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“Nie wieder”
Bewertung zu Playas Arenal

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Playas Arenal
Nr. 27 von 44 Hotels in El Arenal
Bewertet am 13. August 2014

Unsere Gruppe von 6 Schweizern buchten über TUI dieses Hotel.
Gesamteindruck SCHLECHT!


Wir haben 3 Doppelzimmer gebucht, schlussendlich haben wir ein 6 er Zimmer und ein Doppelzimmer bekommen. Das Doppelzimmer wurde uns jedoch am 2.Ferientag weggenommen. Und dies indem ein Angestellter Morgens um 10 Uhr ohne zu klopfen unser Zimmer betritt. Als "Wiedergutmachung" bekamen wir von der nicht sehr freundlichen "Hoteldirektorin" 18 Gutscheine für die Hausbar( die selten bis nie besetzt ist). Diese Masche wird wohl bei vielen Gästen abgezogen.

Zimmer:
Der Zustand des Zimmers war ungenügend.
Risse in der Decke/ Badzimmertüre klemmte/ Föhn nur zur Hälfte ganz/ Betten schon mehrmals repariert/ Wasserabfluss auf der Terrasse wurde als Abfalleimer bzw. Klo gebraucht

Service:
Die Putzkräfte arbeiten wohl nicht alltags.Die Betten wurden die ganze Woche nie frisch angezogen. Der Boden im Bad wurde mehr schlecht als recht durchgewischt. Das einzige was die Putzkräfte "gut" gemacht haben ist, unser Abfall entsorgt.
An der Hotelrezeption sollten kompetente Personen arbeiten. Gebrochenes Deutsch oder Englisch und das nicht mal bei allen. Rezeptionsangestellter nicht immer anwesend und freundlich ist für mich anders.
Barangestellter gibt es nicht diese Arbeit wird dem Rezeptionsangestellten überlassen.

Pool:
Bei weitem nicht das was auf den Hotelbildern abgebildet wird. Einfacher schmutziger Rasenteppich mit ganzen 9 Liegen im Innenhof. Geländer hatte wahrscheinlich noch nie eine Schraube gesehen. Pool definitiv zu viel Chlor drin und verschmutzt.

Lage:
Die Lage war sehr zufrieden stellend. Sehr nahe an der Promenade und Supermarkt ist in der Nähe.

Wir sind uns einig und empfehlen dieses Hotel auf keinem Fall weiter. Da gibt es für diesen Preis sehr viel besseres.

  • Aufenthalt: August 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
17  Danke, David H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (57)
Bewertungen von Reisenden
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Sprache

11 - 17 von 57 Bewertungen

Bewertet am 20. Juni 2014

Leider konnte das Hotel selbst unseren sehr niedrigen Ansprüchen nicht gerecht werden.
Die Ausstattung und der Zustand der Zimmer ist untere Kategorie, aber das ist alles halb so wild bei dem Preis.
Was uns als Gruppe von 8 jungen Frauen jedoch geschockt hat, ist, dass bei der Schlüsselausgabe nicht nach dem Namen gefragt wurde und damit einer Männergruppe einfach unser Zimmerschlüssel ausgehändigt wurde. Selbst nach eindeutigem Hinweis und der ausdrücklichen Bitte die Namen abzufragen mit besonderem Augenmerk auf unsere Zimmer, wurde Nachts der gleichen Gruppe (welche natürlich dann wusste welche Zimmernummer sie nennen musste) unser Ersatzschlüssel (!!!) des Zimmers ausgehändigt.
Außerdem gab es an der Balkontür kein Schloss und es wurde erst nach zweimaligem Hinweis dort angebracht.

Sicherheit ist in diesem Hotel also überhaupt nicht gewährleistet und selbst nach mehrmaligem Hinweisen interessiert sich das Personal überhaupt nicht dafür auf die genannten Punkte einzugehen. Selbst dem anspruchslosestem Ballermanntouristen sollte dies zu denken geben! Wir können von diesem Hotel also nur noch abraten!!

  • Aufenthalt: Juni 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Chrico91!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 1. September 2013

Tja, was soll man sagen. Unterste Kategorie.
Kakerlaken auf dem Gang, offene Kabelschächte.
Zimmertür fällt auf wenn man nicht mit dem Schlüssel abschliesst.
Handtücher erst am zweiten Tag bekommen.
Aufzug permanent ohne Licht.
Nachts Geschrei und Türenknallen.

Das ist wirklich nur was für junge hartgesottene Alkoholtouristen.
Ohrstöpsel mitnehmen.

  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Etienne D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Eurotels_Mallorca, Director de Relaciones con Clientes von Playas Arenal, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Mai 2014

Hallo Etienne,

Es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Unsere Rezeption sowie unsere Guestmanagerin sind stets für Anregungen offen und wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, kümmern wir uns sofort.

Gerne würden wir Sie erneut in unserem Hause begrüssen und Sie von unserer Qualität überzeugen.

Im Hinblick auf Ihr Zimmer, wenn Sie direkt mit der Rezeption kontaktiert hätten, wäre sicherlich eine zufriedenstellende Alternative gefunden zu haben.
Wir nutzen diese Gelegenheit, Ihnen zu sagen, dass ab dieser Saison sind wir bemüht, unsere Einrichtungen, sowie personalisierte Aufmerksamkeit für unsere Kunden zu verbessern.

Ihr Hotel Playas Arenal Team

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. Juli 2013 über Mobile-Apps

Ein einfaches Hotel für den kleinen Geldbeutel. Check-In war ohne Probleme und das obwohl wir zu 7 angereist sind. Die Zimmer sind sehr einfach und die zur Alleinnutzung gebuchten Doppelzimmer waren dann auch nur Zimmer mit einem Einzelbett. Ich hatte einen richtig großen Balkon...ist aber nicht in allen Zimmern so. Das Bad ist sehr klein. Sehr wenig Wasserdruck, dadurch war Duschen nicht so ein tolles Erlebnis. Frühstück hatten wir schon schlechteres auf der Insel. Die Lage geht noch. Nicht an der Promenade, aber die paar Meter sind kein Problem.

  • Aufenthalt: Mai 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, robby2701!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Eurotels_Mallorca, Director de Relaciones Públicas von Playas Arenal, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Juli 2013

Lieber Niklas,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir sehen dass Sie bei uns gut gefiert haben ;)

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Alles Gute und bis bald,

Ihr Hotel Playas Arenal Team

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Mai 2013

Das schlechteste Hotel welches ich je genutzt habe.
Von Anfang...Gebucht hatten wir ein CLUBZIMMER für 4 Personen via Neckermann Reisen. Das Hotel an sich befindet sich in zweiter Strandreihe direkt an der Durchfahrtsstrasse, auf welche auch die vorhandenen Balkone hinaus gehen. Das BJ des Hotels dürfte in den Siebzigern liegen und seither ist auch nicht wirklich viel gemacht worden der heruntergekommene Ausseneindruck bestätigte sich innen. Das Clubzimmer welches wir bekamen war ein kleines DZ mit 2 Zusatzbetten rechts und links vom normalen Bett. Das kleine und alte Bad welches durch mehrere Längsrisse in den Fliesen und einem Fön welcher nur einen verschmorten Geruch statt heisser Luft von sich gab bestätigte den Ersten Eindruck. Jugendherberge zum Luxuspreis!!! Beschwerden beim Reiseleiter lanwierig und nur durch mehrmalige Nachfrage möglich.
----ACHTUNG----》》Benutzt auf keinen Fall den Fahrstuhl!!!! Das Ding blieb alleine in den ersten 24h 4x (!) stecken.
Fazit Pauschalreise via Neckermann Niiiiie wieder, wie kann solch ein Hotel nur aufgenommen werden????

  • Aufenthalt: Mai 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Desigually!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Eurotels_Mallorca, Director de Relaciones con Clientes von Playas Arenal, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Mai 2013

Lieber Gast,
Es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Unsere Rezeption sowie unsere Guestmanagerin sind stets für Anregungen offen und wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, kümmern wir uns sofort.
Im Hinblick auf Ihr Zimmer, wenn Sie direkt mit der Rezeption kontaktiert hätten, wäre sicherlich eine zufriedenstellende Alternative gefunden zu haben.
Wir nutzen diese Gelegenheit, Ihnen zu sagen, dass ab dieser Saison sind wir bemüht, unsere Einrichtungen, sowie personalisierte Aufmerksamkeit für unsere Kunden zu verbessern.
Gerne würden wir Sie erneut in unserem Hause begrüssen und Sie von unserer Qualität überzeugen.

Ihr Hotel Playas Arenal Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Ein eurosun.de-Reisender
Bewertet am 8. März 2009

Danke, Ein eurosun.de-Reisender!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 8. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Playas Arenal

Anschrift: Trasimero 26, 07120 El Arenal, Mallorca, Spanien
Lage: Spanien > Balearen > Mallorca > El Arenal
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Shuttlebus-Service Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 27 von 44 Hotels in El Arenal
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Playa Arenal
Hotel Playas Arenal El Arenal
Playas Arenal El
Playas Arenal Hotel El Arenal
Playas Arenal Mallorca/El Arenal

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