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“Überall, bloß hier nicht!!! - Everywhere, but not here!!!”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt
Nr. 12 von 13 Hotels in Filderstadt
Bewertet am 14. Dezember 2009

Fakten:

Das so ziemlich unpersönlichste und besch- Hotel, in dem ich je gewohnt habe. Fernab von allem, in einem Gewerbegebiet gelegen und nur per funktionslosem Taxishuttle bedient:

- Personal and der Rezeption ist zunächst angemessen freundlich, jedoch ist alles, was über deren doch recht beschränkten Kompetenzen hinausgeht, zu viel für die Kollegen. Leider kann ich mit einer Ausnahme nur völlige Unfähigkeit bescheinigen, klar zu handeln und serviceorientiert zu arbeiten!

Beispiele:

a.) drei Tage infolge stand ich mindestens eine Stunde am Flughafen vor den Taxiständen in der Kälte, bis mir ein Rezeptionist mit total angepisster Stimme sagte, dass er seit drei Tagen wisse, dass die Taxishuttle des Hotels nicht im Ankunfts, sondern im Abflugbereich darüber halten.
Das heißt, die Rezeption hat tagelang keinen der Hotelgäste und auch mich nicht daüber informiert, WANN und WO die Taxen abfahren. Hat man mal eine Stunde gestanden, kommt auch kein Rückruf des Hotels, weil dort eine uralte Telefonanlage steht, auf der keine Rufnummern angezeigt werden können. Das Personal hält es auch nicht für nötg, die Nummer zu notieren, für eventuelle Rückfragen, wo man denn steht.
Vielmehr wird man angeraunzt, wo man denn steht und bekommt das Gefühl, selbst dem Fehler begangen zu haben. Mehrere Gäste des Hauses haben mir bereits davon berichtet, dass mit ihnen das Gleiche passiert ist.

Jedenfalls ist der Sevice zu 70% unfreundlich und fragt nicht einmal ansatzweise nach dem Wohlergehen des Gastes. Sorry, aber selbst in der letzten rumänischen ABsteige in den Karpaten wurde ich besser behandelt als hier!

b.) Die Zimmer (beim dritten Anlauf war ich tatsächlich in einem Nichtraucher Zimmer) sind entweder ziemlich Platzangst fördernd, wenn man ein winziges, L-förmiges Einzelzimmer erwischt, oder stinken nach Sch-, wenn man in einem der tiefer gelegenen Doppelzimmer wohnt. Alles in allem haben die Zimmer den Charme eines gottverlassenen, unpersönlichen Mittelklassehotels in den USA. Woher der Geruch des Zimmers kommt ist mir unklar, jedoch muss das Badezimmer eine direkte Verbindung zur Kanalisation einer indischen Großstadt haben! Anders kann ich mir meine Übelkeit beim Duschen nicht erklären! Denn die hatte ich auch in Neu-Delhi, aber da gehört´s ja irgendwie dazu ;O)

b). Die Betten bestehen aus sich ständig verselbstständigenden, durchgenudelten und durchgelegenen, seit mindestens 5 Jahren nicht mehr ausgetauschten Federkernmatratzen, die alles andere als gemütlich sind und vor allen Dingen bei jeder Bewegung mitschwingen.

c.) Die Fenster sind in den seitlich gelegenen Zimmern winzig und die zur Polizeistation hin bekommen kaum Licht ab. Mein Zimmer war demnach extrem düster, auch am hellichten Tage!

d.) Die Fernseher sind auf jeden Fall aus den frühen Neunzigern. Das macht sich auch an ihren flirenden Sinustönen erkennbar, welche abendliches Fernsehen zwangsläufig in abendliches Lesen verwandeln.

e.) Positiv anzumerken ist, dass WLAN frei verfügbar ist. Man muss zwar zur Rezeption rennen und sich von einem mies dreinschauenden Servicepersonal einen Voucher geben lassen, aber ansonsten kann man zumindest frei surfen. Auch, wenn Videos gucken wieder problematisch werden kann!

f.) In der Lobby sitzen öfter mal amerikanische G.I.´s, welche sich ziemlich laut unterhalten und laut Fernsehen, was einem die Nachtruhe ohne Ohropax ohnehin ziemlich vermiest!

g.) Als ich eine Glühbirne von der Rezeption mitnehmen wollte, sagte mir der Rezeptionist, dass ernur Aushilfe sei und nicht wisse, wo sie seien. SPäter wurde die Birne dann ausgetauscht - mit der funktionierenden an meinem Bett... Die kaputte wurde einfach umgeschraubt.... hammerhart!

h.) Als ich eines morgens mich aus dem Zimmer ausgesperrt habe und den Rezeptionisten bat, mir das Zimmer zu öffnen, meinte er "Sie schon wieder"... Warum ich schon wieder? Weil ich insgesamt drei Stunden auf ein Taxi gewartet habe, auf dessen Schild nicht einmal ASCOT stand?!?!?!?!? Ar****??!?!

i.) Die Sauberkeit der Zimmer will ich nicht beschreiben.... Kurzer Tipp: Zählen sie mal die verschiedenen Haare zusammen, die nicht zu Ihnen gehören und stellen sie fest, dass das Putzpersonal mindestens zu sechst in Ihrem Zimmer gewesen sein muss... ;)

j.) Eines morgens bekam ich die Ansage von der Rezeptionistin, dass der morgendliche Weckruf jeden Abend angemeldet werden muss und auch der Shuttle Sevice. Man kann also nicht einfach sagen, ich will Montag bis Freitag um sechs geweckt und um sieben abgeholt werden... nein, das geht nicht! Das muss man dem Gast dann ach ganz unfreundlich geigen!!!!

k.) Zum Frühstück zwischen vier und sechs bekam ich die Info, dass es alles gäbe, außer Rührei und Speck. Trotzdem gabs nur Joghurt, Müsli und Kaffee, aber KEINE Brötchen, KEINEN Aufschnitt, KEINEN Käse und bla bla... im Prinzip darf man also erst ab sechs hingehen!

Das ist dann wiederum okay und auch die Bedienung, denn letztere war wirklich die einzig fruendliche, nicht hinterfotzige Person im Hotel!

l.) Die Liste könnte ich bis in alle Ewigkeit forführen und sie würde sogar NOCH länger werden, da ich erst eine Woche hier bin!

Bei aller Direktheit dem Personal gegenüber: Es hilft nichts, außer diesem Haus fern zu bleiben!!!

Tun Sie sich den Gefallen!!!! Buchen sie eib Ein-Sterne-Hotel!!! Es wird mit Sicherheit besser sein, als dieser hemmungslos fertige Laden!

  • Aufenthalt: Dezember 2009, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Pansenfrucht!
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plazaditzingen, Manager von Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Februar 2013

Seit Anfang 2010 heißt Sie hier das Team des frisch renovierten BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Filderstadt herzlich willkommen.

Since 2010 we welcomes you in our fresh renovated BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Filderstadt.

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Bewertungen (142)
Bewertungen von Reisenden
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64 - 70 von 142 Bewertungen

Bewertet am 1. August 2009

Das mieseste 3 Sterne Haus in dem ich je war:

Ankunft nachts um 1:00. Uns kam ein indischer Night Audit entgegen mit:

- Hemd aus der Hose
- rausquellenden Brusthaaren ohne Krawatte
- hiess uns NICHT herzlich willkommen
- knallte uns lieblos das Anmeldeblatt zum unterschreiben hin
- informierte uns NICHT über Frühstückszeiten etc.
- holte nur widerwillig mein verlangtes 2. Kissen herbei

Empfang Note: 6

Zimmer: Schon der Gang zum Zimmer wurde zur Odyssee:

- Heruntergekomme, zerkratze Aufzugtüren und muffige Gänge in denen unter den Neonleuchten Ungeziefer herumschwirrte.

- Fensterbank strotze vor Dreck.

- Teppiche teilweise schon stark verbraunt

- Bad und Zimmer im miesen Style der 80er.

- muffiger Geruch im Zimmer

- Handtuchhalter in Dusche (???? wie kommt man auf sowas, man muss also vorm Duschen die Handtücher von der Stange nehmen damit sie nicht nass werden)

- miese durchgelegene Federkernmatratze

Note: 5-6

FRÜHSTÜCK:

Einzig positives: wir waren die einzigen.

- Saft fehlerhaft in Maschine platziert.

- Frühstückskellnerin versteht kaum deutsch: FRECHHEIT

- Gebratener Speck so trocken dass nicht essbar

- KEIN GEMÜSE AM BUFFET

- WIR WURDEN NICHT AM TISCH MIT EINEM GUTEN MORGEN BEGRÜSST

CHECKOUT:

- Receptionist stand nicht mal auf um uns zu begrüssen

- Es wurde nicht gelächelt

- Es wurde nicht gefragt ob beim Aufenthalt alles ok war

- Es wurde einem bei der Beschwerde dass Wort abgeschnitten

- Es wurde sich nicht bedankt für den Aufenthalt

- Das Bezahlen mit EC Karte war nicht möglich. Stattdessen freche Bemerkung: " Man solle immer genug Bargeld dabei haben im Leben".

Note: 6

FLUGHAFENTRANSFER:

Das einzig positive. Zügig und umkompliziert im Halbstundentakt.

Leider war der Fahrer nicht von der feinsten Sorte:

- nicht gesprächig

- mit einer ausgeleirten Jogginghose und Comict-shirt bekleidet

- fragte nicht ob die Temperatur im Auto passe

Daher leider nur: 3-4

Gesamtbeurteilung: 5- (Überaus mangelhaft)

  • Aufenthalt: Juli 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, mayerreges!
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plazaditzingen, Manager von Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Februar 2013

Seit Anfang 2010 heißt Sie hier das Team des frisch renovierten BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Filderstadt herzlich willkommen.

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Bewertet am 16. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
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Bewertet am 18. Mai 2017

  • Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
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PLAZA-HG, Front Office Manager von Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Mai 2017
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Bewertet am 5. Mai 2017

  • Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
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plazaditzingen, Front Office Manager von Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Mai 2017
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Bewertet am 17. April 2017

  • Aufenthalt: Dezember 2016, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
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plazaditzingen, Front Office Manager von Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. April 2017
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Bewertet am 13. April 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: April 2017, Reiseart: geschäftlich
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plazaditzingen, Front Office Manager von Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. April 2017
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Weitere Informationen über Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt

Anschrift: Karl-Benz-Strasse 25, 70794 Filderstadt, Baden-Württemberg, Deutschland (ehemals BEST WESTERN Plazahotel Stuttgart-Filderstadt)
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Filderstadt
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 von 13 Hotels in Filderstadt
Preisklasse: 58€ - 200€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt 3*
Anzahl der Zimmer: 106
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Best Western Plazahotel Stuttgart-Filderstadt

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