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80 - 85 von 5.674 Bewertungen
Bewertet 21. März 2014

Wir haben einen Teil unserer Flitterwochen in diesem Hotel verbracht. (im Royal Service Bereich). Es war mit Abstand das beste Hotel in Kuba, welches wir besucht haben. Das Personal ist ausserordentlich freundlich, die Zimmer sehr schön, die Anlage gepflegt und auch das Essen (was in Kuba ja nicht selbstverständlich ist) konnte man geniessen.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Sonia C!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
PRO_Managment, General Manager von Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. März 2014

Hochgeschätzte Sonia C,

Wir sind sehr erkenntlich von Inhem. Ihre Meinung ist wichtig fur uns. Wir sind glücklich das Sie haben im unsere Hotel Ihren Urlaub genießen. Wir werden sehr erfreut Ihnen wiederzu willkommen.

Aufrichtige Grüße,

Lorenzo Rubió
Haupt Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 16. Februar 2014

Wir verbrachten 11 Nächte in dieser Anlage und waren wie gesagt nur bedingt zufrieden.
Die Anlage besteht aus vielen kleineren oder größeren Bungalows, 2 bis 16 Wohneinheiten.
Ausgenommen die speziellen Suiten. Das Zimmer war grundsätzlich sehr sauber, gepflegt und die laufend Reinigung funktionierte ausgezeichnet. Die Einrichtung ist ausreichend, lediglich auf Details der Verarbeitung bzw. Instandhaltung wird kein gro0es Augenmerk gelegt - überall als 5 Sterne Anlage bezeichnet??? - Funktionalität steht weit über Details. Nicht verständlich ist für uns auch nicht, daß teilweise kein heißes Wasser zum Duschen zur Verfügung stand.
Der Pool als auch der Strandbereich ist teilweise sehr überfüllt - natürlich abhängig von der Belegung des Resorts - und die Unsitte der Reservierung von Liegestühlen ist sehr verbreitet. Manche Liegestühle stehen bis spät nachmittags unbenutzt jedoch mit Badetüchern und privaten Dingen belegt umher. Hier sollte seitens des Hotelmanagment durchgegriffen werden - wie in der " Hausordnung " beschrieben. Der Pool könnte baulich überarbeitet werden, und ist relativ seicht. Die Poolbar wird teilweise belagert von Gästen wie bei AI wahrscheinlich üblich, der Lärmpegel wird im laufe des Tages immer höher.
Der Strandabschnitt ist sehr schön, jedoch begrenzte Möglichkeiten für Standwanderungen, die Anzahl der Liegestühle teilweise zu hoch - Meer ausgezeichnet.
Die Restaraunts sind von der Speisenqualität in Ordnung, die Buffets mit teilweise Showküche von guter und abwechselnder Qualität. Morgens als auch Abends.

  • Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, martin p!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, General Manager von Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. März 2014

Geliebte martin p,
Wir möchten Ihnen zu danken, weil Ihr Besprechung sehr wichtig ist. Wir haven Ihr Besprechung mit alle die Dienststellezerlegt. Wir möchten Ihnen zu informieren dass die Junior Suite badezimmers werden alle erneuern. Der Pool wird auch unverzüglich neu streichen.
Wir werden sehr erfreut Ihnen wiederzu willkommen.
Aufrichtige Grüße,
Lorenzo Rubió
Haupt Direktor

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Bewertet 27. Dezember 2013

Sehr schöne Anlage mit viel Grün. Die ganze Anlage ist in zweistöckige Wohneinheiten eingeteilt. Daher sehr weitläufig. Die Zimmer sind sehr geräumig. Die Badezimmer kommen allerdings langsam in die Jahre. Aber es war immer sauber. Am Strand, auf der Anhöhe und am Pool hat es immer genügend Liegen zur Verfügung. Der Strand ist schön, aber zwei Hotels weiter vorne hat es keine Steine mehr, was aber auch nicht schlimm war. Für uns standen die Schirme am Strand einfach zu nahe beisammen.
Das Essen war gut und abwechslungsreich. Man hat immer was Neues gefunden. Schön war auch, dass man Fleisch und Fisch auch aussuchen konnte und sich direkt zubereiten lassen konnte. Wir würden das Hotel weiter empfehlen, obwohl wir es etwas zu teuer fanden.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Kruemel63!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, General Manager von Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. November 2014
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Bewertet 19. Dezember 2013 über Mobile-Apps

ich habe meine tage dort exqusit
verbracht. gerade im royal service
wurde mir jeder wunsch erfuellt .
angenehmer privatstrand und ebensolche atmosphaere .der privat shuttle mit holguin besichtgung war der krönende abschluss, mit zwischenstop . ich
werde anfang mai wieder in einem
hotel der kette relaxen! super manangment im royal.

Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit Freunden
2  Danke, volkerpickran!
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paradisusri0de0r0, General Manager von Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. November 2014
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Bewertet 17. September 2013

Die Lage ist Top , die Zimmerausstattung und Sauberkeit in der Anlage ist sehr gepflegt. Der Strand im RS- Bereich ist paradiesisch. Jedoch sollte man darüber informiert werden, dass die Strände in Kuba alle öffentliche Strände sind, d.h. für alle zugänglich. Dies hatte für uns zur Folge, dass zwar Gäste, welche nicht im RS-Bereich wohnten dort keinen Zugang haben sollten(! - was doch nicht wirklich so eingehalten wurde!), Kubanische Familien jedoch dort ihre Ferien und die Wochenenden lautstark verbrachten. Leider war außer "Kindergeschrei" kein wirklich kubanischer Flair rübergekommen! Das Management des Hotels ist auch nicht in der Lage die Situation in den Griff zu bekommen und "sitzt" diese Problematik einfach aus. Dem Management ist es nicht einmal eine Stellungnahme bzw. Entschuldigung dem Gast gegenüber wert, welcher sich für ein Adults only Aufenthalt entschieden hat und eigentlich Ruhe suchte.
Für ein 5 Sterne Hotel in dieser Preisklasse war der Service und die Speisenqualität nicht dem Standard entsprechend. Die Restaurants sind sehr unterkühlt, das Angebot der Speisenauswahl wiederholt sich in den jeweiligen Themenrestaurants. Das Buffetresaurant im Freien ist von der Speisenqualität und Auswahl wirklich gut, hingegen ist das Ambienten einer Bahnhofshalle ähnlich! Somit bleibt noch das RS-Restaurant welches auch qualitativ gute Speisen anbietet. Beim Room-Service gilt es noch einige Hygienestandards einzuhalten und auszuarbeiten.
Die Verlässlichkeit der Butler im RS-Bereich lässt sehr zu Wünschen übrig.


Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
3  Danke, bettypeter2006!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
paradisusri0de0r0, Director General von Paradisus Rio de Oro Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. September 2013

Sehr geehrter bettypeter2006,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Kommentare sind immer willkommen. Wir waren froh, Sie in unserem Royal Service haben. Ich möchte erklären, dass wir keinen privaten Strände auf Kuba. Im Falle der Royal Service, der Strand ist nicht privat, aber die Bar Service, und die liegen und Sonnenschirme sind nur für Kunden der Royal Service, und es wird vom Management kontrolliert.
We gesteuert möchte Sie zurück im Paradisus Rio De Oro haben, und wir würden gerne Ihre Nachrichten bitte erhalten.
Mit unseren besten Grüßen,
Lorenzo Rubio
Generaldirektor

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