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“Das war schon fast zum Lachen!” 1 von fünf Punkten
Bewertung zu Hivernage Hotel & Spa

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hivernage Hotel & Spa
Nr. 225 von 511 Hotels in Marrakesch
Rabat, Marokko
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
“Das war schon fast zum Lachen!”
1 von fünf Punkten Bewertet am 23. August 2014

Wir waren für ein Arbeitswochenende in Marrakech und haben das Hivernage wegen seiner Lage und dem scheinbaren Serviceangebot mit Booking.com gebucht.
Unser Aufenthalt verwandelte sich zu einer Komödie (es langte nicht einmal zu einem Drama!)!
Ankunft: Schwierigkeiten die Reservation zu finden und dann gleich eine Vorauszahlung via Kreditkarte von 4.000 dirham leisten.
Klimaanlage in den Public Areas funktionierten nicht, der armen Receptionistin lief der Schweiss über das Gesicht und dem Duft nach zu urteilen, erging es dem Portier, der uns auf das Zimmer begleitete nicht anders.
Das De-Luxe Zimmer, das wir gebucht hatten erwies sich als wirklicher Spass: Minibar funktionierte nicht und wurde auch in den 3 Tagen unseres Aufenthaltes nicht in Ordnung gebracht,
Klimaanlage funktionierte nicht, was bei 36 Grad Temperatur ja nun wirklich unheimlich angenehm war.
Die Hotelwäsche ist scheinbar gemietet, denn sie entsprach nicht der Bettgröße. Badezimmer war unter jedem Niveau mit ausgerissenen Stangen (da schien sich ein Leidensgenosse mal zum Aussteigen aus der Bad/Dusche festgehalten haben; hoffe es ist ihm nichts passiert).
Amenities (Shampoo und Körpermilch und Schluss) entsprachen nicht einmal einem 2-Sterne Hotel.
Wir wollten uns die paar Tage nicht verderben lassen und haben aufgehört uns zu ärgern und lachten nur noch über den stümperhaften Service und die total heruntergekommene Anlage.
Gefrühstückt haben wir im in unmittelbarer Nähe gelegenen "Extrablatt"!
Ich bin ein netter Gast und beschwere mich nur 1Mal, danach ergebe ich mich meinem Schicksal, aber meine Reaktion ist vielleicht schwerwiegender als wenn ich einen Skandal im Hotel aufgeführt hätte; ich komme ganz einfach nicht wieder und meine negativen Kommentare auf dieser Seite werden von unzähligen Menschen gelesen, die sich wohl dann ebenfalls ernsthaft fragen werden, ob sie in diesem Hotel absteigen sollten.

  • Aufenthalt August 2014, Business
    • 1 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
3 Danke, yleitner!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KC C, Directeur général von Hivernage Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 25. August 2014
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Dear Guest,
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477 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    151
    168
    81
    47
    30
Bewertungen für
45
225
24
44
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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Bern, Schweiz
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 16. Juni 2014

Wir 2 fanden dieses Hotel ideal; es liegt nur ca 15 Gehminuten von den Souks entfernt. Die Zimmer sind mit fast allem ausgestattet, was es braucht. Besonders gut gefallen hat mir, dass Toilette und Badezimmer getrennt sind. Wir hatten das Zimmer 617 im 6. Stock und ich konnte - trotz belebter Strasse - sehr gut schlafen. Ich hörte nie Lärm, sei es von Hotelgästen oder von der Strasse. Der Pool ist etwas "gefangen" .
Das Frühstücksbuffet ist exzellent und die Brotauswahl super. Das Personal freundlich. Der Kaffee hat mir nicht sehr geschmeckt - ich vermute es war ein Automatenkaffee.
Auch das Essen schmeckte vorzüglich.
Wir können das Hotel vorbehaltlos empfehlen.

Zimmertipp: Nr. 617 war toll.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, lankareisen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KC C, Directeur général von Hivernage Hotel & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Juni 2014
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Dear Guest
Thank you verry much for having taken the time to share your experience with us. Your kind comments are an encouragment to our team to pursue their effort in satisfying all our guests.
We look forward to welcome you once more.
Regards.
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Düsseldorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
54 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 22. Oktober 2012

Hotel ist sauber u gepflegtes personal....freundlich .... Zimmer sind ok .... Hier u da klopft das zimmermaedchen an um etwas nettes vorbei zu bringen (am 1.tag) ....obst , schokolade , wasser , suesses usw....das hotel ist nicht gerade gross hat aber alles was man benoetigt u die. Lage ist sehr gut in der so genannten "neustadt" party,casino,club szene ....viel security u polizisten schwirren herum , da weiss man nicht ob man sich wohl o unwohl fuehlen muss :0)...fitness raum ist ueber standard schon fast wie ein kleines studio hat alles was man braucht u nicht braucht ....anend essen war gut u nette atmosphere im table du marche ....fruehstueck eher mittelmaessig u lieblos aber man wird satt ....ich ziehe nun weiter nach 2 uebernachtungen

  • Aufenthalt Oktober 2012, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, skycruzzer!
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Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
162 Bewertungen
88 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 3. April 2011

Das Hotel ist zentral zur Medina gelegen, aber im Gegensatz zum lebhaften Marrakesch etwas lustlos. Dies äußert sich vor allem im Service, dieser ist beim Frühstück unmöglich: Tee und Kaffee müssen selbst organisiert werden und dreckiges Geschirr wird nicht weggeräumt. Auch gehen abends an der Bar Getränke aus und stehen auch am nächsten Tag dann nicht mehr zur Verfügung!
Die Zimmer sind groß und gut ausgestattet, leider etwas hellhörig und abgenutzt! Auch im Wellnessbereich beim Ambiente und den Behandlungen eher Routine!

  • Aufenthalt März 2011
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Mauspauv!
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Jona
Beitragender der Stufe 
68 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 27. Dezember 2009

Wir hatten auf Empfehlung eines Freundes das Hotel ausgewählt, als gute Mischung zwischen stadtnaher Unterkunft und Wellnesseinrichtungen. Das Hotel liegt für den Besuch der Medina, der wichtigtsen Sehenswürdigkeiten und der eleganten Läden in Guerliz und an der Avenue Mohammed VI optimal.

Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit Blick auf das Minarett der Koutoubia-Moschee, die in der Nacht heimelig beleuchtet ist. In unserem Zimmer befand sich ein Hamman zur individuellen Nutzung, der auf Wunsch vom Personal angeheizt wurde. Unser Zimmer war geschmackvoll, in landestypischer Form, dekoriert und jeden Tag mit Rosenblättern geschmückt. Das grosse Bett mit der sehr bequemen Matratze bescherten einen erholsamen Schlaf. Die Lage des Hotels führt aber auch zu ein paar Minuspunkten. Leider liegen alle Deluxe-Zimmer Richtung Medina, wo gerade gegenüber ein neues Gebäude entsteht und die Baustelle ab 07 Uhr morgens einen martialischen Lärm verbreitet. Nach unserer Einschätzung müsste das Gebäude jedoch bis Sommer 2010 fertig sein, so dass die Lärmquelle verschwinden wird. Jedoch nur wenige Schritte vom Hotel liegt in der Strasse zur Medina ein beliebter Nachtclub, was dazu führt, dass inbseondere am Wochenende die Besucher in der Zeit von 03:00 bis 06:00 Uhr morgens für einen infernalen Lärm sorgen, wenn sie vor dem Lokal sich amüsieren oder sich hupend von ihren Freunden verabschieden. Lärmempfindlichen Gästen empfehlen wir daher nachhaltig die Zimmer auf der Rückseite des Hotels.

Abzüge in der Gesamtnote geben wir auch der Frühstücksleistung, hier ging immer wieder etwas aus und konnte mangels Nachschub nicht ersetzt werden.

Die Stühle im Frühstücksraum sind zwar tolle Designerstücke, aber zum Sitzen sehr unbequem.

Enttäuscht waren wir vom Wellness-Bereich, zum einen von der Größe und Austattung und zum anderen von der Qualität der Anwendungen. Wir haben Massagen und Pediküre genommen, die nicht den Standarts entsprachen. Innen- und Aussenpool sind zwar klein, aber sehr ansprechend.

Der Service im Hotel war ansonsten tadellos.

Das zum Hotel gehörende Restaurant "La table du marché" ist sehr empgfehlenswert und wird mit einem eigenem Bericht gewürdigt.

  • Aufenthalt Dezember 2009, Paar
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, DeanCorso!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bergisch Gladbach
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 26. Dezember 2009

sehr schönes Hotel in der Nähe zur Medina und zur Neustadt, mit allem Komfort, sehr gutem Service, gutes Frühstück, sehr gutes Restaurant, europäische Preise

Aufenthalt September 2009, Freunde
Hilfreich?
Danke, richardpaul11!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Hivernage Hotel & Spa

Unternehmen: Hivernage Hotel & Spa
Anschrift: Angle Ave Echouhada et Rue des Temples | Quartier Hivernage, Marrakesch 40000, Marokko
Lage: Marokko > Region Marrakesch-Tensift-El Haouz > Marrakesch
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 123 der Spa-Hotels in Marrakesch
Nr. 133 der Luxushotels in Marrakesch
Preisspanne pro Nacht: 110 € - 308 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hivernage Hotel & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 85
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, TripOnline SA, HotelTravel.com, Booking.com, Hotels.com, Agoda und Expedia als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hivernage Hotel & Spa daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hivernage Hotel & Spa Marrakech
Hivernage Hotel And Spa
Hivernage Marrakesch
Hivernage Hotel Marrakesch
Hivernage Hotel & Spa Marrakesch, Marrakech-Tensift-El Haouz
Hivernage Hotel Marrakech

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