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“Das Rezeptionspersonal ist redlich bemüht” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Arcadia Hotel Budapest

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Arcadia Hotel Budapest
Nr. 153 von 335 Hotels in Budapest
Dreieich
Beitragender der Stufe 
76 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 "Hilfreich"-
Wertungen
“Das Rezeptionspersonal ist redlich bemüht”
2 von 5 Sternen Bewertet am 10. Mai 2014 über Mobile-Apps

Wir waren über Ostern im Hotel das noch eine Baustelle war. Die Bilder aus dem Internet sind jedenfalls nicht in diesem Arcadia Hotel gemacht worden. Die Rezeption am Eingang erinnert an einen Unterstand für einen Wachmann, der Fahrstuhl ist schon ziemlich ins Alter gekommen, die Tür mußte man nach dem Ausstieg zuschieben, da diese sonst auf dem Teppichboden stehen blieb und somit der Fahrstuhl blockiert war. Das Treppenhaus war den ganzen Tag über eine Baustelle. Die Zimmer sind ziemlich klein, die Betten eine Katastrophe, sie sind zwar neu, aber man spürt jede Feder der Matratze am Körper, egal in welcher Position man liegt. Die Möbel sind alle neu, hinterlassen aber den Eindruck von absoluten Billigmöbeln. Das Bad ist ganz nett ausgestattet, man muß nur vorsichtig sein die Duschtür zu schieben, da einem diese sonst entgegen fällt. Die Putzfrau, die bei uns das Zimmer bei vier Übernachtungen geputzt hat war eine Katastrophe! Die Bettwäsche wurde in dem Zeitraum nicht gewechselt, Handtücher wurden täglich gewechselt, Bad wurde den ersten Tag nicht geputzt, nicht einmal der Mülleimer geleert. Nach unserer Beschwerde wurde das Bad grob geputzt, die Ecken wurden rund gewischt, Spiegel mit Streifen, Waschbecken überhaupt nicht geputzt, in der Dusche wurden lediglich die Armaturen grob trocken abgewischt. Das Bett wurde aufgeschüttelt, ein Kopfkissen wurde abgezogen und nicht mehr neu bezogen. Nach einer erneuten Beschwerde wurde die Putzfrau in unser Zimmer geschickt, sie sprach weder Deutsch noch Englisch und hat uns zornig in Ungarisch beschimpft und hat offensichtlich überhaupt nicht verstanden, weshalb wir uns beschwerten. Mein Mann hat sie dann des Zimmers verwiesen. Das liegt optimal in der Stadtmitte und das kostenfreie WLAN hat auch problemlos funktioniert. Das Frühstück gab es in einem Bistro nebenan, die Möbel waren sehr rustikal und die Tische mit Wachstischdecken bedeckt, welches eine Atmosphäre wie bei Oma in der Küche vor 40 Jahren gab. Die Auswahl von Käse war nicht sehr üppig und leider bogen sich die Ecken schon nach oben. Die Wurst war überwiegend sehr fett. Alles nicht passend für ein 4 Sterne Hotel, aber passt letztendlich zum gesamten Hotel. Das Personal im Bistro war sehr nett, aber in Stoßzeiten etwas überfordert. Die Damen an der Hotelrezeption waren immer sehr nett und hilfsbereit und haben auch immer sofort versucht das Problem zu lösen. Das Hotel ist in unsren Augen weit entfernt von 4 Sternen.

Aufenthalt April 2014, Paar
Hilfreich?
1 Danke, Winterfreude62!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Arcadia_Managment, Vendégkapcsolati vezető von Arcadia Hotel Budapest, hat diese Bewertung kommentiert, 11. September 2014
Liebe Winterfreude62,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erlebnisse mit uns verteilt haben.
Wir waren sehr enttäuscht, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat.
Seit Sommer sind wir mit den Bauarbeiten fertig, und jetzt sieht Arcadia toll aus! Wir haben auch neue Matratzen gekauft, also unsere Gaste können jetzt schon viel besser schlafen.
Entschuldigen Sie uns für alle negative Erlebnisse!
Wir hoffen, dass Sie uns noch ein Chance geben!

Mit freundlichen Grüssen,
Arcadia Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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288 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Gesamtwertung
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Weitere Informationen über Arcadia Hotel Budapest

Unternehmen: Arcadia Hotel Budapest
Anschrift: Madach Imre ter 3., Budapest 1075, Ungarn
Lage: Ungarn > Zentralungarn > Budapest > District VII / Jewish Quarter
Ausstattung:
Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Zimmerservice Shuttlebus-Service
Hotelstil:
Nr. 153 von 335 Hotels in Budapest
Preisspanne pro Nacht: 62 € - 212 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Arcadia Hotel Budapest 4*
Anzahl der Zimmer: 64
Reservierungsoptionen:
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