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“Nicht das, was versprochen wird”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 19. Februar 2014

Wir verbrachten auf unserer Silberhochzeitsreise im Februar 2014 4 Tage in einer der Poolvillen und erlebten Positives und weniger Positives. Gefreut haben wir uns darüber, dass uns eine Poolvilla angeboten wurde, obwohl wir bloß eine "normale" Villa gebucht hatten. Dennoch gab es gleich nach unserer Ankunft Unstimmigkeiten hinsichtlich unserer Reservierung, weil man uns einen höheren Preis als vereinbart berechnen wollte. Unsere schriftliche Reservierungsbestätigung besagte explizit, dass der dort genannte Preis die Steuern einschloss, dennoch wollte man uns diese zusätzlich berechnen. Es bedurfte einiger Diskussionen, um die Angelegenheit zu klären.

Auf der Website des Hotels ist klar formuliert, man heiße Familien mit Kindern ab 12 Jahren willkommen. Gleich nach unserer Ankunft bekamen wir eine kurze Vorstellung des Resorts; auch dabei wurde ausdrücklich erwähnt, dies sei ein Hotel für Paare und Familien mit Kindern ab 12. Allerdings stimmt dies nicht. So war unsere Nachbarvilla von einer Familie mit 2 kleinen Kindern im Alter von schätzungsweise 2 und 4 Jahren bewohnt.

Ein Kriterium bei der Auswahl des Resorts war für uns, dass dieses über einen Swimmingpool verfügt. Am Abend des 15. Februar wurden wir mittels eines auf unserem Bett vorgefundenen Schreibens darüber informiert, dass der Pool zwischen dem 16.02. und dem 06.03. geschlossen sein wird. Angeboten wurde als Ersatz ein Shuttleservice zu einem 7 km entfernten Schwesterhotel und die Möglichkeit, dort ein Ersatzzimmer zu bekommen. Dieses Verhalten sehe ich als völlig inakzeptabel an. Über die Poolschliessung hätte man uns fairerweise bereits vor Ankunft informieren müssen, um uns die Möglichkeit zu geben, über Alternativen nachzudenken.

Beklagenswert ist die geringe Speiseauswahl im (einzigen) Restaurant des Hotels. Das Frühstücksangebot war während der ersten beiden Tage auf 3- und nicht auf 5-Sterne-Niveau, und wurde an den letzten beiden Tagen unseres Aufenthaltes noch weiter reduziert. Auch die Abendkarte des Restaurants bietet wenig Abwechslung.

Am Vorabend unserer Abreise wurde ich an der Rezeption gefragt, wie es uns gefalle. Ich antwortete wahrheitsgemäß wie oben dargestellt. Man dankte für die Kritik, die man an die Leitung weitergebe. Eine weitere Reaktion erhielten wir nicht.

Gewarnt werden muss schließlich vor den Villen in der Nähe des zentralen Stromgenerators, der Tag und Nacht mit lauten Motorengeräuschen lärmt. Betroffen sind davon insbesondere die Villen Nr. 1 und Nr. 2.

Zimmertipp: Die Villen am Strand liegen schöner als die am Mangrovengürtel. Villen 1 und 2 aber meiden - Generat ...
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  • Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
6  Danke, 16Frank766!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sonja G, Manager von Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 24. Februar 2014
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Dear 16Franck76,

We would like to thank you for sharing your feedback.
Unfortunately we have not met your expectations and we are sorry to read your review.
We have taken note of your comments, which we regard as very serious.
We have rectified the rate issue in the system and apologies for the inconvenience during your check-in.
Unfortunately we have our swimming pool under renovations. All our guests have been informed on the matter, but as you made your booking through an online booking service we failed to contact you as we did not have your contact details and it is very regrettable.
We will address most certainly the remarks you made on the selection and quality of food we offer.
As for the generator, we hope to have soon enough main power.
But as discussed privately we would love to welcome you back generously and we will ensure that you truly enjoy your stay with us.

With Kind regards,

Sonja Greenshields
Villa Resort Manager

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Bewertung schreibenBewertungen (418)
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36 - 42 von 418 Bewertungen

Bewertet am 3. Januar 2014

meine lieben Leser, Vorsicht ? - Suchtgefahr - Wenn man schon viel gereist ist, doch schon etwas erlebt hat, was erzählen kann ohne Übertreibung, nicht in der Bussi Bussi Gesellschaft verkehrt, sondern einfach die Wahrheit erzählt und natürlich auch die Kultur der GCC Länder versteht, dann würde ich es versuchen dort hinzu fahren oder zufliegen.
Wir waren 3 Tage im Dezember ( 26 - 29.12.2013 ) in diesem Resort mit Freunden, 2 Suiten one Bedroom direkt zum Strand mit Frühstück. Angereist sind wir mit Rotana Jet aus Abu Dhabi, Flugzeit 30 min. unkompliziert beim Einchecken - Reisepass - reicht, beim Gepäck aufpassen 20 kg ist gerade noch pro Person möglich, restliche Gebäck haben wir in Abu Dhabi gebunkert und bei der Rückreise wieder aufgenommen. Ankunft auf der Insel am Nachmittag, Traum Wetter, gute Sicht. Abholung von der Hotelmanagerin persönlich Frau Sonja Greenshields ( Bemerkung - eine außergewöhnliche Frau , Portugiesin, Bild hübsch und fleißig, kümmerte sich um uns in absolut toller Art und nicht aufdringlich, Nennenswert auch Khalil Elsheikh| Duty Manager. Einen besonderen Dank möchten wir auch Frau Karin Jongman, Anantara Managerin aussprechen.
Zum Chef MANUEL POLIN: Absolut verwöhnt worden, freundlicher ital. Chef, sehr gutes Frühstück Buffet, absolute Qualität und sehr gute Auswahl. Wir haben dreimal abends zum Dinner gegessen im freien mit Blick zum Meer, ein unvergessener Anblick und das gleiche am morgen zum Frühstück .
Zimmer bzw. Suiten: Herz was willst du mehr, es ist wie in der Beschreibung, man braucht hier keine Fotos anhängen, du liegst im Beet und starrst direkt zum Meer und wenn du Glück hast Spieren die Springböcke vorbei und anderes Wild.
Die "Safari mit Ted " noch zu erwähnen gibt eine Überblick was auf der Insel alles an Wildtieren zu sehen gibt, geht auch aus der Beschreibung gut hervor und ist auch so, wir haben sogar einen Geparden gesehen. Ted ein weiser Südafrikaner , freundlich, kompetent und lustig.
Rückreise ebenfalls unkompliziert, wäre gut wenn ein Taxe am Al Beeten Airport in Abu Dhabi warten würde zum pick ab.
Alles in allem sind drei Tage zu wenig und wir kommen wieder.

nochmals der gesamten Crew von Anantara ein Herzliches Danke und ein schönes Jahr 2014
Servus Tschüß bis bald

Zimmertipp: Es gibt nur One Beedroom oder 2 Beedroom Suiten mit oder ohne kleinen POOL ( POOL ist übertrieben, e ...
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  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, JohannGraz!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sonja G, Manager von Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Januar 2014
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Dear JohannGraz,

Thank you for taking the time to write such a wonderful review on Trip Advisor.

It is just a pleasure to receive such warm and heartfelt feedback from our guests.
We are delighted to know you have enjoyed the beauty and wilderness of the Island, the resort, the hospitality and your culinary experience.
Moreover, thank you most especially for recognizing the excellent service and hospitality provided to you by our associates. Rest assured that such remarkable praises will be shared to the rest of the team.

We look forward to welcoming you back & to create more amazing stories.

Sonja Greenshields
Al Yamm Villa Resort Manager.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. November 2013

Wir sind als Familie mit einem Nachtflug angekommen und haben uns vom Hotel aus den Transport organisieren lassen. Als wir ankamen war der Transpot bereit und auch als wir an dem Hafen ankamen war das Fährboot schon bereit, obwohl wir mitten in der Nacht angekommen sind. Im Hotel wurden wir freundlich empfangen und haben zwei tolle Zimmer mit Verbindungstüre bezogen. Danach konnte der Urlaub beginnen. Wir haben zuerst einmal alles erkundet und uns am Strand von der Anreise erholt. Es gibt hier etwas abgelegen vom Strand ein paar Liegen mit Sonnenschutz und absoluter Ruhe. Wir haben dann noch die Möglichkeiten der Insel überblickt und eine Safari gebucht und für unsere Tochter ging es zum Reiten auf einem Reiterhof, den ich in einem solchen Ausmaß noch nirgends gesehen habe.
Somit war alles erledigt und der Urlaub konnte beginnen. Die Kinder hatten alles was Sie wollten, einen super Pool, tollen Service der immer parat war um uns die Wünsche von den Augen abzulesen, eine Safari mit Kamelen, Hyänen, Straußen, Gazelllen in allen Arten und auch Geparden. Das Reiten konnte sowohl mit den wilden Tieren als auch bei einem Ausritt am Strand gemacht werden und unsere Tochter kam immer mit freudeüberstrahlten Augen zurück. Das Essen, egal in welchem der Restaurants war von höchster Qualität und einer großen Vielfalt. Die Abreise war dann noch von Delphinen begleitet, die bei der Fähre ihre Runden zogen. Somit war zusammengefasst, gleichwohl wir leichte Vorbehalte hatten und das Ganze etwas abstrus ist, wenn man nach zwei Stunden Highway auf dem man ausser Sand nichts sieht auf einmal auf eine künstlich begrünte Insel kommt auf der alles künstlich angelegt wurde ( die Insel hat 85 km²) alles absolut top und ich kann jedem nur empfehlen sich das einmal anzusehen.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, S68!
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Bewertet am 25. Oktober 2013

Wir waren 12 Tagen in dieses Hotel. Ein TRAUM! die komplette Ruhe, wunderschöne Lage, wunderschöne Sicht aus dem Zimmer. Das Zimmer ist ein kleines Häuschen, super eingerichtet mit ein kleine Pool zum abkühlen.... Die Bedienung ? wie nirgendwo ... so freundlich, behilflich wirklich beeindrückend. Auf der Insel kann mann viele sachen machen: sport, safari (3 Gehparden gesehen!) schwimmen, schnorcheln, kayak etc. Ein super Frühstück mit ein unglaublichen auswahl ... ein wirklich perfekten Urlaub

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, GLKM!
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Bewertet am 30. August 2013

Hallo und guten Tag!

Wir waren vom 19.08.2013 - 25.08.2013 6 Nächte in den Villen untergebracht und waren sehr begeistert.
Zur Lage der Villen: Die Villen insges. 30 sind auf der größten Insel der V.A.E. und werden per Bootstransfer, ca. 30 Minuten vom Festland aus, erreicht.
Das Resort wurde erst im Juli 2013 eröffnet, somit ist alles im besten Zustand.
Der Service, die Freundlichkeit, Sauberkeit und die Lage der Villen sind absolut top(7 von 6 Punkten!)! Sollte was fehlen, dann dauert es keine 5 Minuten und alles wird sofort erledigt.
Alle vom Team sind wunderbare Menschen, die wir sehr vermissen werden. Wir hätten gerne ein paar Tage mehr verbracht. Der Strand mit den Tausenden von wunderbaren Muscheln ist überragend, da kommen schon Malediven-Gefühle hoch. Sauberes kristallklares Wasser, fast keine Menschenseele und die wunderbaren Villen. Da fehlte es an nichts.
Und der absolute Höhepunkt: Oft gegen abends sind einige Gazellen dort unterwegs(wie im Paradies) und bieten Erlebnis pur. Auf der Insel befindet sich nämlich ein Wildlife-Park mit Tausenden von Tieren, die auch jederzeit per Safari besichtigt werden können, sofern sie nicht selber kommen.
Wer Ruhe, absolute Entspannung und Robinson-Crusoe-Feeling gepaart mit Luxus(alles sehr geschmackvoll) liebt, der sollte hierher kommen.
Sehr empfehlenswert!

Liebe Grüße aus dem Unterallgäu/Germany
Fam. Prudlo

P.S. Alles, alles Gute für das Anantara -Team, Ihr habt was Tolles auf die Beine gestellt!!

Zimmertipp: Wer es groß mag, der sollte die Villen mit Pool nehmen!
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  • Aufenthalt: August 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, Oliver P!
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Bewertet am 4. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: November 2016, Reiseart: mit Freunden
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Christian G, Manager von Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. August 2017
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Bewertet am 30. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: September 2016, Reiseart: mit der Familie
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Christian G, Manager von Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Juli 2017
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Weitere Informationen über Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort

Anschrift: Sir Bani Yas Island, Sir Bani Yas Island, Vereinigte Arabische Emirate
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Abu Dhabi > Sir Bani Yas Island
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 2 von 3 Hotels in Sir Bani Yas Island
Preisklasse: 354€ - 1.000€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort 5*
Anzahl der Zimmer: 30
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Anantara Sir Bani Yas Island Al Yamm Villa Resort Abu Dhabi

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