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“Wurden bei der ATM-Tour vor Ort an einen anderen Tourveranstalter/Guide übergeben...”
Bewertung zu Explore Inland Tours

Explore Inland Tours
Platz Nr. 10 von 32 Touren in San Ignacio
Zertifikat für Exzellenz
Details zur Sehenswürdigkeit
Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
common_n_attraction_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Wurden bei der ATM-Tour vor Ort an einen anderen Tourveranstalter/Guide übergeben...”
Bewertet am 6. März 2014

Wir, meine Freundin und ich, wollten auf persönliche Empfehlung hin die ATM-Tour mit Destiny Tours machen. Haben die Tour auch dort gebucht. Allerdings stellte sich am Morgen an dem die Tour stattfand heraus, dass bei Destiny Tours 9 Leute angemeldet waren. Allerdings sind in der Höhle nur 8 Leute pro Guide erlaubt. Also wurden wir kurzerhand vor Ort an den Guide eines anderen Tourveranstalters übergeben.
Dieser Guide hatte offensichtlich den Anspruch an sich selbst, die Höhle in Rekordzeit zu durchqueren. Man hatte keine Zeit sich die Höhle, die Felsformationen, usw. anzuschauen. Außerdem hat er beim Durchqueren der Höhle nur sehr selten auf seine Gruppe gewartet und bereits mit den Erklärungen begonnen, währen die Hälfte der Gruppe noch damit beschäftigt war zu ihm aufzuschließen.
Am Ende der Tour waren wir dann 45min eher fertig als die tatsächliche Destiny Tours Gruppe mit der wir in Van zur Höhle gefahren waren. Wir mussen am Parkplatz 45 Minuten waren bis auch die andere Gruppe (bei der die Tour angäblich tatsächlich super war) bereit für die Rückfahrt war.

Abschließend möchte ich allerdings noch erwähnen das die Höhle an sich super war und ich an dieser Stelle nur das Vorgehen von Destiny Tours bewerte.

Aufenthalt Februar 2014
Hilfreich?
Danke, Tobias S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sergio P, Owner von Explore Inland Tours, hat diese Bewertung kommentiert, 25. August 2014
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When the tour was sold, we continuously told them that there maybe a time difference in exiting the cave. We explained to these guests that the maximum amount of guests that we can take into the cave was 8, that we already had 7 guests join the tour and that with them it was 9. We had no other option but to pass them to another guide who had space. we never meant for there to be such a great gap in the time of exiting the cave. Unfortunately our choices make some of our guests happy and some of them unhappy. Destiny is truly sorry for the incident that occurred.

Sergio P
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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