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“Erwartungen übertroffen”

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Excellence Riviera Cancun
Zertifikat für Exzellenz
Bielefeld
Beitragender der Stufe 
60 Bewertungen
54 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 "Hilfreich"-
Wertungen
“Erwartungen übertroffen”
Bewertet am 22. Juli 2012 über Mobile-Apps

Wir waren 10 Tage im Excellence Riviera Cancun und können nur positives berichten. Wir haben dieses "All Inclusive" Resort über einen Reiseveranstalter in Deutschland gebucht. Das Resort wird überwiegend von Amerikanern, Kanadiern und Engländern besucht. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Die Zimmer sind auf mehrere 3 stöckige Gebäude verteilt. Wir hatten ein Standardzimmer, dass völlig ausreichend war. Die Minibar wurde jeden Tag gefüllt und war gut ausgestattet. Es gibt eine sich durch den Garten ziehende Poollandschaft mit ausreichend Liegen und Handtüchern. Mehrere Bars und verschiedene Retaurants können ohne Reservierung besucht werden. Für das Asiatische Restaurant "Spice" mit Live Cooking, war eine Reservierung notwendig. Das Essen in allen Restaurants war super gut. Der Service war hervorragend. Jeden Abend wurde eine andere Show angeboten und es spielten täglich verschiedene Bands. Das Hotel wird sehr professionell geführt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Strand war wunderschön. Das angespülte Seegras wurde am Tag mehrfach entfernt. Viel Spass haben uns die Hoby-Cats bereitet. Diese Segelboote standen mehrfach am Tag zur Verfügung. Wir haben gelegentlich in Strandnähe geschnorchelt. Das Wasser ist zwar nicht super klar, aber es gibt schon viel zu sehen. Wichtig ist, dass man ausreichend Mückenschutz dabei hat. Wenn der Wind nachlässt haben die Mücken "All Inclusive". Wir können das Hotel ohne Einschränkungen weiter empfehlen und kommen bestimmt wieder. Danke nochmals an alle vom Staff, die uns 10 Tage verwöhnt haben!

Aufenthalt Juli 2012, Paar
Hilfreich?
2 Danke, 09012013H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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11.496 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    8.851
    1.818
    530
    183
    114
Bewertungen für
566
8.576
66
67
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4,5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    5 von fünf Punkten
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Datum | Bewertung
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Esslingen am Neckar, Deutschland
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 24. November 2011

Wir würden am liebsten sofort wieder hin!

Der Empfang war schon super, nach der langen Reise gab es erst mal ein feuchtes Handtuch zum Erfrischen und ein Glas Sekt.

Die Anlage ist super gepflegt, ständig wird geputzt, gegärtnert, etc.

Strände habe ich in der Karibik schon schönere gesehen, es gibt viel Seegras und Quallen, das Wasser ist immer trüb, aber wir haben den Strand trotzdem genossen.
Der Poolbereich am Spa ist gut geeignet zum Entspannen und auch sehr schön.

Wir haben einige Kilo zugenommen, das Essen war einfach zu gut. Vor allem Frühstück und Mittagessen im Barcelona (Buffets mit klasse Auswahl und Vielfalt), das mexikanische und das französische Restaurant, das Lobsterhouse und die alle paar Tage stattfindenen Partys (während unseres Aufenthalts 2mal Mexikan Party, 1mal 1001 Night Party, Carribean Party fiel leider wegen Regen aus).

Auch beim Entertainment merkt man den hohen Standard, die Shows abends und die unterschiedlichen Musiker sind alle super - selbst die, die nur mittags am Strand 2 Stunden spielen wie z. B. die Reggea-Band haben uns begeistert.

Wir können das Excellence Riviera Cancun nur weiterempfehlen, die Angestellten "leben" das Motto, es war tatsächlich "excellente"!

  • Aufenthalt November 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Jasmin F!
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Freiburg, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 9. September 2011

Wir waren wirklich begeistert von diesem Hotel. Der Service war im Vergleich zu spanischen Ketten wie Riu deutlich besser. Das liegt allerdings daran, dass das Hotel hauptsächlich für Amerikaner ausgerichtet ist und diese dienstleistungsorientierter sind. Meine Frau hatte leider einen Sportunfall, deshalb konnten wir die letzten Tage nur auf dem Hotelzimmer verbringen. Wir hatten Glück und hatten den besten Concierge der Welt namens Luca Labate der uns auf eigene Faust ins Krankenhaus begleitet hat und bis zur Entlassung dageblieben ist. So einen Service habe ich noch nie erlebt!!!!! Toller Strand, gutes Essen, sehr guter Service und überragenden Concierge!!!!

  • Aufenthalt August 2011, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Wicked21!
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Zürich
Beitragender der Stufe 
7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 11. August 2010

Wir waren 3 Wochen in dieser sehr grossen Hotelanlage. Eigentlich waren die Zimmer geräumig, nur leider nicht sehr sauber, denn die Putzfrauen hatten eine Grösse von max 1.50 und kamen an die oberen Flächen gar nicht ran. Aufgrund einer Fliegen und Insektenplage hatten wir morgens immer viele tote Insekten auf dem Balkon und dieser wurde immer vergessen gereinigt zu werden. Es gab 4 verschieden Restaurants (franz, chin, mex, europ), jedoch war keins wirklilch gut, aber dafür sehr schöne Atmosphäre. Der SPA Bereich sieht optisch sehr schön aus, allerding waren die Behandlungen nicht sehr professionell. Der Poolbereich (zumindest wo wir lagen) war leider nicht immer sauber. Der Strand war voller Algen und es hat Tage gedauert bis das Hotelmanagemnt mal reagiert hat um es säubern zu lassen. Der Gestank der Algen war zum Teil unerträglich. Der Fitnessraum war sehr klein und immer untgerkühlt, da viele amerikanische Gäste dort waren und die ohne Klimaanlage nicht leben können. Wir haben für 3 Wochen über 15'000CHF bezahlt (junior Suite) und das war es wirklich nicht wert.

  • Aufenthalt Januar 2009, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Ilknur69!
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Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 30. März 2010

Dieses Hotel verdient seine Sterne. Super Service, super Lage, Zimmer sehr sauber.
Rundrum ein sehr zu empfehlendes Hotel.

Aufenthalt März 2010, Paar
Hilfreich?
1 Danke, MarionA3!
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München
Beitragender der Stufe 
274 Bewertungen
125 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. Januar 2010

Wir hatten das Hotel ausgewählt, um uns vor der Mietwagenrundreise über die Halbinsel Yucatan etwas auszuruhen.
Nachdem es sich um ein All-inklusive-Hotel handelt haben wir den höheren Zimmerpreis im Excellence Club gewählt. Das war gut so, denn für diese Zimmer gibt es einen eigenen Strandabschnitt sowie Poolbereich, an dem auch herrliche Ruhe herrschte. An machen Poolbars genossen diverse Gäste aus Nordamerika schon nach dem Frühstück die ersten Drinks und zeigten bisweilen lautstark, wie fröhlich sie sind.
Das Essen in den Restaurants war sehr gut, insbesondere der Lobster. Für das Frühstück kann ich nur ein Gut vergeben, denn ein Hotel, das mit 5 Sternen wirbt, sollte auch frische Fruchtsäfte anbieten.
Die Junior-Suite war ganz nett. Allerdings stellten wir uns schon die Frage, warum sich in der Whirlpool-Badewanne so ein bräunlicher Film absetzte. Offensichtlich erfährt das Whirlpoolsystem nur selten eine Reinigung.
Am schönen Strand gibts fast täglich eine Hochzeitszeremonie.
Für wenige Tage ist das Hotel mit dem schönen Spa durchaus empfehlenswert.

  • Aufenthalt Dezember 2009, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Lena-Sofia!
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Taunton, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 22. September 2008
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir hatten einen so wunderbaren Urlaub, es ist wirklich unmöglich, etwas Negatives zu sagen. Wir haben noch nie so was tolles erlebt wie das Excellence Riviera. Wie kann das sein? Sie MÜSSEN hierher kommen. Es heißt Excellence und es wirklich exzellent. Wir glauben nicht, dass es irgendwo anders so gut sein kann. Jeder einzelne Angestellte - gleichgültig, ob er/sie gerade zuständig war oder nicht - schenkte einem ein wundervolles, herzliches, zuvorkommendes Lächeln und sagte etwas nettes - jeder, ohne Ausnahme.

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6 Danke, IanAckland!
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Weitere Informationen über Excellence Riviera Cancun

Unternehmen: Excellence Riviera Cancun
Anschrift: Carretera Federal 307 Chetumal-Puerto Juarez KM 324 -342 | Manzana 7, Lote 1, S.M. 11, Puerto Morelos 77580, Mexiko
Telefonnummer:
Lage: Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Morelos
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Luxushotels in Puerto Morelos
Nr. 2 der Spa-Hotels in Puerto Morelos
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Nr. 2 der Strandhotels in Puerto Morelos
Nr. 2 der Romantikhotels in Puerto Morelos
Preisspanne pro Nacht: 289 € - 533 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Excellence Riviera Cancun 5*
Anzahl der Zimmer: 440
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Hotel Excellence Riviera Cancun Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Riviera Maya/Puerto Morelos
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