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“außergewöhnlich hochwertige Armaturen und ...”
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Bewertung zu Nineveh Cottage

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Cottage -
3 Schlafzimmer, 2 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
St. Just, Cornwall, England

Bewertungen von Reisenden

Ausgezeichnet - anhand von 9 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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Treverer ...
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
“Top Lage...aber...”
Bewertet am 19. Juli 2016 für einen Aufenthalt im Juni 2016

Das Cottage hat eine echte und sehr ruhige Traumlage in unmittelbarer Nähe des "Coast-Path". Idealer Ausgangspunkt für Wanderungen am Atlantik und die Seele baumeln zu lassen! Die Einrichtung des Cottage ist komplett und selbst die Küche lässt keine Wünsche offen. Leider kann ich dieses Cottage nicht wirklich als sehr gut oder gut bewerten, da die Nachteile leider die Urlaubsstimmung sehr trüben! Im Erdgeschoss befinden sich zwar mehrere Couchgarnituren, dennoch wollten / konnten wir keine zum lesen, relaxen oder verweilen nutzen, da alle Couchgarnituren total verlebt sind und wohl ihre besten Tage schon länger hinter sich haben. Ein gemütliches sitzen oder gar zum lesen liegen ist fast gar nicht möglich, da deren materielle Beschaffenheit dies nicht mehr zulassen und auch was vor allem die Sauberkeit angeht, vergeht einem dieses Anliegen einer Nutzung sehr schnell! Auch wenn wir als Hundehalter sehr flexibel sind und auch selbst im Urlaub den Staubsauger auspacken oder mal etwas nachreinigen müssen, war die Couchhygiene alles andere als akzeptabel. Natürlich kann man darüber jetzt ewig diskutieren, aber Fakt ist, in Cornwall gibt's auch schon mal Regentage und da ist auch ein "Hausaufenthalt" nur dann angenehm, wenn die entsprechen Möbel in einer gewissen bewohnbaren / nutzbaren Qualität und sauberen Zustand vorhanden sind.
Das Haus selbst ist sonst in anderen Bereichen sehr sauber und gepflegt, lediglich das obere (größere) Bad auf der 1. Etage hat ein gewisses Schimmelproblem (Rotschimmel auf dem inneren Mauerwerk), was aber gesundheitlich nicht wirklich in einem zweiwöchigen Urlaubsaufenthalt ins Gewicht fällt, zumal es sich um ein sehr altes und scheinbar teils feuchtes Gebäude handelt.
Das größte Problem stellt sich aber leider so dar, das die Zufahrt zum Cottage selbst sehr grenzwertig ist! Selbst nach jahrelangen Cornwall-Besuchen waren wir ja schon so manchen "engen" oder extrem schottrigen und mit tiefen Schlaglöschern gespickten Weg oder Zufahrt gewohnt, aber was diese Zufahrt angeht, würde ich mir dies nicht noch einmal antun (war im Grunde sehr froh, unseren robusten Kleinwagen dabei gehabt zu haben!) möchten und was durch die Mauerenge / dornigen Hecken der Zufahrt angeht, darf man mit Kratzern oder mögliche Schäden am Auto nicht wirklich zimperlich sein! An der Stelle kann ich mich immer wieder nur bei dem verständnisvollen Nachbarn / Farmbesitzer bedanken, das sie uns nach längeren Verhandlungen (unsere Vermieterin war selbst nach mehrmaligen Reklamationen unsererseits scheinbar nicht selbst in der Lage, dieses Problem irgendwie zu lösen oder sich mit ihrem Nachbarn entsprechend zu arrangieren; uns gegenüber kam lediglich das Argument "wir könnten ja auch abseits der Farm an der Landstraße parken, was für uns alleine schon durch Hund, Gepäck und unsere täglichen Einkäufe nicht in Frage gekommen ist)) gestattet hatten, ihre Zufahrt zu nutzen!

Alles in allem ein wirklich charmantes und ältere Cottage mit sehr guter Ausstattung in traumhafter Lage, aber in Hinsicht Sitz-Mobiliar (Erdgeschoss; obere Etage / Schlafzimmer sind absolut gut zu bewerten!), unzumutbare Zufahrt usw. usw. würde ich in dieser Cottage-Preisklasse ganz klar anderen Anbietern für die nächste Urlaubsplanung eher den Vorzug geben und wir hatten bis dato in zahlreichen Cornwall-Aufenthalten in den letzten Jahren schon ganz andere Cottages bewohnt, die in dieser Preisklasse wirklich eine zu bevorzugende Qualität in ähnlicher Lage zu bieten haben. Schade, aber diesmal hat das von uns gebuchte Cottage leider nicht (und nur bedingt anhand der erstklassigen Lage in Küsten- und Coast-Path-Nähe) unseren Wünschen und Anspruch entsprochen...

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Service
Gefiel mir am besten: Lage des Cottage
Gefiel mir am wenigsten: Diverses Coch- und Sitz- / Aufenthaltsmobiliar in den beiden Wohnzimmern, inakzeptable Zufahrt zum Cottage
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
9. Aug 2016
I wasn’t going to dignify this review with a response BUT I think it needs to be dealt with especially as it was created in an attempt to sabotage my excellent rating status by this guest who behaved appallingly to both myself and my neighbours during his stay. His review is purposefully misleading and unfortunately this guest has fabricated issues in order to justify giving our cottage 3 stars out of 5.

Firstly I will deal with the bogus issues he has made regarding my cottage. He has made claims that both my sofas are “spent and seen better days", that he was unable to relax on them and read a book. Firstly I would like to address why this guest raved about the cottage for several days every time I saw him in the courtyard...it was great, it was very comfortable, one of the best he’s been to, couldn’t want for anything etc, etc, if it was not so. Secondly, my sofas are not spent, in fact the main large Italian leather sofa in the sitting room is sumptuous and soft, many of my guests have commented that it is one of the comfiest sofas they have ever come across in a holiday let. The secondary sofa in the dining room is surplus seating and is of a low design and the seat cushions, being fabric with a goose feather filling, should be plumped after periods of sitting. Both sofas were purchased from a prestigious furniture outlet, and I can only apologise if this guest didn’t find them comfortable enough, he is the only one so far who hasn't. With regards to the cleanliness of the fabric, forgive me, but I have very high standards!! Before every new guest arrives my leather seating is hot mopped and then wiped down with special leather wipes that both condition and add shine to the leather. The fabric sofa is hoovered with a brand new, bought this year, Dyson Animal Big Ball cylinder vacuum cleaner and is one of the best hoovers I have ever had. I leave this hoover plus adjoining gadgets for guests to use during their stay. Your comments about the velveteen fabric of this sofa being far from acceptable in cleanliness are unfounded and claiming that my hoover wasn’t up to the task of cleaning this sofa is a fabrication. What makes this more infuriating is the fact that you stayed at my property for two weeks and upon your arrival, after taking you through the house (where you praised every room highly), I told you, like I tell all my guests “if there is anything I can do for you or you are not happy with something then do let me know.” This is something you did not do even though I was on site for the entirety of your holiday. In fact in the several days at the start of your holiday, according to you, everything was excellent. At this juncture I would also like to point out that after your stay I found my rather expensive hoover absolutely jammed full of your dogs hair. The entire cylinder was so packed I had to prize out the dirt and hair with a metal skewer and take the hoover pipe apart in several places to remove more hair. You had far exceeded the fill line and thus would experience a lack of suction. I would have thought that common sense would tell you that a hoover does indeed lose suction if it is rammed full beyond capacity, and given that the cylinder is transparent it makes it all the more perplexing that you didn’t think to empty it!! Luckily you hadn’t permanently damaged it but it did take me a good half hour to rectify it before I could use it which had an adverse effect on my ability to clean the cottage on time for my next guests.

Secondly you mention that there was mould in the bathroom, interestingly something which you, yet again, failed to tell me at the time. There is certainly NO mould in my lovely bathroom, what you are talking about is a natural salting of the granite stone which occurs if you do not properly ventilate the room whilst bathing. Granite is a cold stone and hot steam on cold surfaces causes condensation, not damp, and this in turn causes salting. I hoover this off the walls, if it is present, prior to guests arriving. Given that you stayed for two weeks and I often saw the bathroom window steamed up and closed you probably saw salting occur.

Thirdly to say that there are better cottages in this price band is also misleading, you stayed somewhere else last year that was indeed cheaper but far more basic. What you also fail to tell people is that the quality of the linens, towels, equipment available, beds, extensive welcome pack etc etc is of the highest quality and far superior to other places, and given that you were 2 people staying in a cottage for 6 then understandably you paid a higher premium than if you stayed somewhere designed for 2.

Now we come to the real crux of this story, the part that will put your review into perspective. Several days into your “fantastic" holiday I find out that you have been coming over my neighbours field and not down the lane as instructed. I told you politely that you should not be using the field and that was that until later. When I came out to greet you after your outing, you immediately shared your dissatisfaction in rather an aggressive manner about not being allowed to go across the field. I told you that we did not have a legal right of way across my neighbours field and even though we enjoy a good relationship with them we did not have an agreement to do this and quite frankly your vehicle was suitable to come down the lane. My husbands vehicle, a Ford Mondeo Estate, is both longer and wider than your vehicle. When you asked if I would talk to the neighbours on your behalf I declined to do so as I know they do not like people going across their land because of the damage vehicles cause. You then said you would go and speak to them which I respectfully asked you not to do but you apparently ignored this. I was so upset by this incident that my husband who was working 300 miles away drove down to ensure I was ok and that such an incident didn’t take place again during the rest of your holiday! When I spoke to my neighbour to apologise for you trespassing on their land and to let them know how aggressive you had been I was informed that you had knocked on their door past 8.40pm the night before to argue your case on how you MUST be allowed to use their field. Given that they have a small child and the fact that you were bullying and harassing my neighbour on their doorstep we felt that your behaviour was both upsetting and unacceptable! You were STILL NOT granted access across the field but only a few days later you accosted my neighbour yet again making her stand in the pouring rain whilst arguing your case as to why she should let you over her field. Eventually she relented but this was NOT out of sympathy for you, she knew you had upset me and that you had made me feel very uncomfortable and she couldn’t take any more of you belligerent attitude. What makes this more frustrating is that you admitted to me that you knew what the lane was going to be like due to the photo online and the information provided to you prior to your stay but you just didn’t care, you wanted access across the field. I offered to take you up and down in my car, I offered to collect your shopping but nothing was good enough. I admit the lane can be daunting when you first arrive and it is a matter of personal perspective but I know what vehicles can come up and down - Sainsbury's delivery vehicles, transit vans, both domestic oil and gas delivery trucks come down etc and in the 6 years I have owned Nineveh I can count on 1 hand how many times I have met someone coming the other way. No, you saw a different access and decided to bully, harass and behave in a belligerent manner until you got your way.

To put the cherry on the cake, upon leaving you asked me for my email so that you could contact me directly because you loved the cottage and wanted to book for 4 weeks in 2017 and when would I be taking bookings for next year, strange attitude to have when you thought so much was wrong! So, with that in mind I find your review to be both misleading and duplicitous in nature and is an attempt to deflect any blame from yourself about your behaviour during your stay. I hope that the other gracious reviews are what future guests take notice of.
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kevinr0b
Chesterfield, Vereinigtes Königreich
1 Bewertung
Bewertet am 4. März 2017 für einen Aufenthalt im März 2015
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Management-Antwort
23. Mär 2017
Thank you for your lovely review and I'm glad you enjoyed your stay, we hope you will choose to stay with us again in the future, all the best Kelly
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Fodenbk
Telford, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 2
7 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 4. Juni 2016 für einen Aufenthalt im Mai 2016
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Reisegruppe: Weiterer Familienkreis
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Trips mit Freunden Familien mit kleinen Kindern
Große Gruppen Reisende mit Haustieren
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Management-Antwort
5. Jun 2016
I'm so pleased you enjoyed your stay!! I'd love to welcome you back in the future and thank you for taking good care of the cottage during your holiday, all the best Kelly.
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Frankie41 ...
London, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 24. April 2016 für einen Aufenthalt im April 2016
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Spacious, cosy, situation surrounded by fields and close to coast
Gefiel mir am wenigsten: The lane has to be negotiated with care - it is very narrow
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
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Empfohlen für:
Trips mit Freunden Reisende mit Haustieren
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
5. Jun 2016
Thank you so much for taking the time to write such a lovely and extensive review, it makes all the work we do to make your stay comfortable so worth while. I'm glad you enjoyed your time with us and I would love to see you again in the future!!
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Angela A
Beitragender der Stufe 2
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 7. September 2017 für einen Aufenthalt im August 2017
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Donna H
1 Bewertung
Bewertet am 21. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juli 2017
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Ihre Altersstufe 35-49
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Ashleigh ...
Derby, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 3
23 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juli 2017
Mit Google übersetzen

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