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1 - 6 von 1.119 Bewertungen
Bewertet 19. März 2018

Das Hotel ist sehr schön am Pier gelegen und sieht von außen überhaupt nicht nach einem Hotel aus. Salamanca Market, Mona-Fähre, zahlreiche Bars und Restaurants sind fußläufig erreichbar. Die Zimmer gehen über zwei Etagen, das Bett befindet sich auf der oberen Ebene. Die Möbel und die Teppiche sind relativ alt. Dafür gibt es aber eine Waschmaschine und einen Trockner im Zimmer. WLAN funktionierte problemlos. Wir bezogen unser Zimmer an einem Samstag und stellten fest, dass der Abfalleimer in der Küchenzeile nicht geleert war. Sonntags werden die Zimmer nicht gereinigt, was wir zwar im Vorfeld wussten, was aber m. E. nicht dem Service eines 4 Sterne Hotels im entspricht.
Bei der Zimmerreinigung am Montag wurde das Bett gemacht, aber weder Bad noch Zimmer in irgendeiner Weise gereinigt. Die frischen Handtücher wurden über die Handtuchhalter geworfen, weder Toilettenpapier noch Waschmittel wurden nachgelegt und mussten von uns an der Rezeption geholt werden. Hier ist noch sehr viel Luft nach oben. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption waren teilweise ein wenig lustlos. Um Informationen zu bekommen (Parken des Autos), musste man teilweise mehrfach nachfragen.

  • Aufenthalt: Februar 2018, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Heike W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
James H, Front Office Manager von Somerset on the Pier Hobart, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. März 2018
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Dear Heike W,

As all feedback is valuable to us as we are always looking at ways to improve guest experience, we do appreciate you taking the time to outline areas for us to look at and work on resolving.

We are saddened we have not met expectations during this stay, we do strive to ensure each guest leaves us with happy memories and apologise that we have missed the mark during your stay with our amenities.

Whilst I understand it has not helped during your stay please be assured that we are taking this feedback seriously.We are currently in refurbishment negations to ensure that we are proving value and comfort for our guests on every occasion to Hobart.

We do hope on another occasion we are able to welcome to welcome you back to Hobart and to Somerset on the Pier raising your stay experience.

Kind Regards

James H
Guest Service Manager
Somerset on the PIer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 12. Juni 2017

Von einem sehr gut eingerichtetem Zimmer, welches über eine hochgelegene Zweitetage mit Bett verfügt, hatten wir eine Aussicht von einem kleinen Balkon direkt auf die Marina und den Steg für die Kreuzfahrtschiffe. Die Räume waren sauber, obwohl die Putzkolonne etwas zu schnell und hektisch mit dem Raum durch war. Neben einer eingerichteten Küche gab es im Bad eine Waschmaschine und Trockner. Flure und Treppenhäuser sind sehr hell und weitläufig. Parkmöglichkeiten gibt´s vor Kopf des Piers. Personal ist äußerst bemüht und freundlich. Zum Frühstück gibt es Coupons für einen nahegelegenen Shop (sehr zu empfehlen). Die Nähe zur City und zum Salamanca Market lassen das Somerset von der Lage her als ausgezeichnet erscheinen. Innerhalb des Piers, auf dem das Hotel steht, gibt es dann noch drei Restaurants und eine Bar, die Sonntag Nachmittag sehr frequentiert war. Falls wir nochmal in diese kleine, belebte Stadt Hobart kommen, werden wir sicherlich wieder das Somerset buchen.

Zimmertipp: Die Aussicht zum Yachthafen ist angenehmer, als die andere Seite. Hier blickt man auf den Linienkatamaran.
  • Aufenthalt: Januar 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Andreas S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management Antwort: Beantwortet: 21. Juni 2017

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihr Frühstück.
Wir hoffen jedoch, dass sie bei Ihrer Reiseplanung weiterhilft.
Shanna Sweeney
Residence Manager
Somerset on the Pier

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Bewertet 11. März 2017

Sehr netter Empfang. Zimmer sauber und sehr gross. Bad genügend. Man beachte, dass man auf der Galerie schläft und dazu eine Treppe hoch muss - auch das Gepäck muss hochgeschleppt werden!
Kitchenette, Waschmaschine/Tumbler vorhanden. WLAN sehr langsam.

Zimmertipp: Es gibt keine Zimmer ohne Treppe zur Galerie wo man schläft
  • Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, ReisenEssenWein!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 22. November 2016 über Mobile-Apps

Das Hotel ist super gelegen. Zum trendigen Stadtteil Salamanca sind es nur ca. 5 Gehminuten und am benachbarten Pier legt das Boot zum absolut sehenswerten MONA Museum ab.
Das Parkplatzregime ist etwas umständlich aber immerhin ist ein Platz im Zimmerpreis inbegriffen.
Das Personal war sehr freundlich.
Die "premier one bedroom appartement" sind sehr geräumig und haben einen kleinen Balkon mit Blick über den Hafen.
Trotz den unterhalb gelegenen Gastronomiebetrieben war es im Zimmer sehr ruhig.
Wir würden wieder hier absteigen.

Aufenthalt: November 2016, Reiseart: als Paar
Danke, Roli6374!
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Bewertet 6. Februar 2016 über Mobile-Apps

Das Somerset liegt sehr zentral auf dem Pier. Die Appartements sind schön eingerichtet und haben alles was es braucht. wifi gratis, auf die klima-anlage kann verzichtet werden da immer frische Meerluft. Restaurants, Bars, Ausflugsmöglichkeiten sind alle in kürzester Gehdistanz, Parkplatzmöglichkeiten sind genügend vorhanden. Bett-Qualität perfekt. Ein guter, erholsamer Ort!

Aufenthalt: Februar 2016, Reiseart: als Paar
1  Danke, laebe!
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Shannon R, Marketing Executive von Somerset on the Pier Hobart, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juli 2016
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Dear TripAdvisor Member,

Thank you for sharing your kind words about your stay at Somerset on the Pier Hobart. We are delighted to read that you loved your experience in our serviced apartments and we hope you will come back and visit us again soon!

Warm regards,

Shannon R
Marketing Executive
Somerset on the Pier Hobart

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