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“Belebtes Umfeld, große Zimmer, mangelhaftes Beschwerdemanagement” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Hilton Malta

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hilton Malta
Nr. 3 von 33 Hotels in San Ġiljan
Zertifikat für Exzellenz
Aachen
Beitragender der Stufe 
181 Bewertungen
120 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 "Hilfreich"-
Wertungen
“Belebtes Umfeld, große Zimmer, mangelhaftes Beschwerdemanagement”
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2014

Das Haus liegt im belebten Stadtteil St Julians. Dort herrscht am Wochenende Party, und wir hatten wohl etwas Pech, dass die Party teils auch im Flur vor unserem Zimmer stattfand (zumindest Freitag und Samstag Nacht; danach war es besser). Ansonsten ist das Hotel sehr elegant. Die Zimmer sind sehr groß und haben einen Balkon. Da dieser überdacht ist, kommt nicht zu viel Tageslicht ins Zimmer. Es gibt zwar eine Menge Lampen, aber zum Lesen reicht das nicht, da die Lampenschirme die Beleuchtung zwar gemütlich machen, aber wenn man eine Zeitung lesen will, müsste man sie zu tief halten. Dafür gibt es eigentlich eine Leselampe auf dem Schreibtisch - die war in unserem Zimmer jedoch kaputt. Freitag nach dem Check-in habe ich das reklamiert. Als Samstag nach dem Zimmer-Service noch nichts passiert war, habe ich das ein zweites Mal gemeldet. Abends funktionierte die Lampe immer noch nicht, und so bin ich mit der Lampe zur Rezeption marschiert (so weit darf es meiner Meinung nach in einem 5*Haus eigentlich nicht kommen). Daraufhin kam zwar ein Elektriker, wechselte Birne und Stecker aus, und als die Lampe dann immer noch nicht funktionierte sagte er, er müsse sie mitnehmen und brächte sie Sonntag wieder. Ich vermute, dass es in den anderen Zimmern evtl. eine gegeben hätte, die man uns in der Zwischenzeit hätte geben können, aber das war wohl nicht so. Bis zu unserer Abreise haben wir keine Leselampe bekommen - schade!
Ansonsten:
- schöne, große Zimmer, Ausstattung etwas in die Jahre gekommen (Balkontür schließt nicht richtig, Wasserhahn spritzt in alle Richtungen, Fernseher ging nachts unvermittelt an)
- sehr freundliches Personal
- tolles Frühstück
- kostenloses Parken, dafür Wlan 5€/h, Kühlschranknutzung 25€ (mit Bewegungsmelder im Boden)
- schönes Sportstudio, tolle Pools

Aufenthalt Februar 2014, Paar
Hilfreich?
Danke, cityman365!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marika_121, Manager von Hilton Malta, hat diese Bewertung kommentiert, 11. September 2014
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Dear Cityman365,

We thank you for your feedback regarding your stay with us back in March. We are sorry to hear you were disappointed in some areas, and we do hope you consider staying with us again so we will make it up to you.

Kind Regards

Marika
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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3.820 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    2.533
    936
    237
    70
    44
Bewertungen für
877
1.733
138
506
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (36)
Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. Februar 2014

..bei dem nur wenige Kritikpunkte anzubringen sind.

Positiv: Schön gelegen, top Frühstück, ordentlicher Zimmerservice.
Negativ: Wifi im Zimmer kostet extra, unser Zimmer im Rahmen einer Pauschalreise
hat höchstens 4 Sterne verdient. Ordentlich aber etwas abgewohnt.

Allgemein: Schönes aus Sandstein erbautes Hotel direkt am Meer, teils Marinablick, teils
Meerblick. Als Startpunkt für Ausflüge gut geeignet, denn HopOnoff-Busse fahren direkt vorm Hotel los, der allgemeine Busverkehr 200m Fußweg. Kosten für eine Woche 6,50 und man kommt überall hin. Linksverkehr ist nämlich nicht so jedermanns Sache falls Auto mieten angedacht. In der Hauptstadt selber ist KFZ-technisch einiges los. Außerhalb sollte das zu bewerkstelligen sein. Das Hotel liegt nahe des Portimasokomplexes (Yuppiewohnungen für reiche Malteser). Das führt zu eine hohen Restaurantdichte die wirklich klasse sind...von uns erprobt und als wirklich gut empfunden: Zeri´s und Lulu´s.

so far....

  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, schlupp76!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marika_121, Manager von Hilton Malta, hat diese Bewertung kommentiert, 12. September 2014
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Dear Schlupp76,

Thank you for choosing the Hilton Malta back in February. we thank you for your feedback, your comments were shared and discussed with the rest of the executive team.

We look forward to have the pleasure to welcome you again with us.

Regards

Marika
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Brüssel, Belgien
Beitragender der Stufe 
118 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Februar 2014

Beste Lage am Meer, elegante Architektur in maltesicher Tradition (ein- heimischer Kalkstein) mit phantastischem Pool und Marina. Grosse und gut ausgestattete Zimmer, üppiges Frühstücksbuffet, aufmerksamer Service und gelegentlich am Abend in der Bar hervorragender moderner Jazz. Herrvorragend ist das hoteleigene thailändische Restaurant "Blue Elephant" ( fast besser als das Franchisegeber-Restaurant in Brüssel). Ansonsten sollte man eher in einem der Restaurants ausserhalb des Hotels essen, die nur wenige Taximinuten entfernt sind.

  • Aufenthalt April 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, wolfgang u!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marika_121, Manager von Hilton Malta, hat diese Bewertung kommentiert, 12. September 2014
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Dear Wolfgang u

thank you for choosing the Hilton Malta and thank you for sharing your comments with regards your stay. We are glad to hear you had a wonderful stay with us.

We look forward to welcome you back in the coming future.

Regards

Marika
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Stuttgart
Beitragender der Stufe 
22 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Januar 2014

Ich habe einige Hotels in Malta bewohnt. 4* und 5*. Manche Hotels mit 4* würden in Deutschland kein e 3* erhalten. Aber die Klassifizierungen von Sternen geht auch in Malta manchmal nach landesüblichen Einstufungen. Also auch bei 5* gibt es ein von bis. Um es vorweg zu sagen: Das Hilton hat 5* ist sicher zu den absoluten Top-Hotels in Malta und das Hilton braucht den internationalen Vergleich nicht zu scheuen. Genug über Sterne.
Das Hilton besticht durch den Luxus pur liegt ideal an einem Privathafen zentral und doch ruhig in St. Julians. Der Service ist auf hohem Niveau und nicht aufdringlich. Manchmal sogar mit etwas Herz. Wunderschöne Aussenpoolanlage mit Palmen. Auch die Restaurants sind stylisch und von der Ausstattung ist der blue Elefant auf jeden Fall einen Besuch wert. Mein Zimmer (der unteren Kategorie) war exquisit. Ich weiß allerdings nicht wie viele Kategorien es dort gibt. Es gibt allerdings Bereiche die sind nur einem besonderen betuchterem Klientel vorenthalten. Kein Neid. Für Geld gibt es Privilegien. Die Darbietung des Essens ist auf höchstem Niveau. Der Geschmack des Essens ist sehr gut aber nicht exzellent. Die Mischung der Hotelbewohner geht von Geldadel bis Neureich. Neureiche sind sicher mehr vertreten.

  • Aufenthalt Januar 2014, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
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Danke, aladin56!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marika_121, Manager von Hilton Malta, hat diese Bewertung kommentiert, 12. September 2014
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Dear aladin56,

Thank you for choosing the Hilton Malta for your stay back in January. And thank you for the generous comments and feedback, truly appreciated.

We look forward to have the pleasure to welcome you again amongst us in the coming future.

Regards

Marika
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bern, Switzerland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Januar 2014

Wir haben Silvester und insgesamt eine Woche im Hilton verbracht. Das Silvesterdinner war ein Hit! Wir haben mehrheitlich im Hotel gegessen, insbesondere das Blue Elephant ist fantastisch. Das Hotelpersonal ist sehr aufmerksam, nur das Personal in der Quarterdeckbar könnte sich diesbezüglich verbessern. Der Fitnessbereich ist super und der Innenpool schön gross. Jederzeit wieder!

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts

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Danke, Stefan G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marika_121, Manager von Hilton Malta, hat diese Bewertung kommentiert, 12. September 2014
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Dear Stefan G

It was an honour for us that you chose the Hilton Malta for New Year s Eve celebrations and I am even more delighted to read your kind comments about your whole stay.

We hope to have the pleasure to welcome you back with us in the coming future.

Regards
Marika
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Zwettl, Austria
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Januar 2014

Ein Hotel in absoluter Bestlage, das zu Fuß und per Auto einen perfekten Ausgangspunkt für Malta-Exkursionen bietet. Nahe an allem dran und dennoch eine Welt für sich, wenn man sie betritt. Perfekt: weg vom Trubel und das Meer als Horizont!

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts

Hilfreich?
Danke, Rudolf E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marika_121, Manager von Hilton Malta, hat diese Bewertung kommentiert, 12. September 2014
Mit Google übersetzen
Dear Rudolf E,

Thank you for choosing Hilton Malta during your stay in Malta last January. We highly appreciate your nice comments.

Looking forward to welcome you back.

Warm Regards

Marika
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Heidelberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. Dezember 2013

Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Ansprechendes Ambiente, sehr zuvorkommendes und nettes Personal. Kein Massentourismus, gediegen, aber nicht zu aufgesetzt. Einige Businessgäste. Thai-Restaurant im Hotel überragend, auch Preis-/Leistung. Frühstück: gut, aber Rühreier miserabel. Selbst die Köche, die einem das Ei individuell zubereiten, produzieren nur mäßige Eier-Gerichte. Fitnessbereich super. W-Lan in der Lobby gratis. Preis im Zimmer unangebracht (5 EUR pro Stunde, 15 EUR pro Tag). Gratis Parkmöglichkeiten in der öffentl. Garage.

Zimmertipp: Zimmer 545 zeitweise laut (Ebene Rezeption). Ist angeblich über dem Gym-Raum, der morgens und abends ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Dezember 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, WRalf!
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Weitere Informationen über Hilton Malta

Unternehmen: Hilton Malta
Anschrift: Portomaso, San Ġiljan, Malta PTM 01, Malta
Telefonnummer:
Lage: Malta > Malta > San Ġiljan
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in San Ġiljan
Nr. 2 der Romantikhotels in San Ġiljan
Nr. 2 der Familienhotels in San Ġiljan
Nr. 2 der Luxushotels in San Ġiljan
Nr. 4 der Businesshotels in San Ġiljan
Preisspanne pro Nacht: 136 € - 402 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hilton Malta 5*
Anzahl der Zimmer: 410
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Booking.com, HotelTravel.com, Odigeo, Agoda, Expedia und Hilton EMEA als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hilton Malta daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Bewertungen Hilton Malta
Hotel Hilton Malta Saint Julian's
Hilton Malta Hotel Saint Julian`s
Hilton Saint Julians
Hilton Saint Julian's
Hilton Hotel Malta
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