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Residence Karolina - Prague City Apartments
Nr. 32 von 648 Hotels in Prag
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 22. Mai 2011

Ich habe im letzten Sommer einen Freund in Prag besucht und er hat mir dieses Hotel empfohlen. Ich habe mich sehr wohl gefuellt, nichts ueberwaeltigendes, aber rundum zufrieden war ich.
Das Apartment war sehr sauber und es gab keine Probleme mit Laerm. Das Bett war sehr gemuetlich.
Der Empfang haette etwas freundlicher sein koennen, aber da habe ich schon schlimmeres erlebt.
Die Lage war fuer meinen Aufenthalt genau richtig.

  • Aufenthalt: August 2010, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, robzhh!
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Bewertungen (538)
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9 - 15 von 538 Bewertungen

Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 18. September 2008

Meine Familie und ich sind gerade von einem sechstägigen Aufenthalt im Residence Karolina in der Tschechischen Republik zurückgekehrt. Ich hatte eine Wohnung mit 2 Schlafzimmern und 2 Bädern gebucht. Die Ferienwohnung war herrlich, die Lage super, aber es gibt meiner Meinung nach drei wichtige Probleme, die potentiellen Gästen mitgeteilt werden sollten. Erstens reservierte ich bei der Buchung ausdrücklich Wohnung #33. Der Ansprechpartner bei der Buchung erklärte mir, dass es eine herrliche Ferienwohnung im dritten Stock sei - dem am höchsten gelegenen Stockwerk der Wohnungen mit 2 Schlafzimmern und 2 Bädern. Bei unserer Ankunft bekam ich die Schlüssel zu Wohnung #13 - im Erdgeschoss. Ich war aus erklärlichen Gründen verwirrt und sagte, dass es ein Fehler sein musste. Ich hatte ausdrücklich Wohnung #33, nicht #13 gebucht und hatte Unterlagen vom Residence Karolina, die das auch zeigte. Die Antwort war, dass schon ein Gast in Wohnung #33 war. Er hatte anscheinend seinen Aufenthalt verlängert. Sie konnten nichts machen. Ich schlug vor, dass sie den Gast von unserer Ankunft unterrichten und ihm gerechterweise eine andere Wohnung geben konnten, weil wir #33 schon vor Monaten gebucht hatten. Außerdem wäre ich von dieser Änderung gerne vor unserer Ankunft unterrichtet worden und erwarte das auch, wenn man nichts dagegen hätte tun können, ihm eine andere Wohnung zu geben. Die Frau entschuldigte sich, tat aber nichts, um die Situation richtigzustellen. Sie sagte, dass die Wohnung #13 genau wie #33 sei und dass der einzige Unterschied darin bestand, dass sie im Erdgeschoss lag. Weil ich merklich frustriert und vom ausgedehnten Reisen erschöpft war, stimmte ich zu, in Wohnung #13 zu übernachten. Meine Familie und ich wollten nur noch schlafen. Ich war nicht zufrieden, aber zu müde, um mich zu streiten. Das war unser erster enttäuschender Zusammenstoß.

Das 2. Problem: Wir kamen am Donnerstag Abend an. Am Sonntag Morgen ging unsere Kaffeekanne kaputt. Meine Eltern und ich trinken gerne eine Tasse Kaffee oder zwei, während wir uns morgens fertig machen, weshalb uns für eine Ferienwohnung entschieden hatten. Ganz wie zuhause. Wir gaben dem rund um die Uhr geöffneten Büro der Prague City Apartments Bescheid, das sich um die Ecke von der Wohnung befindet. Mein Mann brachte die kaputte Kaffeekanne hinüber. Sie sagten ihm, dass wir am Nachmittag einen Ersatz bekommen würden. Das stimmte aber nicht und wir bekamen tatsächlich nie einen Ersatz, obwohl wir sie täglich daran erinnerten. In Bezug auf die Unannehmlichkeiten und das fehlende Entgegenkommen gab es keine Erklärung und keine Entschuldigung. Enttäuschung Nr. 2.

Zuletzt hatte man uns gesagt, dass täglich die Zimmermädchen kommen. Das bestand darin, dass die Handtücher gewechselt, die Bettwäsche in Ordnung gebracht und geglättet (wirklich) und der Abfall abgeholt wurde. Die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, der Boden nicht gekehrt und nicht Staub gewischt. Ich habe kein Problem, wenn ein paar Tage lang nur ein bisschen aufgeräumt wird, aber wir waren 6 Nächte da. Die Bettwäsche muss in dieser Zeit mindestens einmal gewechselt werden. Die Ferienwohnung war herrlich und entsprach den Bildern und der Beschreibung auf der Internetseite. Die Lage war perfekt. Ich würde hier wieder übernachten, wenn ich sicherstellen könnte, dass man sich um die Probleme kümmert. Bei der Reservierung waren die Ansprechpartner wunderbar und enthusiastisch. Als wir jedoch da waren, war die fehlende Aufmerksamkeit und Rücksichtnahme ihrerseits unterdurchschnittlich und sehr enttäuschend.

Danke, SassySeashell!
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Bewertet am 6. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
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PragueCityApartments, Guest Relations Manager von Residence Karolina - Prague City Apartments, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. August 2017
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Bewertet am 25. Juli 2017

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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PragueCityApartments, Guest Relations Manager von Residence Karolina - Prague City Apartments, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Juli 2017
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Bewertet am 9. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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PragueCityApartments, Guest Relations Manager von Residence Karolina - Prague City Apartments, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juli 2017
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Bewertet am 5. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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PragueCityApartments, Guest Relations Manager von Residence Karolina - Prague City Apartments, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Juli 2017
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Bewertet am 7. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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PragueCityApartments, Guest Relations Manager von Residence Karolina - Prague City Apartments, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Juni 2017
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Weitere Informationen über Residence Karolina - Prague City Apartments

Anschrift: Karoliny Svetle 303/4, Prag 110 00, Tschechien
Telefonnummer:
Lage: Tschechien > Böhmen > Prag > Staré Město (Altstadt)
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Suiten Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 16 der Familienhotels in Prag
Nr. 16 der Romantikhotels in Prag
Nr. 39 der Businesshotels in Prag
Preisklasse: 135€ - 275€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Residence Karolina - Prague City Apartments 3*
Anzahl der Zimmer: 20
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Residence Karolina Prague
Residence Karolina - Prague City Apartments Prag
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