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“Erst hui - dann pfui” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Le Palais Rhoul & Spa

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Le Palais Rhoul & Spa gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Le Palais Rhoul & Spa
5.0 von 5 Hotel   |   Route de Fes, km 6 | Dar Tounsi, Marrakesch, Marokko   |  
Hotelausstattung
Nr. 297 von 490 Hotels in Marrakesch
Frankfurt
Beitragender der Stufe 
120 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 146 "Hilfreich"-
Wertungen
“Erst hui - dann pfui”
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. Februar 2011

So jetzt muss doch einmal die Wahrheit über dieses außergewöhnliche Hotel niedergeschrieben werden. Fangen wir chronologisch, wie es sich auch dem Besucher darstellt, an:

Man entdeckt in den Nobelzeitschriften und Touristenführern einen Traum von "Beduinenzelt-Hotelzimmer" mit einem bassinartigen Pool vor dem Bett im eigenen Zelt, abends mit leuchtenden Laternen ist der Pool geschmückt, es schwimmen Blüten darin und er ist magisch beleuchtet. Bei näheren Recherchen entdeckt man daneben das traumhafte altehrwürdige im Kolonialstil gehaltene Hauptpalais mit einem angrenzenden Traum von Riesenpool der säulenumrankt Anziehungspunkt für die wie in einer Arena im Kreis um ihn herum liegenden Zimmer ist.

Auch der Empfang ist überwältigend. Alles scheint zu stimmen. Diener en masse stehen herum. Wir bekommen alles erklärt und im Palais sagt man uns, was immer sie wünschen, lassen sie es uns wissen. Ein Traum. Wir lassen die Glaszimmer um den Traumpool (Einblick aufs Bett ist wie in einem für Freunde gemachten Riad von außen möglich, da der Vorhang selten alle Blickwinkel abdecken kann - das muss man mögen...) links (nein rechts) liegen und wollen endlich unser Beduinenzelt mit eigenem marrokanischen Pool. Der erste Eindruck ist ernüchternd. Die Außenanlage vor unserem Zelt ist schmutzig, es fehlen auch Sitzkissen, innen der Bassinpool wirkt schmutzig. Ein Scheinwerfer ist kaputt, keine Blüten schwimmen darin, ein zweiter Unterwasserscheinwerfer ist mit Silikon häßlich repariert. Ich frage, wie funktioniert der Pool? Gar nicht, ist die Antwort. Also ich kann darin nicht baden? Wenn Sie wollen, aber das Wasser ist kalt. Ich überlege es mir länger aber die darin tanzenden Spulwürmer wollen vielleicht doch lieber unter sich bleiben.

Wir liegen im schönen Park. Wo sind all die Diener geblieben? Will keiner ein Getränk verkaufen. Von weitem sind sie immer zu sehen. Entweder sie stehen rum und sehen unser winken nie oder sie sind emsig beschäftigt, aber mit was? Wir ordern 4 mal (!) die fehlenden Sitzkissen - sie kommen nicht. Das Lächeln des überaus freundlichen Pierre (er soll die besten Hotels der Palmerie geleitet haben) friert ein, als wir immer wieder, schließlich bei ihm, reklamieren. So bleibt es auch mit dem Getränkeservice...

Was stimmt hier nicht? Die überschwängliche in vornehmstem Französich gehaltene Begrüßung ist einfach nur Fassade. Fassade für was? Für die eigentlich im Mittelpunkt stehenden Menschen hier: Die Eigentümerfamilie mit friends. Gäste sind letztlich lästiges Übel, die es zu ertragen gilt, weil sie den Luxus der Familie finanzieren. Aber das Personal hat nur eine Priorität zu kennen: die Eigentümerfamilie mit friends, die wir in den angrenzenden Grundstücken entdecken (mit beschäftigtem Personal). Dort ist auch der gewärmte Pool (kann im Frühjahr mal angenehm sein) und dort bekommt man, soweit eben das Personal mal eine Sekunde Zeit hat und die Familie gütig nickt, auch einen Drink. Der Traumhafte Hauptpool ist kalt (und entsprechend leer).

Ach ja und da ist noch der Hamham-Wärter: Ja auch das haben einige Vorgänger hier schon entdeckt: Er hat sich ein hübsches Gymnastikprogramm ausgedacht, das jeden Vergleich mit Kamasutra nicht zu scheuen braucht und ihm bei Anwendung an den weiblichen Besuchern alle gewünschten Einblicke gewährt.

Lange haben wir überlefgt, was hier nicht stimmt. Mit Arroganz der angeblich so guten Erziehung wird hier mit einem aufgesetzten Lächeln Service vorgetäuscht. Und passive Kritikfähigkeit gleich null. Lassen sie sich von der anfänglichen Freundlichkeit nicht täuschen. Solange sie ein still zahlender Gast bleiben, wird das Lächeln erhalten bleiben (der eine oder andere Gast hat das hier auch schon festgestellt - siehe Englische Kritiken...).

Fazit: Traumhafte Kulisse des Palais mit Pool entpuppt sich bei näherem Hinsehen als eine eindeutige Servicefalle.

Schade, das hätte trotz Abseitslage ein Traumhotel sein können. Uns ist die Medina allemal lieber (auch dort ist der Service nie perfekt, aber ehrlicher und es ist authentischer).

  • Aufenthalt März 2010, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
Hilfreich?
3 Danke, ikarusfly!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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267 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    204
    23
    11
    11
    18
Bewertungen für
36
134
2
6
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Düsseldorf
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2008

An alle Marrakesch-Fans,

Ich habe meinen diesjährigen Geburtstag im "Le Palais Rhoul" verbracht.

Mit dem ersten Schritt in das Hotel trat ich in eine andere Welt ein und wurde von der einzigartigen Atmosphäre verzaubert.
Das mystische und orientalische Ambiente ist perfekt für Honeymoons oder andere ganz besondere Anlässe.

Auch das aufmerksame Hotelpersonal sorgte dafür, dass ich einen unvergesslichen Tag hatte. Alles wurde für mich liebevoll dekoriert und sogar ein Ständchen wurde mir gesungen.

Der Hotelmanager Pierre las uns jeden Wunsch von den Augen ab und sorgte für einen perfekten Aufenthalt.

Unsere Suite war ein Zelt im marrokanischen Stil und war traumhaft detailverliebt eingerichtet.

Der ganze Aufenthalt war ein Traum aus 1001 Nacht!

  • Aufenthalt Oktober 2008
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Check-in/Rezeption
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
    • 5 von 5 Sternen
      Business Service, wie z.B. Internet
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1 Danke, Hammerstroem!
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london
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juni 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wo soll ich nur anfangen?

Auch wenn unsere Gastgeber ganz nett waren, am letzten Tag wurden 12 iPods, 7 Handys, 6 Kameras, wertvolle Uhren, Jacken und Bargeld gestohlen, zumeist als die Gäste noch am schlafen waren. Wir hatten den Eindruck, dass dem Hotelpersonal das recht egal war und es hat uns bei der Sache nicht geholfen. Auch die Polizei war keine Hilfe. Wir haben einige der gestohlenen Sachen auf dem Dach entdeckt und sie sagten, dass wir sie dorthin gelegt hatten.

Gehen Sie nicht ins Palais Rhoul! Sie werden dort beklaut.

Dann wurden Sachen mit auf die Rechnung gesetzt, z.B. 250 Euro für vermisste Handtücher. Meiden Sie das Palais Rhoul.

Bitte.

Paul Gilbert

Hilfreich?
1 Danke, nickypg2001!
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milano
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Mai 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Haben Anfang Februar im Palais Rhoul gewohnt, hatten drei sehr entspannende Tage dort. Ruhe, perfekter Service, wunderschöner Garten und Pool, es hätte nicht besser sein können.

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Danke, margotmood!
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PARIS
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Mai 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Haben 4 Tage in diesem bezaubernden Hotel gewohnt und ich kann es nur empfehlen.

Ein bezauberndes Hotel und wir haben einen unvergesslichen Urlaub gehabt. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet und geräumig, das Essen war erstklassig und von hoher Qualität und die Angestellten waren sehr hilfsbereit und freundlich!



Eine richtige Oase!

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1 Danke, MATHES!
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. April 2008

Eine phantastische Szenerie, in jedem Eck des ruhigen Parks entdeckt man etwas Neues, das Haupthaus am Pool wie ein römischer Tempel, tolle Zimmer, die Zelte riesig, alles nicht mehr ganz neu aber sehr atmosphärisch. Dazu ein perfekter und freundlicher Service, ein schöner Hammam und man ist perfekt versorgt durch das Management.. Pierre - merci !!!
Sehr individuell, sicher kein Hotel für jedermann, aber das ist auch gut so, denn dann können wir wiederkommen. In den Zimmern am Pool ist man mitten im Leben, das ist sicher nicht jedermanns Sache, dann lieber ein Zelt wählen und vor dem eigenen Kamin oder Pool sitzen...

  • Zufrieden mit — Allem
  • Unzufrieden mit: — der Abreise...
  • Aufenthalt März 2008, Familie
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Check-in/Rezeption
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
    • 4 von 5 Sternen
      Business Service, wie z.B. Internet
Hilfreich?
Danke, KuhlmaWa!
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madrid
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Februar 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Haben gerade erst ein wirklich schönes Wochenende im Le Palais Rhoul verbracht. Das Hotel ist bezaubernd. Es war das beste Hotel, in dem ich bisher gewohnt habe. Man ist von einer beeindruckenden Atmosphäre umgeben. Das Beste ist das Hammam und die Herzlichkeit der Menschen. Sie werden auf jeden Fall einen unvergesslichen Urlaub haben.

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7 Danke, aran8!
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über Le Palais Rhoul & Spa

Anschrift: Route de Fes, km 6 | Dar Tounsi, Marrakesch, Marokko
Lage: Marokko > Region Marrakesch-Tensift-El Haouz > Marrakesch
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 130 der Spa-Hotels in Marrakesch
Nr. 153 der Luxushotels in Marrakesch
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Le Palais Rhoul & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 25
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Le Palais Rhoul Hotel Marrakesch
Palais Rhoul
Le Palais Rhoul And Spa
Le Palais Rhoul Marrakesch
Le Palais Rhoul & Spa Marrakesch, Marrakech-Tensift-El Haouz
Le Palais Rhoul Hotel Marrakech
Le Palais Rhoul Marrakech

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