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2 - 7 von 2.526 Bewertungen
Bewertet am 20. März 2019

Wir waren ein wochende im hotel wir hatten ein wunderschönes zimmer was SEHR sauber war. Die zimmer mädchen waren auch super nett. Wir hatten ein super aufendhalt und werden bestimmt bald zurück kommen.

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Susanneb09!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jérôme L, Directeur général von Sofitel Casablanca Tour Blanche, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. März 2019
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Dear Mrs. SUSANNE,

First of all I would like to thank you so much for sharing such a nice review with all the Trip Advisor community. Thank you as well for choosing the Sofitel Tour Blanche for your stay in Casablanca.

We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel and that you enjoyed all its facilities our staff's service, and the quality of your room .I will make sure that all our team read this beautiful comment.

All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests.

We hope to have the opportunity to welcome you for another “magnifique” and relaxing visit in the near future.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. Januar 2019

Das Sofitel Casablanca hat seine besten Jahre schon gesehen. Der Renovierungsstau sowohl in den Zimmern als auch im Restaurant ist nicht zu übersehen. Dreckige Teppichböden im Restaurant oder abgewohnte Möbel auf der Suite ist ein deutliches Zeichen dafür, dass an diesem Hotel gespart wurde. Hier ist dringender Handlungsbedarf. Das hat mit Fünf-Sterne-Standard nichts zu tun.
Die Ausbildung und Qualifizierung des Personals sprechen jedoch für die Fünf-Sterne. Egal ob an der Rezeption im Restaurant oder besonders bei der Gästebetreuung, man fühlt sich immer als gern gesehener Gast.
Die Lage zur Altstadt von Casablanca spricht ebenfalls für dieses Hotel.

Aufenthaltsdatum: November 2018
3  Danke, Franz F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jérôme L, Directeur général von Sofitel Casablanca Tour Blanche, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Januar 2019

Guten Tag,

Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Casablanca Tour Blanche zu schreiben.

Es tut uns sehr leid, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach, und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung dafür anzunehmen.

Sofitel Hotels & Resorts sind bemüht, den Gästen für Ihren Aufenthalt qualitativ hochwertigste Dienstleistungen zu bieten. Ihre Beurteilung ist demnach sehr wertvoll für uns.
Wir versichern Ihnen, dass die entsprechenden Maßnahmen getroffen werden um die nötigen Renovationen im Hotel auszuführen.

Wir bedanken uns nochmals bei Ihnen für Ihren Kommentar und hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zurückzugewinnen.


In der Hoffnung, Sie alsbald wieder bei uns empfangen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen„

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. September 2018 über Mobile-Apps

Das Beste an diesem Hotel ist die Lage und das immer sehr freundliche Personal. 5 Minuten Fußweg zur Medina sind Kaum zu schlagen.
Das Sofitel braucht dringend eine Renovierung, die Möbel und Teppichböden sind in einem sehr gebrauchten Zustand. Die Bar ist mit einer Grossleinwand ausgestattet, Fußballfans kommen auf ihre Kosten und das Getränke Angebot ist international. Das Restaurant liefert eine gute aber nicht außergewöhnliche Qualität. Das Frühstück war in Ordnung, aber auch hier eher Standard als außergewöhnlich.

Aufenthaltsdatum: September 2018
Reiseart: geschäftlich
1  Danke, JKR16!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jérôme L, Directeur général von Sofitel Casablanca Tour Blanche, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. September 2018
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Dear Sir JKR16,

We are more than glad to know you enjoyed your stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche.

All your comments are already been shared we our teams.

This is the kind of service we are working for and we will be very pleased to welcome you back in the near future.

Kindest Regards,


Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Januar 2018 über Mobile-Apps

Sehr positiv, das Zimmer war modern und das Bett bequem. Überragend war das Personal im service. Insbesondere Omar und Fatima an der Rezeption waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Aber auch Restaurant, Bar überzeugten am Abend ebenso wie das Frühstück am Morgen.

Aufenthaltsdatum: Januar 2018
Reiseart: geschäftlich
Danke, Frankostarath!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jérôme L, General Manager von Sofitel Casablanca Tour Blanche, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Januar 2018
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Dear Frank,

Thank you very much for taking the time and effort to post a personal review following your recent stay at Sofitel Casablanca Tour Blanche.

We are thrilled to hear you had such a wonderful experience at our hotel, and that you enjoyed all its facilities.

All of us here at Sofitel Casablanca Tour Blanche take great pride in providing such personalized service and memorable experience for our guests.

We hope to have the pleasure to welcoming you back soon among us.

Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 4. Januar 2018

Vom Empfang bis zum Check out: Hier wird der Gast wie ein König verwöhnt. Äusserst freundliches perfekt geschultes professionelles Personal. Hervorragende Küche. Schwimmbad mit Gegenstrom Anlage, Hamamm, Spa, Fitnessraum mit sehr guten Geräten. Tolle Bar. Wirklich ein Hotel der Spitzenklasse, hier ist jeder Euro gut angelegt. Wir hatten über Silvester die Junior Suite in der 18. Etage - eine richtige Wohlfühl Oase.
Man kann sagen: Einmal Sofitel- immer Sofitel. Unser letzter Sofitel Urlaub war in Vietnam, Hanoi Sofitel West Lake. Auch hier nur vom Besten und Feinsten.

Zimmertipp: Die Zimmer mit einer 6 voren z.B. 608 haben einen besonders schönen Blick auf die Stadt und die große Moschee
Aufenthaltsdatum: Januar 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Rudolf W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jérôme L, General Manager von Sofitel Casablanca Tour Blanche, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Januar 2018
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Dear Rudolf,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Casablanca Tour Blanche.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Best regards,

Jérôme LOBIER
General Manager

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