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“Benötigt unbedingt fachmännischen Rat”

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eo Suite Hotel Jardin Dorado
Nr. 56 von 216 Hotels in Maspalomas
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Wir haben Anfang Oktober eine Woche in diesem Komplex verbracht.
Das Hotel liegt irgendwo zwischen Maspalomas und Playa del Ingles, ist aber nicht in der Nähe von einem der beiden Resorts, also sind Taxis unvermeidlich. Als Erstes baten wir darum, von unserem Bungalow am Äußeren den Komplexes in einen, der näher bei der Rezeption und dem Pool ist zu ziehen, da wir viel über Einbrüche im gehört hatten. Man konnte tatsächlich sehen, dass das Badezimmer in unserem vorherigen Bungalow aufgebrochen wurde. Der sehr hilfsbereite Portier warnte uns insbesondere, alle unsere Wertsachen sicher im Zimmer aufzubewahren.
Das Essen war nicht viel besser als Schrecklich, und obwohl wir mit Frühstück gebucht hatten, frühstückten wir nur einmal. Gott sei Dank haben wir nicht Alles-inklusive genommen, da das Mittag- und Abendessen genauso ekelhaft aussah.
Obwohl das Reinigungspersonal immer im Dienst war, zeigte sich das nicht im Niveau der Sauberkeit. Die Valenz auf unserem Bett sah aus, als wenn sie noch nie gewechselt wurde. Der Toilettenbereich war ekelhaft, brüchige Fliesen im Badezimmer, Ameisen im Bad, Duschkopf aus den 80er Jahren und generell schäbig, was das fehlende Interesse der Eigentümer an Instandhaltung und Service zum Ausdruck bringt. Der Poolbereich ist eine Schande mit toten Fliegen und was sonst noch im Pool und eine Art Lounge mit schmutziger, verwahrloster Terrasse, zerbrochenem Glas und beschädigten Möbeln.
Die Einstellung der Angestellten, außer am Empfang, war nicht großartig, aber wer könnte es ihnen verdenken, wenn es offensichtlich ist, dass sich die Eigentümer nicht kümmern. Ich glaube, dass dieser Komplex als ich buchte, vier Sterne hatte … wer immer diese Bewertung gab, hat ein bisschen übertrieben. Ich würde, im äußerten Fall, zwei geben.
Nie wieder!!

4  Danke, almuzza!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.ie auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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Bewertungen (1.024)
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19 - 25 von 1.024 Bewertungen

Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 10. Oktober 2013

Thomas Cook sollten ihr Bewertungssystem wirklich überdenken, wenn sie glauben das seien 4 Sterne, sind es nicht. Es gibt erst mal keine Portiers, keinen Zimmerservice, keinen beheizten Pool, kein Hallenbad, keinen Fitnessraum (ein Schuppen mit ein paar Sachen drin ist kein Fitnessraum), kein A la Carte Restaurant, keine Abendunterhaltung, nur eine Bar. Also denke nur ich so, oder sollte all das in einem 4 Sterne Hotel Standard sein? Hier nicht. Mit dem Service will ich gar nicht erst anfangen, auf ein Getränk muss man eine Ewigkeit warten, wenn halbwegs viel los ist, kann es eine Angestellte alleine nicht schaffen. Das Englisch des einen Rezeptionisten ist so schlecht, uns hat davor gegraut, ihn etwas zu fragen. Ich hoffe, das hilft allen, die in Betracht ziehen das (2) Sterne Hotel zu buchen.

6  Danke, 21.046.458!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
SUITE HOTEL J, Gerente von eo Suite Hotel Jardin Dorado, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Oktober 2013
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Dear customer, we wonder if you were really in Suite Hotel Jardin Dorado, because many things you say are not true:

- We have 24 hour receptionist
- We hve heated pool from November to April (in summer seson it's not necessary), and all brochures have this in descriptions
- We have room service
- No one told you we have indoor pool, so we do not know why you complain about this
- Restaurant has food a la carte and buffet.
- There is nightly entertainment at least twice a week

We regret that you try to confuse users of Tripadvisor with your erroneous review

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. November 2012

Empfehlenswerte Hotelanlage für Familien mit Kindern.
Appartments mit Terasse am Haus, ideal.
Einrichtung: schlicht u. modern. Badezimmer: okay.
Das Personal war sehr nett, extrem kinderfreundlich.
Anfragen u. Wünsche werden gleich gehört u. erfüllt.
Das Essen ist gut u. abwechslungsreich.
Ideal der Bustransfer zum Strand.

  • Aufenthalt: November 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Maria D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 28. Dezember 2011

Wer um Himmels Willen hat diesem Hotel 4 Sterne verliehen? Mehr als 3 Sterne dürfte es auf keinen Fall haben.
Die Zimmer in den Bungalows sind winzig und haben leider so gut wie keine Ablagemöglichkeit – nicht eine einzige Schublade oder ein zusätzliches Ablagefach am Nachttisch. 3 Lampen brannten nicht und ein Brett im Kleiderschrank war heruntergebrochen. Die Plastikstühle vor dem Bungalow waren seit Wochen nicht gereinigt; das Zimmer und Bad/Dusche aber sauber. Es gibt für 2 Personen 2 Badetücher und nur ein einziges Handtuch für beide. Es sind nur 3 deutsche TV-Sender zu empfangen.

Die Außenanlage macht einen guten und gepflegten Eindruck. Die Musik an der Poolbar dudelt den ganzen Tag und die halbe Nacht. Wenn jemand Ruhe sucht, sollte er um einen äußeren Bungalow bitten. Der Pool selbst ist gepflegt.

Es gibt definitiv zu wenig Platz: einen winzigen Aufenthaltsraum in der Größe eines Wohnzimmers, und sonst kann man nur im Freien an der Poolbar sitzen. Wir hatten die eine Woche im Dezember sehr starken Wind, und es war zum Sitzen definitiv zu kalt, da zum Schutz noch nicht mal eine Abtrennung vorhanden war.

Das Essen war in Ordnung. Uns störte nur, dass nichts wieder aufgefüllt wurde. Wenn die Platten leer waren, war Schluss. (Wir hatten All inclusive gebucht.) Das Personal steht heftig unter Stress, war aber freundlich. Allerdings war der versprochene Kuchen zwischen 15 und 17 Uhr nicht da.

Am Abreisetag wurde uns ein Lunch nach 12 Uhr mittags verweigert, obwohl wir abends angereist waren und uns eigentlich noch eine Verpflegung zustand. In anderen Hotels haben wir das schon großzügiger erlebt.

Der Shuttle-Service nach Playa del Ingles und Maspalomas funktionierte gut.

  • Aufenthalt: Dezember 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, RenateOffenbach_Main!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 2. Dezember 2011

3 Sterne wären okay, Anlage sehr ruhig und entspannt. Die Zimmerreinigung war verbesserungswürdig, ansonsten haben wir uns wohl gefühlt. Jeder Mangel( kaputte Lampe, fehlendes Handtuch) wurde ungehend behoben. Wir hatten all inclusiv, dies lief am Abreisetag um 12 Uhr ab, was wir nicht wussten.Die Tasse Kaffee um 12:05 Uhr wurde angemahnt, das Band von einer Kellnerin mit Schere hinterherlaufend entfernt. So mussten wir beim Warten auf die Abreise unsere Drinks bezahlen. Fanden wir unverschämt.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, silje r!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 11. Oktober 2011

Leider fühlt man sich in diesem Hotel überhaupt nicht als gerngesehener Gast.

Frühstück Brötchen / Süße Stückchen alt und abgelaufen
Butter / Früchte / Joghurt nicht gekühlt
Fliegen auf den Speisen
Abendessen dafür kalt und ungenießbar und wenig Abwechslung
Fleisch/ Fisch wurde nur eine Sorte angeboten die vom Koch frisch gebraten
wurde. Allerdings hat sich das Personal immer sehr lange ferngehalten und man
hat dann immer sehr lange warten müßen bis einem mal wieder was gemacht wurde,
hieß man hat auch dann auch eher drauf verzichtet.

Sitzmöglichkeiten im Außenbereich mit Taubendreck versehen auf Hinweis einiger Gäste
wurde der ziemlich alte Dreck oberflächlich abgeputzt.

AI gebucht - aber wie im Katalog angegebene Snacks / Kuchen gab es gar nicht.
Cocktails gab es unter der Woche nur zwei - und nur am Wochenende eine Auswahl
Es macht den Eindruck hier wird sehr massiv drauf hin gearbeitet den Leuten sehr wenig
für den Preis anzubieten.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Edith A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 29. Juli 2010

Schöne Anlage in gepflegtem Zustand. Die Bungalows sind zweckmäßig eingerichtet und verfügen über alle notwendigen Küchengeräte um eine kleine Mahlzeit zuzubereiten. Reinigung 5x die Woche. Die Bungalows sind rund um den schönen Pool angeordnet. Die Lage ist ruhig, direkt am Golfplatz gelegen. Das bedeutet aber auch einen gewissen Anreiseweg zum Strand bzw. nach Playa del Ingles (jeweils ca. 2 km).
Minimarkt ist mit in der Anlage für kleinere Einkäufe. Das Shoppingcenter Faro 2 mit vielen Restaurants ist in der Nähe.

  • Aufenthalt: Oktober 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, stefan81375!
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Weitere Informationen über eo Suite Hotel Jardin Dorado

Anschrift: Avenida Touroperador Tjaereborg 6 | Urbanizacion Campo de Golf de Maspalomas, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, Spanien
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Gran Canaria > Maspalomas
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 17 der Spa-Hotels in Maspalomas
Nr. 36 der Luxushotels in Maspalomas
Preisklasse: 77€ - 607€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — eo Suite Hotel Jardin Dorado 4*
Anzahl der Zimmer: 114
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Suite Hotel Jardin Dorado Gran Canaria
Bungalows Jardin Dorado
Eo Suite Hotel Jardin Dorado Maspalomas, Gran Canaria
Hotel Jardin Dorado
Jardin Dorado Hotel

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