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Hotel Sofitel Marrakech Lounge and Spa
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Bewertungen (3.091)
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73 - 78 von 3.091 Bewertungen
Bewertet 2. September 2011

Das Hotel besteht aus 2 Hotels, da das Sofitel Marrakesh Palais Imperial die Garten-, Poolanlage und andere Hoteleinrichtungen teilen. Daher ist das Hotel sehr groß, aber in der Anlage fällt dies nicht so auf. Der Zustand des Hotels ist gut bis sehr gut. Wir hatten mit Frühstück gebucht und die verschiedenen Restaurants ausprobiert. Die Gästestruktur besteht hauptsächlich aus marokkanischen Franzosen. Deutschgäste hatten wir nur zweimal getroffen. Die Sauberkeit in den der Anlage kann man als gut bezeichnen mit einigen Schwachstellen, welche aber nicht ins Gewicht fallen.
Das Hotel liegt im Stadtteil Hivernage und ist in laufweite zur Medina und zum Platz der Gehängten. Restaurants gibt es in der Umgebung genug. Der Flughafen ist in ca. 10 Minuten mit dem Taxi erreichbar. Der Fluglärm ist aber nicht störend.
Das Personal ist freundlich und spricht nur wenig Englisch, aber man kommt gut zu recht. Der Check-in und Check-out war sehr freundlich und problemlos. Es wird frischer Minztee und Gebäck angeboten. Die Bellboys sind sehr zuvorkommend. Hin und wieder kommt es zu Wartezeiten bei der Bedienung in den Restaurants, aber das kann man den hohen Temperaturen zu Lasten legen (45-48° C im Schatten). Die Zimmerreinigung war soweit tadellos und wir hatten keine Beanstandungen. Die Preise für Minibar sind dem Hotelstandard angemessen.
Das Hotel hat mehrere Restaurants. Wir waren 2-mal in der Orangerie essen und es war sehr schmackhaft, auch wenn der Service besser hätte sein können. Am Poolrestaurant werden die üblichen Snacks, Salate und Pizzen sowie Pommes & Co. serviert. Die Qualität war auch hier in Ordnung. Die Qualität der Speisen war ebenfalls nicht zu beanstanden. Das Frühstücksbuffet im Hauptrestaurant war reichhaltig und es gab frische Säfte sowie div. Eierspeisen. Der Service beim Frühstück war je nach Sitzplatz schon mal was langsam, aber noch als gut zu bezeichnen. Immerhin hatten wir Urlaub und keinen Termindrang. Mit etwas Trinkgeld gab es hier keine Probleme.

  • Aufenthalt: Juli 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, PrinzAlbert!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 1. Mai 2011

Wer ein sehr gutes und trotzdem bezahlbares Hotel in Marrakesch sucht, ist mit dem Sofitel bestens beraten, die Stadt ist in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Weil das Haus von Straßen umgeben ist, unbedingt ein Zimmer zum Hof/Pool buchen. Aber auch dann muß man beim check-in darauf achten, daß man wirklich ein solches Zimmer bekommt: die Rezeption scheut sich nicht zu behaupten, mit Garten-Blick sei die Hotelauffahrt gemeint. Das ist aber auch der einzig unangenehme Kontakt, in allen anderen Bereichen des Hotels ist der Service immer aufmerksam. Die Poolanlage ist sehr schön gestaltet, ebenso die Bars und das Restaurant. Die Zimmer sind in einer dezenten und geschmackvollen Mischung aus Moderne und Orient gestaltet. Wem das Frühstück als wichtigste Mahlzeit des Tages dient, findet am reichhaltigen Buffet alles. Ansonsten kann man sich die Kosten dafür sparen und schräg gegenüber im Kaffee Extrablatt frühstücken. Ebenso gibt es in der Straße zur Abwechslung einige sehr gute Restaurants fürs Abendessen. Das SPA ist klein aber sehr fein, leider preislich überzogen.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, SpatzFrankfurt!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 10. März 2011

Im kolonialen Stil erscheint das Hotel, hauptsächlich die öffentlichen Bereiche, der Garten, die Terrasse etc. sehr elegant. Dagegen ist der Service und die Speisen ein stetiges Ärgernis. Es entstehen laufend Wartezeiten, die sich bei der Lieferung eines Getränkes bis zu 15 Minuten hinziehen können. Das Personal ist eher mit sich, fast durchgehend nicht mit dem Publikum beschäftigt. Die Zimmer haben nur wenig mit dem äußeren Ambiente zu tun. Sie sind enttäuschend.

  • Aufenthalt: Dezember 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, François Maher P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 7. März 2011

Ein Haus mit großem Potential - wenn es mal komplett durchrenoviert ist und der service noch vorhandene Schwächen ausbügelt. Diese Liegen an der rezeption und einem daneben angeordneten Welcome-Desk, besetzt mit Damen, die unfähig sind, auch nur eine Telefon-Nummer herauszusuchen. Die eigentliche Rezeption ist mit 2 Arbeitsplätzen zu klein und oft überlastet. Aber schon der Concierge-Service war perfekt und auch der Service im Restaurant gut.
Das Frühstück war gut aber ein paar mehr orientalische Dinge hätten es noch interessanter gemacht. Im Rahmen einer Konferenz hatten wir Lunchbuffet, was auch in guten Hotels oft kritisch ist, aber hier war es tadellos.
Die Zimmer allerdings waren noch im Ethnolook der 90er jahre ausgestattet und ziemlich abgenutzt, das war nicht mehr 5 Sterne. Das Zimmer zur Straße war auch laut, denn die Stadt ist auch Nachts recht lebhaft.
Die Preise sind saftig, da stiimt das Preis-Leistungsveerhältnis nicht mehr. Trotzdem für die Konferenz sicher eine gute wahl, auch wegen der innenstadtnahen Lage. Als Privatreisender würde ich allerdings einen Riad vorziehen.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, hannovertraveller3!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 5. Januar 2011

Das Hotel liegt sehr zentral und in sehr gepflegter Umgebung.Es hat einen großen,sehr schönen mit Palmen bewachsenen Garten.Von den 2 großen Außenpools ist einer beheizt,der auch im Winter in wunderbarer Atmosphäre zum Baden einlädt.Die Zimmer sind geräumig,die Bäder großzügig geschnitten.Die Betten sind breit und bequem.Der Blick von den Luxuszimmern auf Garten,Pools und das Atlasgebirge ist wunderbar.Das Personal ist freundlich,das Buffet reichhaltig und gut.Wir kommen bestimmt. wieder.

  • Aufenthalt: Dezember 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Bolero2011Mainz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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