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“Wir werden dieses Hotel in Zukunft meiden”
2 von fünf Punkten Bewertung zu Le Gallia

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Le Gallia
Nr. 284 von 494 Hotels in Marrakesch
Zertifikat für Exzellenz
Basel
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wir werden dieses Hotel in Zukunft meiden”
Bewertet am 17. September 2009

Zu Beginn waren wir total begeistert. das Hotel liegt sehr Zentral und ist vom Preis her total in Ordnung.

Uns wurde per Mail einen Betrag bestätigt für unseren Aufenthalt. Als wir schlussendlich zahlen wollten, wurde uns ein Preis vorgelegt, der einiges höher war. Wir hielten unsere Bestätigung bereit und gaben uns nicht damit einverstanden, den neuen, einiges höheren Preis zu bezahlen. Der Mann an der Reseption meinte aber, das sei nicht sein Problem und da hätte scheinbar jemand einen Tippfehler gemacht. Wir machten ihm klar, dass das auch nicht unser Problem sei und uns wurde der Betrag ja schriftlich bestätigt. Wir waren nicht bereit, den neuen Preis zu bezahlen - es handelte sich um eine grössere Summe.
Nach langem hin und her gab er schliesslich auf und wir konnten den vereinbarten Betrag bezahlen - wie zu Beginn abgemacht war.

Wir reisten anschliessend noch ein wenig durch Marokko und er meinte, wir würden am Schluss unserer Reise nochmals ins Gallia kommen - vor dem Abflug. Wäre dies der Fall gewesen, hätte er diese Unterkunft annuliert. Wir versicherten ihm, dass wir keine Übernachtung mehr bei ihm gebucht haben. Und dazu sagte er nur, okay - dann halt beim nächsten mal - Gallia würde uns nicht mehr aufnehmen. Wir gaben ihm zur Antwort, dass wir dies ohnehin nicht mehr machen würden.
Es war sehr schade. Das Hotel hat uns äusserst gut gefallen - das Zimmer 19 war der Hammer. Direkter Zugang zur Dachterasse und auch das Frühstück war köstlich.
Aber der Abgang war sehr unschön und wir werden mit Sicherheit nie mehr in dieses Hotel gehen (laut dem Empfangsherrn ist das auch in seinem Interesse).

Es braucht nicht viel um die Gäste glücklich zu machen. aber diese Aktion war äusserst unprofessionell und somit hat Gallia 3 Gäste, die vielleicht wiedermal gekommen wären, verloren...

sehr schade

  • Aufenthalt September 2009, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, 3-Frauen-in-Marokko!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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131 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    56
    15
    8
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Bewertungen für
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47
24
1
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4 von fünf Punkten
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Zürich
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 27. April 2009

Zeichnet sich der gute Service eines Hotels nicht schon am Telefon aus? Das Gallia zeigt sich diesbezüglich von einer sehr unfreundlichen Seite, so dass man die lobenden Kommentare anderer User gar nicht mehr ernst nehmen kann. Oder wird das Gallia etwa dank all der Lobeshymnen derart überrannt, dass das Hotelpersonal jedem, der anruft, das Gefühl gibt: Du bist nicht erwünscht! Wir brauchen Dich nicht! Meine Anfragen per E-Mail wurden jedenfalls tagelang ignoriert. Auf meine telefonische Antwort wurde mir in coolem Ton gesagt: Es geht bei uns MINDESTENS zwei Tage, bis wir auf E-Mails antworten. Nun, vier Tage später, bekam ich die erste E-Mail: Man hätte mir schon vor drei Tagen per E-Mail mitgeteilt, dass das Hotel total ausgebucht sei. Ein solches E-Mail bekam ich jedoch nie....
Ich bin froh, im Mai nicht im Gallia absteigen zu müssen. Denn beginnt wahre Gastfreundschaft nicht schon lange vor dem Einchecken? Beim Buchen?

Aufenthalt April 2009
Hilfreich?
1 Danke, Denicola!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
London, UK
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. Mai 2006
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich war im Januar mit meiner Freundin im Hotel Gallia. Es hat eine gute Lage für Djemaa el Fna, ein wenig versteckt in einer Seitenstraße. Das Personal war freundlich genug. Es wäre wahrscheinlich hilfreich, wenn man ein wenig Französisch sprechen würde, da ihr Englisch nicht so gut ist. Das Zimmer war einfach, aber komfortabel und sauber, nur im Bad hat es etwas seltsam gerochen. Zum Frühstück gab es jede Menge Brot, Marmelade, Kaffee und frischen Orangen. Für den günstigen Preis war es insgesamt gut.

Hilfreich?
10 Danke, dmanoneill!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
London, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 
140 Bewertungen
49 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 190 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 3. März 2006
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Seit mehreren Jahren ist das Gallia Hotel in Marrakesch wie unser zweites Zuhause. Wir hatten uns ursprünglich wegen der sehr zentralen und sehr „marrakeschen“ Lage für es entschieden und mögen es jetzt für seine wunderbare ruhige Umgebung, seine Sauberkeit, seinen einfach nur wunderbaren Service und – last but not least- wegen dem leckeren Frühstück. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch! Wir waren dort schon für mehrere romantische Wochenenden, auf Geschäftsreise und wir haben dort auch unserer Kinder im Teenageralter untergebracht. Und wir wurden immer herzlich willkommen geheißen.

Hilfreich?
30 Danke, Kia A!
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Weitere Informationen über Le Gallia

Unternehmen: Le Gallia
Anschrift: 30 Rue de la Recette, Marrakesch, Marokko
Lage: Marokko > Region Marrakesch-Tensift-El Haouz > Marrakesch
Ausstattung:
Bar/Lounge Zimmerservice Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 41 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Marrakesch
Preisspanne pro Nacht: 33 € - 51 €
Hotelklassifizierung:1 Stern(e) — Le Gallia 1*
Anzahl der Zimmer: 19
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Gallia Marrakech
Hotel Le Gallia Marrakesch
Hotel Gallia Marrakesch
Le Gallia Marrakesch, Marrakech-Tensift-El Haouz
Le Gallia Marrakech
Le Gallia Hotel Marrakech

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