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“Genial”
Bewertung zu The Grand Mark Prague

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The Grand Mark Prague
Nr. 39 von 648 Hotels in Prag
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 6. Januar 2012

In diesem Hotel war ich geschäftlich unterwegs und kann bestätigen, dass es seine 5 Sterne in jedem Punkt verdient. Das Personal spricht perfekt Englisch, ist grenzenlos hilfsbereit und hat für alles eine Lösung, die die Erwartungen übertrifft. In den Zimmern wird der Zauber der historischen Architektur mit den Annehmlichkeiten des modernen Designs und Technik wunderbar vereint. Und es sind viele Kleinigkeiten, die den Aufenthalt in Kempinski Hybernska noch angenehmer machen - wie z.B. die Fußbodenheizung im Bad, die nach einer Dusche mit spürbar warmen Fließen überrascht, oder der erweiterte abendliche Aufdeckservice inkl. Aufräumen und Handtuchwechsel, obwohl ich in diesem Hotel nur eine Nacht verbracht habe und erst am Nachmittag eingescheckt habe... Die warmen Speißen beim Frühstück sind a la Carte bestellbar und werden von der Bedienung zum Tisch gebracht. Das elegante Buffet ist räumlich getrennt, diverse frischgepresste Säfte sind hier selbstverständlich. Das Hotel befindet sich direkt in der Stadtmitte, viele Sehenswürdigkeiten sind nur ein paar Geheminuten entfernt, eine der bekanntesten Shoppingmeilen sowie ein schönes Einkaufszentrum sind gleich um die Ecke. Wenn ich das nächste Mal in Prag bin, werde ich definitiv wieder dort buchen.

  • Aufenthalt: Dezember 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Wienerin79!
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TheaPalmer, Front Office Manager von The Grand Mark Prague, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Oktober 2012
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Sincerely
Thea Palmer
Front Office Manager

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Bewertungen (1.146)
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68 - 74 von 1.146 Bewertungen

Bewertet am 8. November 2011

Wir haben unter dem Dach gewohnt, eine neue Erfahrung mit Dachschrägen zu wohnen. Ich habe mir nur einmal den Kopf gestossen, aber nicht an der Dachschräge sondern am Fernseher. Diese kleine Zimmer war in einem guten baulichen Zustand. Zum Glück wurde nicht auch an der grösse des Badezimmers gespart, das war ordentlich gross. Somit hat das Zimmer alle unsere Wünsche erfüllt, muss Ausnahme des Ausblicks, die Fensteröffnungen sind sehr klein. Aber alles kann man auch nicht haben..... Erwähnenswert ist. das wir bereits vor einem Jahr gebucht haben, einen Hot Deal, also kein Geld zurück. Und dann ist der Flug von Swiss ausgefallen und wir sind nicht angereist. Trotzdem konnten wir ein Jahr später kommen, ohne Bezahlung. Sehr grosszügig und nochmals Danke an die Direktion

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, topsun100!
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TheaPalmer, Front Office Manager von The Grand Mark Prague, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Oktober 2012
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Thea Palmer
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Bewertet am 1. Oktober 2011

Zentral gelegenes Hotel. Freundliches Personal. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Saubere Zimmer mit eleganter Ausstattung. Leider waren einige Bereiche des Hotels durch eine Hochzeit (Garten, Bar, Lobby), sowie eine Firmenveranstaltung am darauffolgenden Abend (Garten) für uns als Hotelgäste gesperrt. Es wäre angemessen gewesen, bereits vor Anreise darauf hinzuweisen. Bei Abreise präsentierte man uns eine um 700 Euro zu hohe Rechnung. Erst nach Vorlage des per e-mail an uns geschickten Hotelangebotes korrigierte man die Forderung. An dieser Stelle wurde noch einmal deutlich, wie groß Zimmerpreisspannen doch sein können und wie wichtig das sorgfältige Überprüfen von Hotelrechnungen ist.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, latebottledvintage!
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TheaPalmer, Front Office Manager von The Grand Mark Prague, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Oktober 2012
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Thea Palmer
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Bewertet am 21. Juni 2011

Wir hatten uns zunächst etwas Sorgen gemacht, da tcheschische Freunde uns vor der Nähe zum Bahnhof und der "schlechten Gegend" gewarnt hatte. Zum Glück war diese Sorge völlig unbegründet. Das Hotel liegt 2 Minuten zu Fuß vom Pulverturm in einer sehr ansehnlichen Gegend. Prima Ausgangspunkt zur Erkundung der Stadt. Die Zimmer sind sehr modern (tolle Badezimmer). Wer keine Badewanne möchte, sollte mit der günstigsten Kategorie zurechtkommen. Das Frühstück war sehr gut.

  • Aufenthalt: Juni 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, SvenRheinMain!
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Bewertet am 13. Mai 2011

Das Hotel liegt sehr zentral, trotzdem ruhig ! Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Der Service ist sehr gut . Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und sehr umfangreich.Die Zimmerausstattung ist in den Superiorzimmern sehr elegant und gemütlich. Fazit: Das Kempinski Prag ist sehr empfehlenswert und entsprach voll und ganz unseren Erwartungen.

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, mary198461!
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Your compliments about our service have been passed onto our staff.

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Thea Palmer
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Bewertet am 15. Januar 2011

Das Kempinski Hybernska Prag befindet sich wenige Gehminuten vom Pulverturm und der Karlsbrücke entfernt.
Das Hotel macht einen sehr sauberen Eindruck und die Einrichtungen sind noch relativ neu. Der Service ist im großen und ganzen in Ordnung, wenn auch nicht ganz so perfekt wie man das von einem fünf Sterne Haus für gewöhlich erwarten darf.

Die Deluxe Zimmer sind sehr großzügig und komfortabel eingerichtet mit kleiner Küchenzeile, einem Wohnzimmer, einem Schlafzimmer, einem begehbaren Kleiderschrank sowie Bad inklusive Fußbodenheizung.

Das Frühstücksbuffet im Restaurant war hinsichtlich der Qualität und Auswahl der Speisen sehr gut, die in der Frühstückskarte angebotenen Eggs Benedikt sind dabei besonders zu empfehlen.Der Service im Restaurant war freundlich und zuvorkommend.

Das Housekeeping hatte am ersten Tag den Turdownservice vergessen, jedoch wurde dieser nach Reklamation an der Rezeption ab dem folgenden Abend wie gewohnt durchgeführt.

Das einzige was es bezüglich dem Service zu bemängeln gab war der fehlende Doorman vor dem Hotel sowie eine diesbezügliche Begrüßung beim Betreten des Hotels. An der Rezeption wurden wir sehr zurückhaltend begrüßt und nicht gefragt, ob wir Hilfe mit der Beförderung des Gepäcks benötigen. Über sie Einrichtungen im Hotel wurden wir in keinster Weise informiert. Insgesamt machte das gesamte Front Office Personal einen sehr schüchternen Eindruck und der eine oder andere Mitarbeiter hatte Probleme mit der englischen Sprache, was in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen dürfte.

Im großen und ganzen ist das Kempinski Hybernska sowohl als Hotel für ein privates Wochenende in Prag als auch für eine Geschäftsreise durchaus zu empfehlen.

  • Aufenthalt: November 2010, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, juergd!
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TheaPalmer, Front Office Manager von The Grand Mark Prague, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Oktober 2012
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Bewertet am 11. Januar 2011

Ich hatte mich aufgrund von TA Reviews für dieses Hotel entschieden und meine Erwartungshaltung hat sich bestätigt:

Lage - sehr gut, das Hotel liegt ruhig, nur einige Straßen vom Trubel entfernt, man kann alles sehr gut zu Fuß erreichen (direkt nebenan ist übrigens ein Ableger von Potrefena Husa (lokale Brauerei), sehr modern, da kann man gut und günstig einen Absacker nehmen.

Check-in: Kein Portier, fand ich ungewöhnlich aber nicht wirklich wichtig. Kleine Rezeption. Wir haben einen sehr guten Internet-Preis bekommen (über Veranstalter) mit einem garantierten, kostenlosen Upgrade. Leider war der Upgrade nicht berücksichtigt, wurde aber auf Nachfrage direkt geändert. Check-in war schnell, sehr höflich und professionell aber auch etwas kühl.

Zimmer: das war wirklich toll. Sehr geschmackvoll eingerichtet mit allem erdenklichen Komfort. Bad mit Handtuchwärmer und vor allem Bodenheizung. Super im Winter. Nespresso Maschine, 2 Flatscreens, etc. etc.

Room Service: Fast perfekt (in einer Schublade der Kitchenette waren Krümel, denke, das kam durch den schnellen Zimmerwechsel). Turndown service auch sehr gut.

Frühstück: Qualitativ gutes Buffet, für warme Speisen (Eier, Waffeln) gibt es eine kleine Karte, von der man bestellt. Habe schon beindruckender gefrühstückt, aber insgesamt wirklich gut. Personal wirkte teilweise etwas unstrukturiert, lautes Geklapper, könnte freundlicher sein.

Bar/Lobby: war leider immer etwas ausgestorben. Ausstattung aber wieder sehr schön, auffällig viele Kunstgegenstände überall im Hotel.

Kleines Manko: insgesamt wirkt alles etwas kühl/steif. Das Personal war immer professionell/höflich, aber man fühlte sich nicht so wirklich willkommen.

Es gibt übrigens auch ein sehr kleines Gym im 2. Stock. Für ein kurzes Workout ausreichend.

  • Aufenthalt: Januar 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, cespina!
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Weitere Informationen über The Grand Mark Prague

Anschrift: Hybernska 1002/12, Prag 110 00, Tschechien (ehemals The Mark Luxury Hotel)
Lage: Tschechien > Böhmen > Prag > Nové Město (Neustadt) , Praha 1
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 10 der Businesshotels in Prag
Nr. 34 der Romantikhotels in Prag
Nr. 36 der Luxushotels in Prag
Nr. 37 der Familienhotels in Prag
Preisklasse: 188€ - 482€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — The Grand Mark Prague 5*
Anzahl der Zimmer: 75
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
The Grand Mark Prague Prag
Kempinski Hybernska Hotel Prague

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