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“Hervorragendes Hotel der Extraklasse”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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H10 Playa Meloneras Palace
Nr. 10 von 218 Hotels in Maspalomas
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterGold-Status
Bewertet am 20. Oktober 2013

Das Hotel wird seinen 5 Sternen gerecht. Besonders der Service beim Empfang (deutschsprachig) war excellent. Das Ambiente bietet alles um sich richtig zu erholen. Das Frühstücks- und auch das Abendbüffet hatte für jeden Geschmack etwas zu bieten. Vor allem die frisch zubereiteten Speisen sind sehr zu empfehlen.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Robert H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ManagerMeloneras, Equipo Directivo von H10 Playa Meloneras Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Oktober 2013

Sehr geehrter Gast des H10 Playa Meloneras Palace *****,

vielen Dank, dass Sie das H10 Playa Meloneras Palace ***** anlässlich Ihres Aufenthaltes auf Gran Canaria gewählt haben. Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre sehr positive Bewertung auf Tripadvisor abzugeben.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an ein 5*Hotel erfüllen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihr tolles Lob bezüglich des Service beim Empfang (deutschsprachig) und für das geschmacklich gut zubereitete Buffet am Morgen und Abend. Wir setzen sehr viel Wert darauf frische Produkte täglich anzubieten. Es wäre uns eine Ehre Sie bald wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen,

H10 Playa Meloneras Palace Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (3.604)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
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203 - 209 von 3.604 Bewertungen

Bewertet am 10. September 2013

Dem Hotel sind klar 4 Sterne zuzuteilen. Wieso:

- Speisesaal ist im Wortgenommen wirklich eine riesige Halle, laut (und das am Morgen...), die zerknitterten polyester Tischsets und verstaubten Papierblumen lassen jeglichen 5* Qualitätsanspruch verblassen. Das Buffet ist ok, grosse Auswahl. Aber ich frühstücke lieber nach dem Motto: Klein aber Fein. Zudem ist man bei einem "Bed & Breakfast" Arrangement an diesen Saal gebunden und kann nicht im Freien Frühstücken.
Man hätte lieber verschiedene kleinere Säle gebaut, selbes "Feeling" hat der Gast beim Abendessen.

- Detailpflege fehlt! Vielerorts sind im Hotel die Möbel schmutzig und abgetragen, es fehlt dem Management scheinbar an Pflege für's Detail. Die Badezimmer (z.B. 704) stinkt nach Abfluss, Dusche (Ränder schwarz...) und Zimmer Fliesen sind mittlerweile abgetragen und sollten den gegebenen Hotelsternen ausgebessert werden.

- Die Hotel Regel: Keine Liegestühle dürfen reserviert werden" verhebt nicht. Die Pool Guards reagieren kaum und haben auch keine Autorität. Wir haben uns die ersten 2 Tage daran gehalten, mussten aber feststellen, dass man nur verlieren kann und haben uns allen anderen auch angeschlossen...

- Essen bei der Poolbar ist ein typisches "All inclusive" Phenoment. Viel, günstig, ohne Liebe zubereitet und gewissen Sachen sind schlichtweg ungeniessbar (Pasta-Salat, Klubsandwich, Poulet Schnitzel...) Da die Mehrheit der Gäste "All incl." scheinbar buchen, laufen die anderen Gefahr, auch hier lieber Quantität als Qualität anzutreffen.
Zudem finde ich für ein 5* Hotel die Leistung All incl. eher schwierig.

- Wieso serviert man keine Snacks am Pool?

Was ich sehr schön fand waren die Strandkörbe, die sehr bequem waren!
Auch das Personal war immer sehr bemüht und freundlich!

Es gibt in diesem Hotel ein "Privilege" Angebot, dort bekommt man ein paar zusätzliche Leistungen gestellt, zahlt auch mehr. Trotzdem lebt man im selben Komplex und erlebt ein dürftiges 5 Sterne Erlebnis.

  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, R B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 2. September 2013

Das Hotel ist kein grosser Kasten, sondern die ganze Hotelanlage ist sehr aufgelockert. Die Mahlzeiten sind nicht auf sture Zeiten begrenzt, das Essen sehr abwechslungsreich und super zubereitet. Das Personal ist sehr kompetent und äusserst freundlich.

Zimmertipp: Inden oberen Etagen haben Sie eine bessere Aussicht.
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  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Gutedel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ManagerMeloneras, Equipo Directivo von H10 Playa Meloneras Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. September 2013

Sehr geehrter H10 Playa Meloneras Palace Gast,

vielen Dank, für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Meinung mit anderen Urlaubern zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Hotelanlage gefallen hat und Sie so Ihren Urlaub in unserem Haus geniessen konnten. Eines der wichtigsten Kriterien eines Urlaubs ist die Gastronomie. Wir sind stolz, dass Ihnen sowohl die Öffnungszeiten als auch das abwechlungsreiche Essen zugesagt haben. Ebenso ist es uns wichtig von unseren Gästen zu hören, dass sie mit der Aufmerksamkeit und Dienstleistung unseres Personals zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen,
H10 Playa Meloneras Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. August 2013

Wir waren 2 Wochen im Juli im H10 und es hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist relativ klein und sehr großzügig. Architechtonisch sehr, sehr schön ( es ist eine Palme) Auch wenn es ausgebucht war, hatten wir nie das Gefühl dass es überfüllt wirkt. Die Lage des Hotels ist einmalig schön und ruhig über den Strand von Meloneras mit Blick auf Meer und Golfplatz. Wir hatten das Privilege Paket gebucht was uns erlaubte das Frühstück und Abendessen in Resturant Gaudi zu nehmen. Der Service und das Essen dort waren erstklassig. Am Pool 'infinity' war es chillig und ruhig (Lounge Musik, keine Kinder) Liegen waren immer vorhanden und wer vor 10.00 das Handtuch zum reservieren hingelegt hatte, würde nett gebeten das nicht mehr zu tun. Das Personal ist professionell und sehr engagiert. Alles ist extrem sauber (in 2 Wochen habe ich keine einzige Kakalake gesehen) ordentlich. Die Shows am Abend sind abwechsunlungreich und sehenswert. Der SPA ist wunderschön! Wir werden sicherlich noch mal kommen.

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, InaIgel!
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ManagerMeloneras, Equipo Directivo von H10 Playa Meloneras Palace, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. August 2013

Sehr geehrte/r InaIgel,

Wir bedanken uns dafür, dass Sie Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mit anderen Urlaubern teilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt sehr gut gefallen hat und das Sie sowohl die Architektur als auch die Lage des Hotels zufrieden gestellt haben. Ebenso ist es gut zu wissen, dass unsere Gäste das Privilegepaket so gut annehmen. Es ist interessant zu erfahren, dass Regeln, die wir aufstellen (wie zum Beispiel das Verbot der Liegenreservierung vor 10 Uhr) akzeptiert werden. Wir finden es wichtig zu wissen, dass ihnen unsere Anlage mit Ihren Dienstleistungen, die Animation und der SPA gefallen haben. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen,

H10 Playa Meloneras Palace ***** Team

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Bewertet am 29. Juli 2013

Für 5 Sterne Hotel ....sehr sehr Schlechte Gastronomie!!!! Ich werde dieses Hotel bestimmt deswegen nicht wieder buchen!!! Personal und organization in Restaurant sehr schlecht..... ich kann das Restaurant mit 1 Militärkantine vergleichen.

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Lourdes-Collier!
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Bewertet am 27. Juni 2013

Wir waren im Juni 2013 2 Wochen hier und waren voll zufireden. Die in den den letzten Kritiken dargestellten Punkte treffen zwar teilweise zu, sind aber auch eine Sache der persönliche Bewertung. Sicher hat sich der Architekt hier mal richtig ausgetobt, aber wenn man nach wenigen Tagen den Überblick hat, ist es richtig wohltuend, nicht in einem der langweiligen - zwar übersichtlichen - gradlinigen Betonkötzen zu sein. Wir fanden das Hotel sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit, auch ein Kofferdienst steht zur Verfügung – allerdings nicht tatenlos „auf Wache“, WLAN gibt es in allen Zimmern (für Smartphones gelegentlich mit Macken). Dass die Codes nicht einfach verteilt werden, hat mit Missbrauch durch Nichthotelbewohner zu tun. Codes wurden auch für mehrere Geräte bereitwillig ausgegeben.-Wenn mal ein abgegessener Teller nicht sofort abgeräumt wird, ist das doch nicht schlimm.In der Regel wurde jedoch aufmerksam abgeräumt.Die Puhls: ein großer für alle, ein etwas kleiner, abgelegener für ruhesuchende Erwachsene, einer für Kinder und ein großer mit ausreichender Schwimmfläche.Der SPA-Bereich ist gut, hat aber happige Preise. Wir haben ihn nicht genutzt.
Der Meeresstrand ist durch den Hintereingang über eine sehr ruhige Stichstraße und zwei Stockwerk-Treppen in ca. 2 Gehminuten erreichbar. Er besteht aus hellgrauem Sand – leider mit einer Grobkieselfläche entlang des Spülsaums. Es fehlt ein geräumter Meer-Zugang zur Bade- bzw. Schwimmtiefe. Man muss also einige Meter über die Steine balancieren, wenn man im Meer schwimmen will. Wir waren jedoch mit den Puhls voll zufrieden.Das Einkaufszentrum mit einigen Lokalen ist durch die Rezession geschädigt, d. h. Es gibt Leerstände, aber immer noch ausreichende Einkaufs- und Speisemöglichkeiten. Die Strandpromenade in Richtung Maspalomas-Faro ist gut begehbar und bietet an einigen Ödflächen und Hotelanlagen vorbei einen ständigen Blick auf Meer – ohne die sonst übliche Belästigungen. Maspalomas erreicht man in etwa 20 Gehminuten, wo es bedeutend lebendiger zugeht.

  • Aufenthalt: Juni 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, oszosz12!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 20. Mai 2013

Wir hatten das Pech Ende April/Anfang Mai in diesem Hotel wohnen zu müssen.
Bei unser Ankuft im Zimmer , fanden wir eine total versifte Mini Bar , Staub auf vielen Möblen,Schimmel an der Klimaanlage und Bad ,Spinnweben , abgelaufene Lebenmittel usw.
Unsere Reklamation wurde aufgenommen und t.w. bearbeitet.Viele Mängel waren bis zur Abreise nicht abgestellt.
Die Auswahl an Speisen im Restaurant war morgens und Abends überschaubar.
Es gab nur Tiefkühl Brötchen , die schon ein paar Stunden auf dem Buckel hatten.So schmeckten diese aus.
Der Umgang mit den Lebensmittel der Angestellten im Restaurant ließ oft zu wünschen übrig.
Fisch wurde z.b. auf dem selben Teller mit bloßen Händen nach gelegt , bevor dieser vor den Gästen gebraten wurde.
Das schlimmste war jedoch aus wir uns Käse zum Frühstück holten, am Tisch bemerkten wir erst den großen Schimmelfleck am Käse.
Als wir uns bei dem Restaurantleiter beschwerten , tat dieser so als , wenn es überhaupt nicht möglich wäre , wir wurden mit einem : Sorry , abgefertigt.
Die nette Dame neben dem Empfangstresen hat sich alles nortiert , zum Glück haben wir von allen Dingen Bild gemacht . Passiert ist bis zum Abreisetag jedoch nichts.
Als wir eines Abends einen Spaziergang um den Pool machen , haben wir die Unterlagen der Loungemöbel gesehen , auf denen die Gäste Tagsüber am Pool liegen , wir sind froh diese niemals benutzt zu haben .
So viele Felcke und Verschmutzungen , es war einfach nur Ekelig.
Als wir Angereist sind , haben wir die unfreundliche Erfahung gemacht , das man jetzt ja nur noch zahlen darf und kein Gast mehr ist , so eine Unfreundlichkeit .
Man merkte an vielen Ecken und Kanten , das einfach zu wenig Personal eingestzt worden ist .
Oft warteten wir lange auf neues Besteck , welches man uns vom Tisch weg geräumt hatte.
Das schlimmste ist , das man dort als Gast nicht wahrgenommen wird. es wird schlicht weg ausgessen.
Mit anderen Hotelgästen haben wir auch gesprochen , denen ging es ähnlich.
Nun könnte man denken , immer nur am meckern , jedoch waren wir im Dez 12 in einem 4,5* Hotel ,diese beiden Hotels trennen Welten.
Wir wünschen auch keinen sinnlosen Kommentar vom Hoteldirektor auf unsere Bewertung.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
9  Danke, Oliver S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über H10 Playa Meloneras Palace

Anschrift: C/ Mar Caspio 5 | Costa Meloneras, Gran Canaria, 35100, Maspalomas, Gran Canaria, Spanien
Telefonnummer:
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Gran Canaria > Maspalomas
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Wintersport Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der besten Resorts in Maspalomas
Nr. 6 der Spa-Hotels in Maspalomas
Nr. 10 der Luxushotels in Maspalomas
Nr. 10 der Romantikhotels in Maspalomas
Nr. 12 der Familienhotels in Maspalomas
Preisklasse: 129€ - 440€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — H10 Playa Meloneras Palace 5*
Anzahl der Zimmer: 374
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel h10 Playa Meloneras Palace Maspalomas
H10 Playa Meloneras Palace Maspalomas, Gran Canaria
h10 Playa Meloneras Palace Hotel Maspalomas
Playa Meloneras Palace
Gran Canaria Meloneras
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