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2 - 7 von 799 Bewertungen
Bewertet 21. November 2016

Wir haben zwei Nächte im Novotel Surfers Paradise verbracht. Das Hotel scheint erst vor Kurzem durch Novotel übernommen worden zu sein. Dementsprechend war die Zimmereinrichtung leider veraltet und das Bad hat einen abgenutzten Eindruck gemacht, hier sind wir von Novotel Besseres gewohnt. Der Poolbereich ist zwar an sich schön, macht aber ebenfalls einen abgewohnten Eindruck. Soweit wir mitbekommen haben, wird das Hotel aber schrittweise renoviert, was zu einer Verbesserung führen wird...

Das Personal war freundlich, leider konnte aber unsere Buchung nicht gefunden werden. Das Thema konnte aber bis zur Abreise geklärt werden.

Bewertung 2-3 Punkte...

  • Aufenthalt: November 2016, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, Florian B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelSurfers, General Manager von Novotel Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. November 2016
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Dear Florian B,

We are sorry to hear that your experience did not meet with your expectation. We strive to deliver both service and an experience of a high standard so it is disheartening to hear that we did not meet the mark for you on this occasion.

We hope to have the chance to welcome you back for another stay to prove your experience was not the norm.

Thank you for your feedback Florian B,

Kind regards

Andrew Maynard
General Manager

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Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: Oktober 2018, Reiseart: als Paar
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NovotelSP, General Manager von Novotel Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Bewertet vor 2 Wochen

Aufenthalt: Januar 2018
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NovotelSP, General Manager von Novotel Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: September 2018, Reiseart: allein
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NovotelSP, General Manager von Novotel Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: Oktober 2018, Reiseart: mit der Familie
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NovotelSP, General Manager von Novotel Surfers Paradise, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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