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“5 Sterne: Ausstattung JA - Service NEIN”

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The Aquincum Hotel Budapest
Nr. 125 von 333 Hotels in Budapest
Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“5 Sterne: Ausstattung JA - Service NEIN”
Bewertet am 13. Januar 2013

Das Hotel wird als 5 Sterne Hotel vermarktet und profitiert noch von dem "alten" Namen Ramada. Sicherlich hat das Hotel mit seiner großzügigen Lobby, den geräumigen Zimmern (im Executive - Bereich) und dem Spa-Bereich den Anspruch auf die 5 Sterne Kategorie. Jedoch muß gleich gesagt werden, dass das Hotelmanangement diesem hohen Anspruch auf gar keinen Fall gewachsen ist. Dazu gehören solche Faupax wie z.B. sehr dürftige Englischkenntnisse des Personals im Rezeptions- und Restaurantbereich, Unverbindlichkeit des Bellboys (in der Silvesternacht mussten wir länger als 30 min. auf ein Taxi warten und zum Schluss dann doch selbst organisieren). Das Personal im Restaurant war überfordert und unaufmerksam. Wir mussten zum Schluss unseren Tisch selbst eindecken. Als Höhepunkt sei das unkomentierte Erscheinen von Gästen in Bademänteln zum Frühstück im Hotelrestaurant genannt.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit clever-hotels.com

Hilfreich?
1 Danke, Mark S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ManagementBudapest, General Manager von The Aquincum Hotel Budapest, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Januar 2013
Mit Google übersetzen
Dear Madam and Sir,

Thank you for taking the time to share your comment and thank you for your recent stay at The Aquincum Hotel Budapest.

Thank you that you expressed your dissatisfaction about the services in the restaurant and taxi service - you received while staying with us. Certainly these services do not reflect the standards of a five star hotel and I fully understand your disappointment about it.

Please do accept my apologies and rest assured that I will follow-up with the people in charge. Please be assured that we continuously improve our service & product standards and anticipate the needs of our clients.

Thank you for your nice comments regarding to our executive room, lobby and spa area.

It would be our pleasure if you were to give us a second chance, when your travel plans bring you back to Budapest. In the hope that we will have the opportunity of welcoming you back to The Aquincum Hotel Budapest in the not too distant future,

we remain with our best regards,

Gábor Nemes
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.392 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    495
    511
    258
    66
    62
Bewertungen für
187
604
65
197
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (13)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Finnisch zuerst
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  • Koreanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
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München, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. November 2012

Das Aquinum Hotel (früher: Ramada Placa) besticht durch seine Großzügigkeit der Bauweise. Eine große Lobby und Shops erwarten die Gäste. Wer Eintritt zum Spa Bereich hat, wird sich an den vielen Pools und Saunen erfreuen. Das Zimmerreinigen (Bett und Bad) könnte besser sein. Die Executive -Zimmer sind schön groß. Am besten ist die Executive-Lounge, für die, die Zutritt zu hier haben.
Da das Hotel am Stadtrand liegt, muss man für die Transfer mehr Zeit einplanen. ""Mal kurz in die Stadt schauen", geht trotz Hotel-Shuttle nicht...

  • Aufenthalt Oktober 2012, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Schamolli D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ManagementBudapest, General Manager von The Aquincum Hotel Budapest, hat diese Bewertung kommentiert, 22. November 2012
Mit Google übersetzen
Dear Madam/Sir,

Thank you for choosing us, The Aquincum Hotel Budapest.

Thank you that you mentioned large lobby and shops. We highly appreciate that you highlighted on our spa area, executive lounge and executive rooms.
Thank you that you mentioned our shuttle service.
We regret to learn that you were not entirely satisfied with our cleaning service. Please accept our apology and be assured that we try to improve our services.

We hope that we will have the opportunity of welcoming you back to The Aquincum Hotel Budapest in the not too distant future, we remain with our best regards,

Gabor Nemes
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über The Aquincum Hotel Budapest

Unternehmen: The Aquincum Hotel Budapest
Anschrift: Arpad fejedelem utja 94., Budapest 1036, Ungarn
Telefonnummer:
Lage: Ungarn > Zentralungarn > Budapest
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 21 der Spa-Hotels in Budapest
Nr. 38 der Businesshotels in Budapest
Nr. 55 der Romantikhotels in Budapest
Nr. 56 der Familienhotels in Budapest
Nr. 85 der Luxushotels in Budapest
Preisspanne pro Nacht: 78 € - 179 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — The Aquincum Hotel Budapest 5*
Anzahl der Zimmer: 310
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Ramada Plaza Budapest
Ramada Plaza Budapest Hotel Budapest
Ramada Budapest
Budapest Ramada

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