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1 - 6 von 1.833 Bewertungen
Bewertet 15. November 2017 über Mobile-Apps

Schöne Zimmer, großzügiges Bad, Meerblick relativ da Hochhäuser am Strand, Gutes Frühstück mit schlechtem Kaffee, etwas frischer Pool, Liegen+Tische am Pool ungepflegt bzw. dreckig, Zimmer in 3 Tagen nicht gesaugt

Aufenthalt: November 2017, Reiseart: als Paar
Danke, Birgit H!
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Amy_DME, Zimmer-Abteilungsleiter von Crowne Plaza Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. November 2017


Hallo Birgit H,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Aussicht genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen.
Vielen Dank,
Sunil

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Bewertet 6. Oktober 2016 über Mobile-Apps

hotel ziemlich in die Jahre gekommen, nicht zu empfehlen
weg zum stand ca. 10 min., in die Stadt ca. 20 min.; ziemlich ab vom Schuss

Hotelzimmer nicht auf dem neuesten stand, Küche vorhanden aber abgewohnt

Aufenthalt: April 2016, Reiseart: allein
Danke, ramwold!
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Andrea B, Digital Marketing Executive von Crowne Plaza Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Oktober 2016


Lieber ramwold,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen,
Andrea
Digital-Marketing Executive

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Bewertet 1. Januar 2016 über Mobile-Apps

Das Crowne Plaza mag für Surfers Paradise Verhältnisse einen höheren Standard darstellen, für einen Nordeuropäer ist das Hotel aber eher ein sehr durchschnittliches 4 Sterne mit Investitionsbedarf an vielen Orten.

Man sehe sich nur schon das Mobiliar im hinteren Teil der Lobby an. Stichwort Sperrmüll.. Irgendwie unbegreiflich.

Super war eigentlich nichts so recht. Die Rezeption ist insgesamt mindestens sehr gut/kompetent.

Die Poolanlage bietet wenig Liegestühle für die Hotelgrösse, einen Whirlpool der nur mit Luft betrieben wird und das Ganze hat einen etwas angestaubten Charme (90er?). Das Pooltowel-System ist mühsam. An der Rezeption bekommt man die Tücher nach einer gewissen Wartezeit einfach so, während man 3 Meter nebenan beim "Concierge" ein Depot hinterlegen muss.

Internet (für meine Verhältnisse mittelmässiges Wifi im Zimmer und Hotel, ca. 1 - 2 Mbps) bekommt man nur gratis, wenn man sich vorher bei IHG als Member registriert. Dauert 5 Min. kostet nichts und erspart einem 20 AUD pro Tag. Warum man so einen Zirkus macht ist mir schleierhaft. Funktioniert aber wenigstens mit IHG Membership (welche man logischerweise vor der Ankunft über eine funktionierende Internet Verbindung machen muss) dann diskussionslos.

Positiv im Zimmer ist der grosse Safe (auch für Notebooks usw. Der TV ist gross (42") und bietet für ein 4 Sterne Hotel in Australien den minimalsten Standard an Programmen. In anderen (auch billigeren) Hotels der Umgebung erhält man Foxtel mit einer Riesenauswahl an gratis Sendern, Filmen, Dokus usw. Im Crowne Plaza halt eben nicht.

Die Betten waren für mich (ü 1.80, 90 kg) viel zu schwammig/labberig/weich. Zudem waren die Leintücher so klein, dass man am Fussende mit den Füssen die blanke Matratze berührte. Eklig! Dies an mehreren Tagen. Wie gesagt, der Standard ist fragwürdig.

Im Zimmer war es immer recht kalt. Im Bad sogar sehr. Dies obwohl die Klima nie eingeschaltet wurde, resp. wenn, dann als Lüftung und auf 25 Grad. Es wurde aber trotzdem nicht wärmer. Dies notabene Ende Dezember, also Anfang Hochsommer, während man an manchen Tagen draussen schwitzt. Der Grund ist wohl das Klimasystem in den Gängen usw. Natürlich könnte man die Balkontüre (des sehr kleinen Balkons) öffnen, aber denn hat man Mücken, Fliegen usw..

Der Zimmerservice war soweit ok. 3 Mal wurde allerdings trotz ca. 3 Stunden Abwesenheit während des aktiven Housekeepings nichts gemacht und man musste ihn dann bestellen. Das 1. Mal (1. Tag) war dies auch der Fall. Wir hatten uns dann entschieden, dass wir den Service für dieses Mal nicht brauchen. Ergebnis: Zuerst Dauertelefongeklingel am Abend und als wir nicht abnahmen (ich sah keine Notwendigkeit für eine überflüssige Diskussion und war auch ehrlich gesagt etwas genervt von der Art und Weise), wurde (trotz Do not Disturb Sign an der Türe!) an die Türe geklopft und als wir nicht öffneten (keine Kleider an usw...). wurde die Türe tatsächlich (trotz "Deadlock") von aussen geöffnet! So etwas verstehe zumindest ich als Gast überhaupt nicht, denn das Housekeeping hatte am Tag wirklich genug Zeit, das Zimmer zu machen und wenn dann am Abend ein Do Not Disturb Sign an der Türe hängt, gilt es dieses vom Hotel ganz klar zu respektieren.

Also, einige Erwartung war vorhanden für ein nicht günstiges 4.5 Sterne Hotel im modernen Surfers Paradise. Erfüllt wurden diese Erwartungen nicht wirklich. Es war nichts (ausser dem beschriebenen Erlebnis) wahnsinnig schlecht, aber wenn man weiss, was 4 - 5 Sterne in Wirtschaftsnationen bedeuten, dann wird man hier auf den Boden der Realität zurückgeholt.

Für 4 von 5 Punkten reicht das nicht, deshalb nur magere 3 Punkte.

Aufenthalt: Dezember 2015, Reiseart: als Paar
1  Danke, Silco45!
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Victoria T, Front Office Manager von Crowne Plaza Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Januar 2016
Mit Google übersetzen

Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave my team and I a review following your recent stay with us. I am disappointed to read that some parts of your stay did not exceed your expectations, please be assured I am personally following these up.

I'd welcome an opportunity to further discuss your stay with you directly and as such have included my email address below.


Best regards,

Christopher Stokoe
Rooms Division Manager
christopher.stokoe@ihg.com

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Bewertet 27. Februar 2015

Sehr freundliche Staff - von der Rezeption über das Servicepersonal beim Frühstück hin zum Conciergen und Putzstaff. Sehr beeindruckend! Zimmer mit Meerblick war gross, allerdings etwas in die Jahre gekommen: Wasser in der Toilette lief andauernd, Bett war ziemlich 'verlegen' und die Dusche hat schon einige Abnützungserscheinungen gezeigt. Frühstücksbuffet war bis auf die unreifen Ananas super lecker und die Poollandschaft wirkte sehr schön. Fitnessraum ist trist und kalt (im UG gelegen) - da ist eine Joggingrunde am nahe gelegenen Strand die schönere Variante. Bis ins Zentrum von Surfers sind es rund 20 Gehminuten.

Aufenthalt: Februar 2015, Reiseart: als Paar
Danke, Bamti b!
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Bewertet 11. Januar 2011

Wir waren im November 2010 für 4 Übernachtungen im Crowne Plaza in Surfers Paradise. Bis nach Sufers Paradise rein ist es sinnvoll mit dem Bus zu fahren oder man unternimmt einen längeren Spaziergang. Bushaltestelle ist sofort vor der Tür. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sehr groß und sauber. Alles in allem ein zu empfehlendes 4 Sterne Hotel, das für geschäftliche sowohl wie für private Zwecke ideal ist.

  • Aufenthalt: November 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, iwi66!
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