer Woche Pestana Rovuma haben wir die gesamte Leistungsbreite des
mosambikanischen Diensleistungsspektrums kennengelernt.

Vom ganz netten deutsch sprechenden Koch, bis hin zum verachtend und missbilligenden Kaffeausschenker beim Frühstück, wir haben alles erlebt.
Überaus überrascht waren wir vom guten bis sehr guten Essen am Abend im
Hotelrestaurant, besonders das Rumpsteak auf dem heißen Stein ( Eisen )
war nicht nur groß , sondern es schmeckte auch sehr gut.
Bei zwei rauchenden Portionen wurde zwar Feuerlarm durch die Rauchmelder ausgelöst , was zur allgemeinen Erheiterung des Personals beitrug.

  • Aufenthalt: Oktober 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Schweden2010!
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VascoManhica, Gerente geral von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juli 2015
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Dear valuable Guest,
Thank you for choosing the Pestana Rovuma Hotel and taking the time to write about our service and experience. We take every comment very seriously and whether positive or negative we are greatly appreciate and we always aim to improve.
It was an enormous pleasure having you as our Guest and to being of service. We look forward to your next visit which we hope will be soon, as we would like to offer you more ‘Memorable Moments’
Vasco Manhiça - General Manager

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Bewertet am 2. Juni 2010

Das Hotel bietet einen ausreichenden Zimmerkomfort und alle erforderlichen Einrichtungen. Die Zimmer sind geräumig, der Service gut und Lage bietet einen guten Ausgangspunkt fuer Erkundungen. Das Fruehstueck ist in der Zimmerrate inbegriffen und fuer mosambikanische Verhältnisse sehr gut. Das Personal ist außerordentlich bemüht und freundlich.

  • Aufenthalt: April 2010, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, mozambique2010!
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VascoManhica, Gerente geral von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juli 2015
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Dear Valuable Guest
Thank you for visiting the Pestana Rovuma Hotel, and for taking the time to complete our guest survey which was highly appreciated.
We were all very happy to learn that you found the hotel's facilities and services satisfactory. Your kind comments have been shared with all the staff members. It is through guest feedback such as yours that we are able to confirm our strong points as well as identify any area that may require improvement. As a hotel we make a conscious effort to always improve our guests experience at the hotel particularly focusing on customer care.
We look forward to your next visit which we hope will be soon, as we would like to offer you more ‘Memorable Moments’
Kindest regards,
Vasco Manhica - General Manager

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Bewertet am 4. August 2017

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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VascoManhica, Gerente geral von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. August 2017
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Bewertet am 29. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
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VascoManhica, General Manager von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Juli 2017
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Bewertet am 27. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: geschäftlich
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VascoManhica, General Manager von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juli 2017
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Bewertet am 1. Mai 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: April 2017, Reiseart: geschäftlich
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VascoManhica, General Manager von Pestana Rovuma, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Mai 2017
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Weitere Informationen über Pestana Rovuma

Anschrift: Rua da Se 114, Maputo 4376, Mosambik
Lage: Mosambik > Maputo Province > Maputo
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 7 der Luxushotels in Maputo
Preisklasse: 68€ - 143€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Pestana Rovuma 4*
Anzahl der Zimmer: 119
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, PESTANA MANAGEMENT - Servicos de Gestao S.A., Odigeo, Hotels.com, TripOnline SA, Ebookers, Weg, TUI DE, HotelQuickly, Evoline ltd, Hotelopia, 5viajes2012 S.L. und HotelsClick als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Pestana Rovuma daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Pestana Rovuma Hotel And Conference Centre

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