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“Schöne Anlage mit schlechtem Service” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Paradis Plage Surf Yoga & Spa Resort

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Paradis Plage Surf Yoga & Spa Resort
Nr. 5 von 78 Hotels in Agadir
Zertifikat für Exzellenz
Geretsried
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schöne Anlage mit schlechtem Service”
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2013

Wir waren mit Kindern über Silvester in der Anlage. Das Hotel ist neu erbaut und liegt direkt an einem sehr schönen (breit, lang, feinsandig) Sandstrand ca. 25 km nördlich von Agadir. Die Anlage wurde gut geplant und macht einen insgesamt sehr gepflegten Eindruck. Das Surfcenter (gehört zum Hotel) ist gut ausgestattet. Survkurse fanden täglich statt und konnten kurzfristig und unkompliziert gebucht werden. Surfbretter und Neopren konnten in allen Größen für Anfänger und Könner problemlos ausgeliehen werden. Unsere Suite war groß und modern und komfortabel ausgestattet und hatte einen nicht ganz freien Blick aufs Meer. Die Betten wie auch das Oberbett waren sehr gut und führten in verbindung mit keinerlei Ruhestörungen während der Nacht zu einem erholsamen Schlaf. Der Spa Bereich hinterließ einen sehr guten Eindruck.
Die Anlage verfügt über zwei Restaurants. In einem der Restaurants wird täglich (Frühstück, Mittag- und Abendessen)als Buffet angeboten. Das andere Restaurant bietet die Möglichkeit nach Karte zu essen. Die Restaurants vermitteln leider einen kalten kantinenähnlichen ungemütlichen Charakter. Hinzu kommt daß das Servicepersonal einen absolut unprofessionellen und unfreundlichen Eindruck vermittelte. Das Frühstück war aufgrund des mangelnden Serviceverständnisses kein Genuss. Wir mußten uns den Kaffe in der Regel selber organisieren. Auch nach mehrmaligen Bitten uns einen Kaffe zu bringen, wurde dieser Wunsch vom Servicepersonal teilweise einfach ignoriert. Um ein Rührei bzw. ein Spiegelei zu bekommen, mußten wir uns in einer Schlange Wartender einreihen und bis zu 20 min. anstehen. Der Grund hierfür lag in einer schlechten Organisation.
Die Ungemütlichkeit der Restaurants und der extrem schlechte Service führten dazu, daß wir fast ausschließlich außerhalb der Anlage zum Essen gingen.
Sofern es dem Hotelmanagement gelingt, kurzfristig den Service deutlich besser zu organisieren und dem Servicepersonal vermittelt was Kundenorientierung bedeutet, wäre das Hotel richtig gut.
Meine Empfehlung an das Management ist, schnellstmöglich einen professionellen Servicemanager aus Europa einzustellen.

  • Aufenthalt Januar 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Norbertgeretsried!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Alfdorf, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. November 2012

Hotelanlage, Zimmer und Strand entsprachen voll der Beschreibung und erfüllten unsere Erwartungen. Nicht alle im Internet angebotene Leistungen sind auch tatsächlich verfügbar. So z. Bsp. kein Innenpool und Fitnessraum, auch keine 3 Restaurants, keine Sauna oder Dampfbad. Hamam wurde während unseres Aufenthaltes repariert (neues Hotel!)
Restauration und der Service in derselben waren mangelhaft. Die Auswahl an Speisen für so ein Haus viel zu gering, die Qualität gerade mal befriedigend und der Service mangelhaft. Zum Beispiel laufen während der Essenzeit auf einer Großbildleinwand ständig irgendwelche Werbespots, Tiersendungen (Großwildjagd während des Essens!) oder Nachrichten in den unterschiedlichsten Sprachen in voller Lautstärke. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls nicht stimmig. Dem Personal fehlt der Überblick und der Blick im Detail. Nur beim Abräumen sind Sie manchmal sogar zu schnell und insgesamt viel zu hektisch.

  • Aufenthalt November 2012, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Irene G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Paradis Plage Surf Yoga & Spa Resort

Unternehmen: Paradis Plage Surf Yoga & Spa Resort
Anschrift: Km 26 Route d'Essaouira Imi Ouddar, Agadir 44000, Marokko
Telefonnummer:
Lage: Marokko > Region Souss-Massa-Draa > Agadir
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 5 von 78 Hotels in Agadir
Preisspanne pro Nacht: 117 € - 229 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Paradis Plage Surf Yoga & Spa Resort 5*
Anzahl der Zimmer: 105
Reservierungsoptionen:
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