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uli

Unterirrdisch

Bewertung zu Hotel Imperial
1,0 von fünf PunktenBewertet 26. Aug. 2020
Die sehr schöne alte Villa liegt direkt an der Strandpromenade mit Blick auf die Ostsee.
Die Zimmer sind schön groß, hell und lichtdurchflutet. Das Interieur ist sehr solide, aber etwas altbacken, Stil „Gelsenkirchener Barock“. Dies ist allerdings Geschmacksache. Der Teppich hat seine besten Tage hinter sich und sollte unbedingt mal ausgetauscht werden.
Beim ersten Frühstück gab es direkte Ansagen aufgrund einer Vielzahl von Hygienemaßnahmen, die der Gast nicht gleich verstehen kann. Leider wurde dabei der Ton in keiner Weise gastgerecht getroffen, sondern es wurde laut und anmaßend vor allen anderen Gästen. Auf der Suche nach dem Management stößt man dann spätestens bei den Damen der Rezeption weiter an seine Grenzen. Die Form des Beschwerdemanagement ist hier weder bekannt, gelernt, noch wird konstruktiv nach einem gemeinsamen inhaltlichen und sprachlichen Konsens gesucht. Im Gegenteil, der Gast wird weiterhin gemaßregelt und als solcher für die Zukunft abgelehnt.
Entschuldigungen seitens des Personals sind hier Fehlanzeige. Im Gegenteil, der Ton verschärfte sich dann noch eher und gipfelte beim Ausschecken darin, dass man uns mit der Polizei und Anzeige drohte (Wegen Nichtbezahlung der Hotelrechnung). Grund: Wir hatten aufgrund des Angebotes wegen Covid 19 Schutzmaßnahmen ebenfalls darum gebeten, dass man uns, wie allen anderen Gästen auch, die Rechnung per eMail schickt und wir diese dann überweisen würden.
Und ist es nach wie vor unverständlich, warum bei uns dermaßen mit zweierlei Maß gemessen wurde und können uns das nur damit erklären, dass es sich bei uns um ein gemischtes Paar (also Rassismus wegen Migrationshintergrund) handelt.
Nachdem wir konsequenterweise in der noch verbleibenden Zeit den Frühstücksraum nicht mehr betreten haben und die Rechnung um den Pauschalbetrag dafür reduziert haben, bekamen wir dann doch noch die gewünschte Rückmeldung der Eigentümer in der Hoffnung auf schlichtende Klärung und einer angemessenen Entschuldigung.
Aber mitnichten. Hier wurde sich als Krönung zusätzlich schriftlich im Ton vergriffen, ohne die Gastseite überhaupt gehört zu haben. Zu guter Letzt wurde eine Verleumdungsklage angekündigt, sollten wir als Gast eine uns zustehende Bewertung des Aufenthalts online schreiben. Wir sind einfach nur fassungslos! Wir haben dann die offenen und zuvor einbehaltenen 60 € überwiesen, da es ab diesem Punkt nicht mehr um Kulanz ging.
Also unsere Erfahrung: Geballte Inkompetenz, fehlendes Fingerspitzengefühl im Doppelzimmer für 170 € pro Nacht.
Nur für Menschen, die gern Grenzerfahrungen suchen.
Unterirdisch.
Aufenthaltsdatum: Juni 2020
3,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
1,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Bewertungen (33)
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Bewertungen von Reisenden
13
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1
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Bewertungen von Reisenden
13
13
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3 - 8 von 33 Bewertungen
Bewertet am 6. August 2019 über Mobile-Apps

Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub, wir freuen uns schon aufs nächste Jahr, Gastlichkeit und Sauberkeit sowie Kompetenz aller Mitarbeiter war sehr gut.wobei die Lage des Hauses ein Übriges tut

Aufenthaltsdatum: Juli 2019
Reiseart: als Paar
Danke, Thomas H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 5. Mai 2018 über Mobile-Apps

Wir haben einige negative Bewertungen zum Hotel gelesen und können NICHTS davon teilen.
Das Hotel liegt neben der Seebrücke, direkt an der Promenade (auf der ruhigen Seite der Seebrücke). Es war wunderbar ruhig, Schlafen bei offenem Fenster ein Genuss, man hat nur das Meeresrauschen gehört. Das Personal vom Empfang bis zum Reinigungspersonal war super freundlich. Unser Zimmer war in einem Top-Zustand, alles sehr sauber und gepflegt. Wir haben uns täglich auf unser Frühstück gefreut, es war reichlich und es fehlte an nichts.

Nebenan findet man gleich ein tolles Restaurant, sodass man zum Abendessen nicht lange suchen
muss.

Unsere absolute Empfehlung! Ein kleines, eher familiäres Hotel!

Aufenthaltsdatum: Mai 2018
Reiseart: als Paar
1  Danke, MoDoKa!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 14. April 2018

Wer nicht gerade die großen Bettenburgen bevorzugt, ist mit diesem kleinen, fast familiären Hotel bestens bedient. Alles wirkt sehr gemütlich, nicht wie Massenabfertigung. Das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Der Zustand unseres Zimmers im 3. Stock wirkte nicht abgewohnt, wie hier teilweise kritisiert wurde. Die Reservierung des PKW-Stellplatzes direkt vor dem Hotel klappte sehr gut und ist kostenlos. Die Lage kann kaum besser sein, denn gegenüber ist das "Haus des Gastes" und zum Strand und zur Seebrücke bzw. Promenade sind es nur wenige Schritte. Verkehrslärm gibt es kaum.
Insgesamt bietet das Hotel ein besseres Preis-/Leistungsverhältnis als manche Ferienwohnung in der Nähe.

Aufenthaltsdatum: April 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, 870andreasv!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 25. Oktober 2017 über Mobile-Apps

Bei diesem Aufenthalt war leider das ganze Programm negativ!
Nicht empfehlenswert!
Kein Fahrstuhl zum App., Lage des Zimmers über der Küche, wo in Pausen auf der Terrassen geraucht wurde. Nett, wenn das ins Schlafzimmer zieht!! Die Einrichtung und die Gardinen haben den 70er Jahre Charme, also heute: heruntergesessene Sessel, Schlafsofa wie auch die Betten knarrend und durchgelegen; sauber waren die Laken und Bettwäsche nicht wirklich, eben zu alte Wäsche!
Auch die Duschkabine müsste mal erneuert werden, die ist derb verkalkt und die Ecken der Duschwanne schimmeln. Nachts kommen die Silberfischchen heraus...
Frühstück ist mittelprächtig, schließe mich anderen an: könnte vielfältiger sein.
Zu dem „grandiosen“ Angebot von Parkplatz am Haus folgendes:
Den ersten Tag gab es keinen und man musste weiter entfernt parken. Am zweiten
gab es einen, der allerdings, als wir den nächsten Tag abreisen wollten, zugeparkt war und der Besitzer befand sich auf einer Schiffsreise!!!!!!
Noch Fragen???
Ein Kaffee würde uns in der Wartezeit angeboten, auch hier kein Entgegenkommen oder ein Nachlass!!!
DAS geht gar nicht!

Aufenthaltsdatum: August 2017
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Andrea309Deutschland!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 24. Juli 2017

sensationelle Lage, ein Teil der Zimmer direkt mit Balkon zum ruhigeren Teil der Strandpromenade, aber nur drei Minuten Fußweg zur Seebrücke bzw. zum Sandstrand. Meeresblick von diesen Zimmern. Alles sehr gepflegt und sauber (mit Abstrichen bei der Duschwand, vielleicht konstruktionsbedingt etwas schwerer zu reinigen). nordisch zurückhaltendes, aber freundliches Personal

Etwas mehr Auswahl beim Frühstück wäre schön. Die Blumenkästen sind zwar schön, nehmen aber die eigentlich tolle Aussicht aufs Meer, wenn man auf dem Balkon sitzt.

Zimmertipp: Meerblick mit Balkon
Aufenthaltsdatum: August 2016
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Karl S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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