Auf der Rückreise von einem wunderschönen Urlaub in Südtirol und am Gardasee haben wir in diesem Hotel eine Nacht (Gott sei Dank nur eine) mit Frühstück gebucht.
Leider wurden wir mehr als enttäuscht. Corona scheint dieses Hotel noch nicht gehört zu haben. Ausser Schutzwand an Rezeption, Desinfektionsspender am Eingang habe ich nichts davon gesehen. Das einzige den Corona-Vorschriften entsprechende war das Frühstück!!
Am Rande bemerkt, waren wir auch von dem Ort Kempten mehr als enttäuscht, keine Reise wert!!

Positiv:

- Nur das Frühstück

Negativ:

- Lustloser Empfang, wir mußten erstmal nach Gepäckwagen fragen, da keiner zu sehen war. Er wurde dann aus einem Nebenraum geholt.
- Zimmer abgewohnt, unsauber (Teppich roch nach Rauch obwohl Nichtraucherzimmer), Bad viel zu eng (enger geht nicht mehr) und mit Satinato-Glasscheiben getrennt, Erwachsene Menschen müssen beim Händewaschen schon die Tür zum Schlafraum auflassen. Handtücher uralt und lieblos hergerichtet.
- Heizung geht nur über Klimaanlage (war aber ohne Funktion)
- Die Bilder der Zimmer auf der Webseite entsprechen in nicht dem Zustand den wir vorgefunden haben!!
- Reines Tagungshotel. Wo da die 4 Sterne herkommen ist mir ein Rätzel.
- Sehr hellhörig !!
- Keine Coronagerechte Verpackung von Hygieneartikel. (z.B. Zahnputzbecher)
- Maskenpflicht der Gäste wird nur lieblos oder gar nicht beachtet.(ausser beim Frühstück)
- Keine hauseigene Parkplätze.(kostenpflichtige auf überfülltem Parkplatz nebenan, oder Parkhaus in ca. 100m)
- Auschecken ebenfalls sehr lustlos, keine Frage ob alles recht war (hatten bestimmt Angst vor ehrlicher Antwort).
- Wir werden dieses Haus und die Stadt in Zukunft meiden!!

Das Hotel liegt super Zentral.
Ca.10Minuten zu Fuß von der Altstadt entfernt. Gegenüber liegt das Forum Einkaufzentrum.
Das Personal ist sehr freundlich.
Das Zimmer welches wir in der 6ten Etage hatten, war super. Sehr sauber und gute Größe. Das Bett ist hervorragend.
Das Badezimmer ist etwas klein, aber ok. Das einzige, es ist alles aus Milchglas und ist auch durch eine Milchglasscheibe mit dem Schlafzimmer verbunden. So hat man beim Duschen nicht wirklich seine Privatsphäre und wenn man mal Nachts hoch muss und das Licht einschaltet, erleuchtet natürlich auch das Schlafzimmer. Anscheinend ist Milchglas zur Zeit sehr modern.
Aber das ist jetzt wirklich das eigene empfinden.
Ist jetzt kein negatives Kriterium.
Die Zimmer sind auch sehr gut Schall Isoliert. Man hört nichts vom Flur oder den Zimmernachbarn.
Frühstück war sehr gut. Viel Auswahl, alles wird schnell nachgefüllt. Die Brötchen sind sehr lecker.Durch Corona muss man am Buffett Einmalhandschuh tragen.
Es gibt ein Parkhaus welches am Tag 9 Euro kostet. Uns wurde aber der Parkplatz nebenan auch angeboten. Dort holt man sich ein Ticket für 3 Euro und kann dort 24 Stunden stehen und holt sich einfach ein neues Ticket. Ist natürlich günstiger!
Der Parkplatz gehört zur Allgäuer Markthalle, wo auch mal eine Auktion stattfindet. Bei uns wurden Kühe begutachtet und verkauft.
Wir können dieses Hotel nur weiterempfehlen!

Auf unsere Rundreise vom Tessin über Bergamo, Süd Tirol und verschiedene Stops in Österreich haben wir eine Nacht im bigBOX ALLGÄU Hotel Kempten verbracht und haben es als erstklassiges Hotel in Erinnerung.

Nicht nur die Lage des Hotels in der Nähe der Altstadt sondern und vor allem die äusserst freundliche, zuvorkommende und professionelle Art des Personals hat uns sehr gefallen.

Das Frühstücks-Buffet war mit Abstand das Beste, das wir auf unsere gesamte Rundreise erhalten haben: das Angebot an feine Brötchen sowie der wunderbare Fruchtsalat / Auswahl an Früchten, Yoghurt, das herrliche Müessli, Käse usw. usw. alles war einfach top!

Zudem gab es 3 Service-Mitarbeitern/innen, die sich souverän darum gekümmert haben, dass das Büffet schön ordentlich, sauber und aufgefüllt blieb - in der aktuellen (Covid19-) Situation absolut wichtig!

Zuletzt möchte ich noch betonen, dass das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut war - wir empfehlen das Hotel demnach uneingeschränkt weiter.

Vielen Dank an das Team (inkl. Management) des Hotels und weiterhin viel Spass und Erfolg!