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1 - 6 von 2.808 Bewertungen
Bewertet am 2. Dezember 2019

Er war wie im Königshaus. The Opening Paty at Sofitel Palais Imperial war fantastisch. das Essen, die Getränke und die Stimmung ist einmalig gewesen.

Danke Chef Hmed & Mr yassin Lachhab und Mr Ahmed Benkirane pour cette inoubliable soirée

Un grand merci à l'équipe de Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial, pour tout leur travail tout au long.

Ich komme gerne wieder.

Zimmertipp: Alle Zimmer sind schön
Aufenthaltsdatum: November 2019
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, mounaimerrati!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BENKIRANEA3, General Manager von Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Dezember 2019
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Dear Mounaimerrati,

Thank you very much for taking the time to post a review of your most recent visit to Sofitel.

From your comments, we are pleased to know that you have enjoyed the opening party of the FIFM, and appreciated service and the overall atmosphere.

We work hard to ensure our clients the dream stay at Sofitel Marrakech and your satisfaction is the most beautiful gift in return, for that we thank you once again.

We can't wait to welcome you back among us.

Sincerely,
Ahmed Benkirane
General Manager.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. Mai 2019

Wir waren im Zimmer 310 (Opera Suite 800€ pro Nacht). Der Check in war so mangehaft und langwierig wie dilettantisch. Die Möbel extrem abgewohnt und alt, auch das Badzimmer. An den Türen und Möbeln alter Schmutz. Der Service auf der Terrasse und beim Frühstück nicht vorhanden, man mußte sich selber um einen Kellner bemühen, keine Frage ob man etwas möchte und noch was bestellen möchte. Mit Abstand unser schwächstes Sofitel und dazu dieser Preis. Sicher nicht noch einmal

Zimmertipp: Aussicht ist in der oberen Etage gut, Poolaktivitäten sind an der Straßenseite nicht zu hören.
Aufenthaltsdatum: April 2019
  • Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, angelagX2736KU!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BENKIRANEA3, General Manager von Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2019
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Dear ,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Marrakech.

We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.

At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important.

Please be awared that we are taking the appropriate measures to resolve problems that you have mentionned.

We hope to see you again so that we can regain your trust.

Best regards,

Ahmed Benkirane,
General Manager

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Bewertet am 10. April 2019 über Mobile-Apps

Wundervoll einfach schön und voralem die So lounge mit aya, sayd und mohamed war ausgezeichnet hatte selten so ein guter service in einem hotel!!!
Danke für all die wünsch die ihr mir erfüllt habt

Aufenthaltsdatum: April 2019
Reiseart: allein
Danke, Elias S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BENKIRANEA3, General Manager von Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. April 2019
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Dear Ellias S,

Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your experience following your recent stay with us.

It was a pleasure to read how positive your stay was and how our teams made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one.

My staff and I look forward to welcoming you back to the hotel in the future.

Best Regards,

Ahmed Benkirane
General Manager

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Bewertet am 31. Januar 2019 über Mobile-Apps

Super Hotel Super Service!
Besonders das Pool Service Personal
Mohsin : spricht Super Deutsch
Charaf
Nourdinne
Souhail
El behja
Chef Hassan :waren Super Die Speisekarte am Pool ist besonders gut mit einer guten Auswahl an verschiedenen Speisen !

Aufenthaltsdatum: Januar 2019
Reiseart: als Paar
Danke, marcuserlach!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BENKIRANEA3, General Manager von Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Februar 2019
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Dear Marcuserlach,

We are delighted that your stay with us has lived up to your expectations.
We are proud to see that you had a pleasant stay with us.
We hope to see you again very soon.

Best regards,

Ahmed Benkirane,
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. November 2018

Das Hotel liegt sehr gut, Gartenanlage großzügig, mehrere Pools. Service an der Rezeption gut, im übrigen Hotel mangelhaft. Vor allem bei dem reichhaltigen Frühstück verhagelte der Service oft die Laune.
Die Zimmer sind runtergewirtschaftet, überall Macken, Ein verdreckter Teppichboden über den man nicht mit nackten Füßen gehen mag. Dafür Spitzenpreise, das passt nicht mehr.

Aufenthaltsdatum: November 2018
Danke, Jürgen F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BENKIRANEA3, General Manager von Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. November 2018
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Dear Jürgen F,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Marrakech Lounge & Spa.

We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.

At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.

Please be awared that we are taking the appropriate measures to resolve problems that you have mentionned.

We look forward to seing you soon.

Best regards,
Ahmed Benkirane,
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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