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“Great Time”
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Villa -
2 Schlafzimmer, 2 Bäder, 5 Schlafmöglichkeiten
Kuta, Lombok, West Nusa Tenggara

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 13 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

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Linda P
1 Bewertung
“Great Time”
Bewertet am 5. Juni 2017 für einen Aufenthalt im Mai 2017

Die Villa ist ein absoluter Traum! Sie hat unsere Erwartungen übertroffen. Richie ist nicht nur super cool sondern auch ein toller Gastgeber! THANK YOU RICHIE&Team for having us!

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Management-Antwort
5. Jul 2017
Thank you Linda and friends for choosing to stay @ Riviera Villas Lombok. Thank you also for taking the time to do a review. It was a pleasure hosting your group.
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Nicolas C
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 4. Juni 2018 für einen Aufenthalt im Juni 2018
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Management-Antwort
4. Jun 2018
Thank you Nicolas, it was a pleasure hosting you and your family. Riviera staff and management hope you have a safe return back home. We will welcome you back any time in the future with open arms.
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Joscha M
Weertzen, Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 4. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juli 2017
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Management-Antwort
5. Jul 2017
Joscha, it was a pleasure hosting you and friends. Thank you for choosing to stay @ Riviera Villas Lombok. Thank you for the review. Hoping the remainder of your adventure in Indo is amazing!
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Sheri G
1 Bewertung
Bewertet am 11. Mai 2017 für einen Aufenthalt im April 2017
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Management-Antwort
25. Mai 2017
Hi Sheri, thank you for your glowing review. It was a pleasure hosting you. Hope to see you back in Lombok again soon. You're welcome back @ Riviera Villas Lombok anytime with open arms.
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Alutek73
Senggigi, Indonesien
Beitragender der Stufe 2
8 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. April 2017 für einen Aufenthalt im April 2017
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Management-Antwort
30. Apr 2017
Police reports were made regarding these guests’ misconduct, threatening and violent behavior while at the property. Damage to property, physical assault and witness reports were made to police concerning these guests’ behavior. They bullied, threatened, abused and physically assaulted the manager of the villas. They intentionally ripped the television set, cable TV decoder unit from the wall of the villa (mounted on a rack bolted to the wall), pulled all the plugs from their sockets and cut the cables, after they were offered a refund. They were aggressive and violent and their behavior was out of control, unprovoked and without reason. Villa staff treated them with patience, courtesy and respect at all times. They left the property without returning the keys. The damage they caused was by far greater than the amount they paid for the one night they were booked.

Riviera Villas has been receiving review awards from booking platforms for customer service and excellence since opening in June of last year. It’s important to remember this review is the opinion of two guests, guests who were in the opinion of management, staff and security visibly inebriated and possibly more than alcohol. Guests who were denied the right to post a review by the booking platform they booked through due to their behavior and misconduct (documented photos, witness statements and police reports). They were unable to maintain a clear and respectful conversation throughout the incident. It’s one thing to be upset/angry and express dissatisfaction but totally unacceptable to threaten and physically assault and intentionally damage villa property. And to leave without surrendering the keys well that is out right theft.

Police have stated they will be making follow up investigations about this incident with these guests.
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Erin J
Brisbane, Australia
Beitragender der Stufe 3
11 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 15. April 2017 für einen Aufenthalt im April 2017
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Management-Antwort
17. Apr 2017
Thank you for the glowing review Erin. It was a pleasure hosting you guys. You are welcome back @ Riviera Villas Lombok anytime xox
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Sarah W
Minneapolis, Minnesota
Beitragender der Stufe 2
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 5. Februar 2017 für einen Aufenthalt im Januar 2017
3
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Management-Antwort
6. Feb 2017
Thank you for the review Sarah, it was a pleasure hosting you guys. You were perfect guests and would be welcome back anytime with open arms. All the best for your remaining travel adventures.!
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2 Gäste
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