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“2 Sterne bis 5 Sterne - bei diesem Hotel ist alles drin.” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Casta Diva Resort & SPA

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Casta Diva Resort & SPA
Nr. 1 von 1 Hotels in Blevio
Zertifikat für Exzellenz
Hamburg, Germany
Beitragender der Stufe 
19 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 "Hilfreich"-
Wertungen
“2 Sterne bis 5 Sterne - bei diesem Hotel ist alles drin.”
3 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juli 2013

Das Casta Diva Resort am Comer See ist für uns eines der schönsten Hotels in Italien, wenn auch voller Widersprüche. Das mit offiziell mit 5 Sternen bewertete Haus, konnte bei uns nicht in allen Bereichen punkten. Einerseits ist das Haus in Lage, Einrichtungen und Zimmern nicht zu übertreffen - andererseits bestehen aus unserer Sicht doch erhebliche Defizite im Service. Uns fällt es sehr schwer dieses Hotel zu bewerten. 5 Sterne für die Hardware sind aus unserer Sicht gerechtfertigt. Für die Software, also Hotelmanagement, Personal und Service wäre das Casta Diva aus unserer Sicht schon mit drei Sternen überbewertet.

Das Casta Diva liegt in Blevio direkt am Ufer des Comer Sees. Es teilt sich in ein Hauptgebäude und mehrere Nebengebäude an den Hängen des Comer Sees auf, in denen sich auch die Gästezimmer befinden. Die Zimmer und Suiten sind freundlich, modern und ausgesprochen geschmackvoll eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer in einem Nebengebäude oberhalb der Villa mit Blick auf den Comer See. Das Zimmer war schätzungsweise 35 Quadratmeter gross und verfügte über Panoramafenster und eine Balkonterrasse in gleicher Grösse. Der Blick: einmalig.
Das Grosse Bad verfügte sogar über einen Wirlpool und damit wohl über eine weit über dem Standard liegende Ausstattung. Zur weiteren Ausstattung gehört auch eine freie gefüllte Minibar. Der Transport über das weitläufige Gelände erfolgt über Golfcars, die bei Bedarf geordert werden können.

Die Freizeiteinrichtungen sind aus unserer Sicht bemerkenswert. Ob Spa oder Poolanlage im Comer See - alles machte auf uns den besten Eindruck. Auch sämtliche anderen Einrichtungen und Restaurants entsprechen dem, was der Gast beim Betreten eines Hotels dieser Kategorie und Preisklasse erwarten kann. Alles wunderschön und kaum zu übertreffen. Doch das Hotel hat auch seine Schattenseiten.

Im krassen Widerspruch zu der Hotelanlage steht der Rest des Hotels. In keinem anderen Hotel haben wir solche Servicemängel feststellen können, wie im Casta Diva Resort. Checkin durch unfreundliches und unaufmerksames Personal - das reinste Chaos. Das Gefühl ein geschätzter und willkommener Gast zu sein, wollte bei uns so gar nicht aufkommen. Der schlechte Service - in dieser Hotel- und Preiskategorie eigentlich nicht zu akzeptieren - setzt sich in fast allen Bereichen des Resorts fort. Beim Frühstücksbuffet etwa, ist kaum Personal vorhanden, so dass es selbst bei Kaffeebestellung zu langen Wartezeiten kommt, wenn man den überhaupt beachtet wird. Wegen des offensichtlichen Personalmangels kam es dazu bei unserem Besuch noch zu Mängeln am Büffet. So wurde fehlende Bestandteile nicht nachgelegt oder ergänzt. Selbst Brot war nicht mehr vorhanden und konnte nicht mehr nachbestellt werden. Auch hier das reinste Chaos. So etwas ist eigentlich in keinem gastronomischen Betrieb hinzunehmen. Dies liess uns doch sehr an der Qualität der Hotelführung, des Personals und am Hotel selbst zweifeln.

Unter Berücksichtigung aller Punkte fällt es uns schwer dieses Hotel zu bewerten. Es ist für uns das widersprüchlichste Hotel in dem wir je gewohnt haben. Einerseits die schöne Anlage mit seinen schönen Zimmern, andererseits schwerste Servicemängel. Bei Preisen von über 500,- Euro/ Nacht möchte man das Casta Diva eigentlich nicht empfehlen. Anspruch und Leistung klaffen weit auseinander. Trotzdem, schön ist es, so dass man das Hotel eigentlich empfehlen möchte. Wir werden dieses Hotel wahrscheinlich wieder besuchen und auf ein anderes Management hoffen, das etwas von Hotellerie versteht. Das Haus hat soviel Potenzial dass nicht genutzt wird. Vielleicht hat sich ja bis zu unserer nächsten Tour zum Comer See etwas getan.

  • Aufenthalt September 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
6 Danke, hotelcritc111!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
CastaDivaManagement, Direttore Sales & Marketing von Casta Diva Resort & SPA, hat diese Bewertung kommentiert, 6. August 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guest,
Thank you for taking time in leaving your valued feedback, though I would like to clarify that you are wirting with almost 1 year’s distance as you stayed with us in September 2012.
We are happy to learn You loved our Resort with its impressive rooms, floating pool and breathtaking views of Lake Como, however we are really sorry to hear only now You found our staff unpleasant.
We hope to welcome you back in the very near future and trust that you will notice a sensitive difference.
Warm Regards
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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441 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    303
    74
    26
    22
    16
Bewertungen für
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252
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Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Datum | Bewertung
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Thalwil, Schweiz
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. April 2013

wir verbrachten ein Weekend im Castadiva Resort in Blevio, in einem Standarzimmer, ca. 5km von der Stadt Como entfernt. Die Lage ist traumhaft und der Gesamteindruck der Anlage ist gut. Die Unterkünfte sind auf 5 Gebäude verteilt und man kann sogar die eigene Villa in der Anlage mieten. Bemerkenswert ist die SPA, die zu den TOP 6 in Italien gehört und frei benützt werden kann. Der Empfang war sehr nett und hilfsbereit. Verbesserungspotential hat definitiv das Restaurant. Die Koordination während des Frühstücks war katastrophal. Wir mussten mehrmals nach unserem Kaffee nachfragen und der Capuccino wurde kalt bis lauwarm serviert. Der Service im Restaurant entspricht in keinem Fall einem 5 Stern L Hotel, das ist definit verbessurungswürdig. Das Angebot in Frühstücksbuffet war durchaus ok, die Cornetti waren aber für italienische Verhältinisse unterdurchschnittlich. Das Abendessen war ok aber für die servierte Qualität und Präsentation eher zu teue für Italien. Am Ende des Aufenthalt hat die Aufmerksamkeit der Reception Punkte verdient indem wir eine 'Colomba' mit auf den Weg bekommen haben.

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Enzo P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Schaffhausen, Schaffhausen, Switzerland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. September 2012

Mein Mann und ich verbrachten 2 Nächte in diesem wunderschönen Hotel. Wir hatten eine Suite mit Gartensicht vom Schlafzimmer und Seesicht vom TV-Zimmer. Die Suite war so riesig wie eine Wohnung. Die Einrichtung war sehr schön; das Bett mit einer XXL Matratze ausgestattet - sehr bequem; das ist eine Seltenheit für ein Hotelbett!!! Das Badezimmer war der Hammer, supergrosse Badewanne und das Licht konnte man regulieren; bis ins kleinste Detail stimmte dort alles; von der Sauberkeit nicht zu sprechen...
Es sah alles sehr gepflegt aus, unser Zimmer machte den Eindruck als wären wir die ersten Gäste - überhaupt nicht abgenutzt - wie in anderen Bewertungen geschrieben wurde! Die Spaanlage war auch sehr schön und sauber. Mich hat die "Duftdusche" sehr beeindruckt! Gerne wäre ich im Outdoor Swimmingpool geschwommen, aber für mein Geschmack war es zu kühl; das nächste mal..Im Restaurant haben wir nicht gegessen, ausser das Frühstück. Habe noch nie so leckeres Rührei gegessen, was haben die wohl reingetan? Sahne oder Mascarpone - es war so cremig.Hmm. Das Obst war auch frisch und gut; Ananas, Papaya, Mango, Erdbeeren, alles vom Besten und vom Feinsten! Die Gartenanlage und der Park mit den Pflanzen und die Aussicht auf den See, also da kann man n u r schwärmen. Ein Luxushotel das durch und durch luxuriös ist, in Allem! Ich kann es nur empfehlen:))

  • Aufenthalt September 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Kristina B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Graz
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. August 2012

Angekommen im Resort fiel der Empfang durchaus herzlich aus. 
Wir reisten vom ca 3 Autostunden entfernten monaco an und dementsprechend erwartungsvoll waren wir am idyllischen comersee im
Casta diva angekommen zu sein.
Die Freude währte jedoch nicht lange...
Im Resort wurde unglaublich viel Geld investiert. Die Villa wurde von Grund auf saniert und auf aufwendige Art und weise ein großzügiger SPA Bereich installiert. Zusätzlich wurden neue zimmer in der Anlage erbaut. Man wohnt also meistens in Nebengebäuden.
Das Resort besteht nun seit wenigen Jahren und es ist unglaublich wie abgewohnt Zimmer nach so kurzer zeit sein können. Jedoch nicht von der Nutzung, sondern eindeutig durch schlechte Wartung/Reinigung  hervorgerufen:
Modergeruch, ausgehend vom Badezimmer- bis hin zum öffentl. wellnessbereich und der Sauna. Furchtbar schrecklich und nicht mehr aus der Nase zu bekommen.
Gravierend negativ fiel leider auch der Besuch im Hotel-Restaurant aus: 
Schmutzige Weingläser und selbst nach Beanstandung waren auf den neuen zumindest kein roter Lippenstift mehr, aber die unappetitliche kalkflecken noch immer nicht wegzusehen. Schlimm auch, wenn einem das Weinglas nahezu bis zum Rand mit Rotwein (gaja um 400€) gefüllt wird.
Nach 4 maliger beanstandung wurden zu den Spaghetti erst Parmesan nachgebracht (dann fertiger aus der Packung) und der gemischte Salat (um Sage und Schreibe 18€) wurde mit entsetzlichem industrie-billig-balsamico aus dem supermarkt garniert. 

Das DARF einem in einem *****L-Hotel einfach nicht passieren!!!

Die Aufklärung kam dann durch eine ehrliche Dame an der Rezeption: man heisst bei uns sehr gerne russische Gäste Willkommen, die bereit sind für mindere Qualität alles zu bezahlen.
Der Rest ist wo anders besser aufgehoben...

  • Aufenthalt August 2012
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
8 Danke, johann1948!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2011

Wir verbrachten zwei wunderschöne Tage in dem Resort. Vorallem der Ausblick und der Wellnessbereich sind fantastisch, wer die Seele baumeln lassen will ,ist hier genau richtig. Das einzig negativ zu erwähnende ist das Restaurant, welches den Ansprüchen an ein 5Sterne Hotel leider in keiner Weise gerecht wird. Doch wer das restliche Angebot genießt und die Seele baumeln lässt, kann über die Unzulänglichkeiten des Service, mit einem Lächeln im Gesicht hinweg sehen :-)

  • Aufenthalt Oktober 2011
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Nessi83!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Casta Diva Resort & SPA

Unternehmen: Casta Diva Resort & SPA
Anschrift: Via Caronti 69, 22020 Blevio, Italien
Lage: Italien > Lombardei > Comer See > Blevio
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 Hotels in Blevio
Preisspanne pro Nacht: 340 € - 1.231 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Casta Diva Resort & SPA 5*
Anzahl der Zimmer: 75
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Odigeo, Agoda, Ebookers, Expedia, Priceline und Hotels.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Casta Diva Resort & SPA daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Casta Diva Resort Como
Casta Diva Hotelanlage
Casta Diva Hotel Blevio
Casta Diva Resort & SPA Comer See/Blevio

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