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“Schöne Anlage mit leichten Mängeln und viel Lärm”
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Ferienhaus -
3 Schlafzimmer, 3 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Maspalomas, Gran Canaria, Kanarische Inseln

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Sehr gut - anhand von 2 Bewertungen
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Datum | Bewertung
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Bodo B
Grevenbroich, Deutschland
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schöne Anlage mit leichten Mängeln und viel Lärm”
Bewertet am 5. Oktober 2015 für einen Aufenthalt im September 2015

Wir hatten mit 4 Personen die Villa Canela I für eine Woche gebucht. Die Villa befindet sich im abgegrenzten Salobre Golf Bereich. Zufahrt in den Anlagenbereich wird durch einen Pförtner überwacht, welcher die Zufahrt durch Öffnen einer Schranke gestattet.

Bei Ankunft in der Villa wird man direkt von einem Mitarbeiter des Vermieters empfangen und durch das Haus geführt. Der Empfang war sehr freundlich. Zunächst erhält man eine Einweisung. Für Rückfragen erhält man auch eine Rufnummer und eine E-Mail-Anschrift.

Man kann seinen PKW auf dem Grundstück parken. Das Haus ist sehr schön und fantasievoll eingerichtet und auf der Terrasse genießt man einen herrlichen Ausblick ins Tal und auf den gegenüberliegenden Hügel. Der Pool ist verhältnismäßig groß und war auch sauber. Die Ausstattung mit Kaffeemaschine, Geschirr, Technik (Wlan kann man für wenig Geld hinzubuchen) und sonstigen Geräten war gut und umfangreich. Es gibt auch einen akzeptablen Gasgrill.

Ein Mitarbeiter befindet sich an einigen Tagen in einer Art Gartenhaus auf der Rückseite des Ferienhauses und kümmert sich täglich um die Reinigung. Als eines Abends unser Gasgrill versagte, hatte er umgehend geholfen diesen wieder in Gang zu bringen.

Auch der Jacuzzi ist an und für sich eine wirklich schöne Sache.

Nun noch ein paar Worte zu den leichten Mängeln.

Ein Schlafzimmer ist ausreichend groß, aber die anderen beiden Schlafzimmer waren schon sehr sehr klein. Um das hintere Bett zu erreichen muss man sich schon zwischen dem vorderen Bett und der Wand entlang schieben. Da wir zu viert waren konnte das 3. Schlafzimmer für die Aufbewahrung der Koffer samt Inhalt herhalten, sonst wäre es ein Problem geworden. Während ein zu den kleinen Zimmern gehörendes Bad unspektakulär einfach ist und das Wasser meist kochend heiß, ist das Bad zum großen Schlafzimmer ebenfalls geräumig. Problem hier ist nur, dass das Wasser nicht richtig warm wird und morgends kalt duschen mag gesund sein, aber im Urlaub darf es ruhig ein wenig ungesünder zugehen.

Dass auf der Terrasse und hinten beim Wagenabstellplatz einige Kakerlaken herumlaufen, ist wohl für diese Region kein Makel und kaum zu vermeiden und daher nicht zu bemängeln.

Hingegen ist die Funktionsfähigkeit der Technik durchaus zu erwähnen. Der Whirlpool scheint sich langsam aufzulösen. Immer wieder schwammen irgendwelche Plastikeinsätze oder Kopfstützen im Wasser herum. Die Klimaanlage versagte am Freitag im großen Schlafzimmer und dieses wurde dem Vermieter umgehend mitgeteilt. Einen Tag später - am Abend - kam ein Techniker vorbei und stellte fest, dass die Klimaanlage versagt habe. Eine Reparatur wäre aber erst Montag möglich. Da wir bereits am Sonntag abgereist sind haben wir halt 2 Nächte ohne Kühlung schlafen müssen. Der Techniker hatte leider bei seinen Feststellungen zudem die Schiebetüre von diesem Schlafzimmer nach draußen aus seiner Schiene gezerrt, dass sie sich nachfolgend nicht mehr schließen ließ.

Sonntag Morgen um 6 Uhr wollten wir dann Richtung Flughafen aufbrechen. Zum Abschluss hatte dann auch noch das Gartentor gestreikt und wollte uns mit unserem PKW nicht durchlassen. Gottseidank konnte man es noch manuell öffnen, sonst wären wir an diesem Vormittag nicht geflogen.

Das Hauptproblem dieser Villa sind jedoch die Nachbarvillen und die Geräuschpegel.

Während unserer 7 Tage war an 4 Tagen in der Nachbarvilla große Party. Ich meine damit nicht, dass diese Villa und ihre 6 oder 8 Bewohner dort beim Grillen ein wenig Musik gehört haben, sondern dass dort ca. 20 Personen zusammengetroffen sind und im bzw. am Pool eine wilde Technoparty gefeiert haben. Anhand der zahlreichen PKW vor diesem Haus, müssen dort viele Gäste empfangen worden sein um mal ein wenig Party zu machen. Dafür dass Werbung gemacht wird wie schön ruhig diese Villa im Golf Resort gelegen ist, war dieser Lärm grotesk. Eine wirklich ruhige und freundliche Bitte, die Lautstärke der Musik ein wenig zu dämpfen, führte zu dem Hinweis der Nachbarn, dass die Musik durchaus noch lauter gedreht werden könnte. Auch eine E-Mail an den Vermieter führte nicht zu einer Änderung. Man sollte diese Villa also nicht buchen, wenn man romantische Ruhe sucht, sondern nur wenn einem nach Techno-Rave zumute ist.

Wenn einem Lärm aber nicht stört und man über die unwesentlichen Mängel ansonsten hinweg sehen kann, eine wirklich schöne Anlage. Daher trotz allem - Gesamturteil "sehr gut!"

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Swimmingpool
Gefiel mir am wenigsten: Lautstärke der Nachbarn
Reisegruppe: Erweitertem Familienkreis
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Management-Antwort
7. Okt 2015
Thank you so much for your comments!!

They will doubtlessly help us to improve our product and services towards future customers!.

Please forgive that we cannot reply in German, since at this moment no member of our staff can help us to do so in this language, but we hope our gratefulness is shown with the same emphasis.

Your comments have been communicated to the property owner and we trust this will help us improve in every way.

We will be more than happy to have you back with us in the future.

Yours sincerely,

VillaGranCanaria Team
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Henry_Afl ...
Helsinki, Finnland
1 Bewertung
Bewertet am 23. März 2015 für einen Aufenthalt im Februar 2015
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
Language Weaver Maschinelle Übersetzungen anzeigen

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Everything.
Gefiel mir am wenigsten: My holiday was too short.
Reisegruppe: Freunde
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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