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“Gutes Hotel, schlechtes Restaurant”

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Novotel Casablanca City Center
Nr. 28 von 77 Hotels in Casablanca
Bewertet am 26. Juli 2014

Sehr gut gelegenes Hotel, nahe beim Bahnhof Casa Port, beim Busbahnhof von CTM und beim Zentrum. Man hat eine wunderbare Aussicht auf den Hafen, die Medina und die grosse Moschee.

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Leider ist der Service im Restaurant sehr schlecht und das trotz den beachtlichen Preisen. Das Personal hält die Öffnungszeiten des Restaurants nicht ein. Eigentlich hätte das Restaurant bis 23 Uhr offen. Das Personal räumt aber schon um 21.45 das Buffet ab und hat mir mehrmals Besteck und Serviette weggeräumt obwohl ich noch nicht fertig war.

Leider hat der Hotel Safe nicht funktioniert.

  • Aufenthalt: Juli 2014, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Roman G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hakim M, Directeur général von Novotel Casablanca City Center, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Juli 2014
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Dear,

Thank you very much indeed for having taken the time to write your opinion in Tripadvisor and to express your self following your stay at Novotel Casa City Center

I feel very much sorry for the inconveniences.

I wish to assure you that I have taken the appropriate actions to make sure that no other guests experience those types of regretful.

I certainly would be very pleased to see you again on a next visit at Casablanca.

Sincerely

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (1.293)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

17 - 23 von 1.293 Bewertungen

Bewertet am 27. Mai 2014

das novotol präsentiert sich in gewohntem standard auch in casablanca und zeichnet sich durch seine äusserst zentrale lage aus. die zimmer sind großzügig und sauber, das frühstück sehr umfangreich und das personal freundlich und zuvorkommend! sehr zu empfehlen!

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, amba_andi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hakim M, Directeur général von Novotel Casablanca City Center, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Mai 2014
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Dear,

Thank you for taking the time to share your observations with us following your stay at Novotel Casa City Center

I have taken note of your comments regarding all the issues you have mentioned and would like to express my sincerest apologies, kindly Know that i will not hesitate to share your comments with my whole team.

I hope this incident will not leave you with a bad impression of the Novotel Casa City Center and I hope we will have the pleasure to welcome you again very soon.

Best Regards.

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Bewertet am 17. Januar 2014

Dieses Hotel liegt direkt neben dem Sofitel , heißt zentral und relativ ruhig. Das Zimmer war okay, die Minibar leer und die 0,5 l Flasche Wasser ist nur für die Ankunft. Das Frühstücksbüffet ist das Geld leider nicht wert. Ansonsten okay.

Aufenthalt: Januar 2014, Reiseart: geschäftlich
1  Danke, Birgit K!
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Novotelcasablanca, Directrice d'exploitation von Novotel Casablanca City Center, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Januar 2014
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Dear,

First I would like to thank you for choosing Le Novotel Casa City Center.

Thank you very much for your message. I appreciate that you take time to give us your positive feed back!

I will not hesitate to share your comments with my whole team.

I hope we will have the pleasure of welcoming you in the very near future!

Sincerely

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Bewertet am 28. November 2013

Das Novotel überzeugt durch seine Lage im Herzen von Casablanca und direkt bei der Medina. Alles, was man so braucht, ist fußläufig erreichbar. Das Novotel bietet europäischen Standard, es ist sehr modern, freundlich, hell und wirklich schön. Mein Zimmer war groß und modern eingerichtet mit allem, was man braucht. Bad und WC sind in getrennten Räumen untergebracht. Positiv hervorheben möchte ich das Bett: Sehr gemütlich mit kuscheligem Bettzeug. Es gibt eine gut bestückte Minibar zu moderaten Preisen, 1 kleine Flasche Wasser sowie Kaffee/Tee sind gratis. Sowohl Abendessen als auch Frühstück sind sehr gut und werden in einem modernen, ansprechenden Saal serviert. Ein rundum gelungenes Hotel mit gutem Service. Mir hat es gefallen und ich empfehle es uneingeschränkt weiter !

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, pernilleFlensburg!
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Novotelcasablanca, Directrice d'exploitation von Novotel Casablanca City Center, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. November 2013
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Dear,

First I would like to thank you for choosing Le Novotel Casa City Center.

Thank you very much for your message. I appreciate that you take time to give us your positive feed back!

I will not hesitate to share your comments with my whole team.

I hope we will have the pleasure of welcoming you in the very near future!

Sincerely

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Bewertet am 11. Juni 2013

Ich musste meine Familie zum Flughafen in Casablanca bringen und da der Flug spät in der Nacht abgehen sollte, brauchte ich ein Hotel, wo man den Wagen gut parken kann, man noch einen schönen Abend in der Stadt verbringen konnte, die Familie sich vor dem Flug noch frisch machen kann, eine Fahrmöglichkeit zum Flughafen findet und wo ich dann im Anschluss schlafen kann. Diese Anforderungen schienen mir am ehesten die drei Accorhotels, die nebeneinander liegen, zu erfüllen. Ich wählte das Novotel, weil es preislich in der Mitte lag. Die Punkte Lage, Parken, Taxi zum Flughafen, Nähe zur Stadt wurden perfekt erfüllt. Vom Zimmer dagegen und vor allem vom Service war ich jedoch sehr enttäuscht, vor allem in Relation zum Preis. Das Zimmer war eher karg, es gab zwar eine Sitzecke, aber das Sofa hatte schon Flecken. Das Bad war sehr klein. Schön war die Möglichkeit, Kaffee oder Tee zu kochen. Der Preis war 4 Sterne, das Zimmer nicht. Der Service bestand in der Entgegennahme meines Anmeldezettels, um mein Gepäck hat sich niemand gekümmert, das Zimmer niemand gezeigt. Ich bin nun in Tanger in einem 5-Sterne-Hotel zu exakt dem gleichen Preis wie das Novotel, aber es ist ein Unterschied wie zwischen Tag und Nacht. Hier weiß man, was Service bedeutet. Und in dem Preis ist noch das Frühstück eingeschlossen, im Novotel nicht, weshalb ich es auch nicht ausprobiert habe. Wenn ich noch einmal ein Hotel an dieser Stelle haben will nehme ich das Ibis, das die gleichen äußeren Bedingungen bietet, aber doch einen günstigeren Preis.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Eko2008!
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Novotelcasablanca, Directrice d'exploitation von Novotel Casablanca City Center, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Juni 2013
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Dear,

Thank you very much indeed for having taken the time to write your opinion in Tripadvisor and to express your satisfaction following your stay at Novotel Casa City Center

I feel very much sorry for the inconveniences.

I wish to assure you that I have taken the appropriate actions to make sure that no other guests experience those types of regretful.

I certainly would be very pleased to see you again on a next visit at Casablanca.

Please accept my sincere apologies.
Sincerely

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Bewertet am 5. Juni 2013

Das Novotel liegt im Geschäftsviertel von Casablanca ziemlich zentral. Zu Hassan’s Riesenmoschee ist nicht weit, Soukh, andere Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind fussläufig zu erreichen. Die Zimmer sind für einen Kurzaufenthalt gut geeignet und zwar karg, aber ausreichend ausgestattet. Die Restaurantleistungen für Frühstück und Dinner sind ebenfalls ausreichend, aber auch nicht mehr. Das gleiche gilt für den sehr zurückhaltenden Service.
Brauchbares Anreise- und Abreise-Hotel!

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Peter B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Novotelcasablanca, Directrice d'exploitation von Novotel Casablanca City Center, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Juni 2013
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Dear ,

First I would like to thank you for choosing le Novotel Casa City Center.

I will not hesitate to share your comments with my whole team.

I am satisfied that you enjoyed your stay in the hotel, and I hope to welcome you home again.

Sincerely

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Bewertet am 14. Mai 2013

Das Novotel entspricht europäischem Novotel-Standard und liegt damit deutlich über dem, was man sonst so in Marokko antrifft. Die Lage ist sehr zentral, direkt neben Medina und Hauptbahnhof/Hafen. Von beidem bekommt man aber wegen der gut isolierten Fenster keinen Lärm mit.
Die Zimmer bieten genügend Platz. Das Bad hat eine ebenerdige Dusche, Armaturen von Hansgrohe, Wc in separatem Raum. Die Zimmer verfügen über Safe, Kühlschrank, Fön und Kofferablage (was in Marokko leider nicht immer selbstverständlich ist). Insgesamt sind 17 Etagen vorhanden, ab der 7. hat man auf der Südseite einen herlichen Blick auf die Hassan-II-Moschee.
Die Medina liegt gegenüber, zum Platz Mohammed-V und dem gleichnamigen Boulevard sind es zu Fuß 15 Minuten (versprchen Sie sich aber nicht zu viel davon, alles sehr angestaubt, heruntergekommen und zugemüllt), zur Moschee 30 Minuten oder mindestens 5 Minuten mit dem Minitaxi (je nach Verkehrslage, in St0ßzeiten kann es auch 3 mal so lange dauern).
Das Haus ist sehr sauber, das Personal ausgesprochen Freundlich.
Das Restaurant ist gut, insbesonder Fisch ist zu empfehlen. Das Frühstück ist (vergleichsweise) hervorragend. Es gibt frische Säfte, eine große Auswahl an landestypischen Süßspeisen, sowie ein Buffet mit Würstchen, Grilltomaten, Kartoffeln und Rührei im Rechaud.
Außerdem gibt es Wurstauswahl (4 Sorten und Käse (2 Sorten)
Die Rezeption ist der einzige Schwachpunkt, der mir auffiel. Die Jungs brauchen ewig und sind chronisch unterbesetzt. Aber lassen Sie sich durch den endlosen Check-In nicht enttäuschen, das Hotel ist wesentlich besser als dieser erste Eindruck .

Zimmertipp: Nehmen Sie die Südseite ab der 7. Etage, dann haben Sie einen Traumblick auf die Große Moschee.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Hans-Werner K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Novotel Casablanca City Center

Anschrift: Angle Zaid Ouhmad | Rue Sidi Belyout, Casablanca 20190, Marokko
Telefonnummer:
Lage: Marokko > Region Grand-Casablanca > Casablanca
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 23 der Luxushotels in Casablanca
Preisklasse: 90€ - 141€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Novotel Casablanca City Center 4*
Anzahl der Zimmer: 281
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Novotel Casablanca City Hotel Casablanca
Accor Casablanca City Center
Casablanca Novotel

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