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10 - 15 von 1.531 Bewertungen
Bewertet am 14. Januar 2018

Man sollte wissen, worauf man sich einlässt.

Auch wenn "Sofitel" drauf steht, kann man das Hotel nicht mit einem Sofitel in Brüssel oder Wien vergleichen. Das sind komplett andere Klassen. Für ein polnisches Hotel ist es jedoch ziemlich gut.

Lage: Die Lage des Hotel ist 1a. Es ist ein super Ausgangspunkt für alle möglichen Aktivitäten in der Stadt. Aufgrund der zentralen Lage (das Nachtleben ist direkt um die Ecke), könnte es nächts etwa lauter sein.

Zimmer: Mein Zimmer war nach innen heraus gerichtet (Bais-Kategorie). Der Ausblick ist nicht so schön und tagsüber ist es etwas lauter. Dafür ist es nachts aber schön ruhig. Die Zimmergröße ist vollkommen in Ordnung. Ich kann hier nicht meckern!

Besonders hervorheben möchte ich das Bett. Es war besser als erwartet, super gemütlich und ich konnte darin sehr gut schlafen.

In einer Bewertung konnte ich lesen, dass die Nachttische etwas weit vom Bett stehen sollen. Ja, dies ist auch so, störte mich aber kein bisschen.

Für kleinere Damen könnte dies jedoch schon störend sind. Auch dürfte für die Damen das Bad etwas ungünstig eingerichtet sein. Die Ablageflächen sind relativ klein und das Waschbecken ist ziemlich weit hinten, so dass sich die Dame weit nach vorne beugen muss, um den Wasserhahn zu erreichen.

Gym&Spa: Für ein Hotel ist das Gym besser ausgestattet als ich es erwartet hatte. Kurzhanteln von 1-24kg, Kinesiswand und ausreichend Ausdauergeräte. All you need!

Service: Das Personal ist für polnische Verhältnisse sehr freundlich und kompetent.

Für 3 Nächte habe ich ca. 160€ bezahlt. Ich kann über Preis-Leistungs-Verhältnis nicht meckern

Aufenthaltsdatum: Januar 2018
  • Reiseart: Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Fabian_40!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel Wroclaw O, other von Sofitel Wroclaw Old Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Januar 2018
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Dear Fabian_40,

We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Kindest Regards,
Agata Gradzielewska
Guest Relations
Sofitel Wroclaw Old town

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. November 2017

Das Hotel nutzen wir seit Jahren und stellen fest, dass die Leistung ständig schwankt. Dieses Mal hat das Einchecken tadellos funktioniert und mit den Zimmern alles geklappt. Auffallend ist, dass das Hotel immer mehr veraltet und kaum mehr dem Anspruch an ein 5-Sterne-Hotel gerecht wird. Negativ ist uns beim aktuellen Aufenthalt auch der schlechte Frühstücksservice aufgefallen. Die sehr jungen Servicekräfte hatten die Situation einfach nicht im Griff und eine echte Organisation war nicht zu erkennen.

Aufenthaltsdatum: November 2017
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
2  Danke, noschmira!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel Wroclaw O, Guest Relations von Sofitel Wroclaw Old Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. November 2017
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Dear noschmira,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town.
It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are happy to hear that overall your were satisfied with your experience.

However I was very concerned to read that you experienced inconveniences due to the breakfast service on the restaurant, what I would like to sincerely apologize for. As you have noticed the staff is young and still learning, but I assure you that the service will be at the highest level.

At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Should you wish to share with me more details in these regards, I remain gladly at your disposal.

Thank you again for sharing your experience and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

Sincerely,
Agata Grądzielewska
Guest Relations
Sofitel Wrocław Old Town

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. Oktober 2017

Das Sofitel ist nur 5 Gehminuten vom wunderschönen Marktplatz entfernt. Der Empfang ist freundlich, unbürokratisch und professionell. Die Zimmer sind schon etwas älter, aber dennoch komfortabel und gemütlich ausgestattet. Die Bäder haben Badewanne. Der Zimmerservice ist sehr aufmerksam. Jeden Tag wurden zwei Flaschen Mineralwasser bereitgestellt.

Das Frühstück sollte unbedingt mitgebucht werden. Neben dem Buffet werden auch Omeletts frisch zubereitet. Als Vitaminkick werden Smoothes angeboten. Der Frühstücksraum selbst auch schon älter und etwas dunkel ausgestattet. Die ServicemitarbeiterInnen sind auch hier sehr aufmerksam. Zusammenfassend ein komfortables Hotel in idealer Lage und mit aufmerksamen Service.

Zimmertipp: Zimmer zur Straßenseite empfehlenswert, bei Standardzimmer blickt man in das Hotelatrium.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2017
  • Reiseart: Reiseart: mit Freunden
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, RudiTirol!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel Wroclaw O, Guest Relations von Sofitel Wroclaw Old Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. November 2017
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Dear RudiTirol,

We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Kindest Regards,
Agata Grądzielewska
Guest Relations
Sofitel Wroclaw Old town

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Bewertet am 1. Oktober 2017

Ich denke das das Sofitel im Stadtkern schon die beste Auswahl im Vergleich ist.
Der größte Vorteil ist vor allem die zentrale Lage, die aber nachts in meinem Fall nie zum Nachteil gereicht war, wenn man das Fenster geschlossen hält.
Dafür gibt es ja eine Klimaanlage.
Und man ist sonst direkt am Geschehen ohne ewig mit Taxi fahren zu müssen.

Ansonsten bietet es alles was ein Hotel bieten sollte.
Das Frühstücksbuffet ist hervorragend und sollte man auf jeden Fall hinzubuchen.
Zu den zstzl Leistungen wie Massage, Pool, Sauna kann ich leider nichts sagen, da bislang, aufgrund Geschäftsreise, nie die Zeit dafür war.

Die 5 Sterne lassen sich nicht mit 5 Sternen in anderen Ländern zwingend gleichsetzen, aber man ist dort gut aufgehoben.
Bei Problemen ist der Empfang auch rund um die Uhr mit freundlichem Personal besetzt.

Bei 1 von mehreren Besuchen war die Matratze nicht das Maß der Dinge und mit doppelten Laken überdeckt, aber bei 6h Schlaf dann doch zweitrangig.
Die anderen Besuche waren jedoch ohne Beanstandung.

Aufenthaltsdatum: August 2017
  • Reiseart: Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Kreuzfeuer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel Wroclaw O, Guest Relations von Sofitel Wroclaw Old Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Oktober 2017
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Dear Kreuzfeuer,

We would like to thank you very much for sharing your feedback with us regarding your recent stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback.
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Kindest Regards,
Agata Grądzielewska
Guest Relations
Sofitel Wroclaw Old Town

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Bewertet am 25. September 2017

Eines der besten Hotels wo ich bis jetzt je war. Das Personal beim Check-in absolut freundlich und sehr sehr Aufmerksam, es wird alles im Detail hinterfragt. Zimmer und Zimmerservice sowie die Sauberkeit der Zimmer absolut perfekt. Macht weiter so.

Aufenthaltsdatum: September 2017
  • Reiseart: Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, peterwitt-pfeiffer!
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Sofitel Wroclaw O, Guest Relations von Sofitel Wroclaw Old Town, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. September 2017
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Dear Mr. Witt-Pfeiffer,

Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town!
It is a pleasure to read such a nice comments, especially from our Platinum member.
We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

Best Regards,
Agata Grądzielewska
Guest Relations
Sofitel Wroclaw Old Town

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