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Katie W
Frankfurt am Main, Deutschland

Ruhige Lage, Zimmer mit Bedacht wählen, Service durchwachsen

3,0 von fünf PunktenBewertet 6. Nov. 2014über Mobile-Apps
Das Hotel liegt sehr ruhig, ca. 40 Auto-Minuten von Phuket-Stadt und gut 60 Minuten von Patong entfernt.
Ohne Auto sind selbst kleine Einkäufe nicht machbar, Spaziergänge sind nicht empfehlenswert.
Das Hotel bietet neben dem hauseigenen Massage-Angebot und dem schönen Pool keine Unterhaltung;
von den 4 genannten Bars und Restaurants konnten wir 2 (inkl. Bar in der Lobby) nutzen, die "Strand-Bar" und die Pool-Bar waren nicht in Betrieb.
--> Geeignet für Ruhe-Suchende oder mobile Reisende.

Die Service-Leistung haben wir als durchwachsen - mitunter geradezu stiefmütterlich und entnervt - empfunden. Nur ca. 20% der Mitarbeiter haben wir als kompetent, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen.
--> hier muss das Hotel unbedingt zulegen. Fällt insbesondere auf, wenn man einen ganzen Tag im Hotel bleibt.

Die Zimmer (generell "Deluxe Seaview") im Haupttrakt können wir gar nicht empfehlen: Möbel und Badezimmer sind so verwohnt (abgesplitterte Tische, fleckige Badezimmer-Ausstattung, schmutziger Balkon), dass es geradezu schäbig ist. Laut Aussage des General Managers ein Zustand, der durch die chinesischen Gäste zu erklären sei, die regelmäßig mit riesigen Reisegruppen vertreten sind.

In der "Pool-Villa" konnten wir uns wohl fühlen: entspricht eher einem 4-Sterne-Thai-Standard; Ausstattung sauber und durchdacht.

Die Außen-Bereiche könnten ebenfalls mehr Pflege und Renovierung vertragen und spiegeln wunderbar den eher lieblosen und uninteressierten Stil wider.

Fazit:
Erholung haben wir in diesem Hotel nur bedingt gehabt, ein wohliges Gefühl kam nicht auf - insbesondere, wenn man auf 4-Sterne eingestellt ist.
Als reiner Schlafplatz unpraktische Lage.
Aufenthaltsdatum: November 2014
3,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
2,0 von fünf PunktenZimmer
3,0 von fünf PunktenLage
3,0 von fünf PunktenSauberkeit
3,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Supalai, General Manager von Supalai Scenic Bay Resort & Spa Phuket, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 8. Nov. 2016
Thank you very much for choosing our resort for your holidays, and let us know on your comments and give us a chance to improve our better services.

Sincerely Yours,

Chokdee, C.
Supalai Management Team
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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6 - 11 von 195 Bewertungen
Bewertet am 11. März 2013

Nach mehr als 14 Stunden Anreise, hat uns dieses kleine Resort im Nordosten der Insel den Anfang leicht gemacht. Abseits vom großen Trubel konnten wir hier erst einmal entspannen. Die Fahrt mit dem Taxi vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 30 Minuten und kostete umgerechnet ca. 15€ (Hotelservice, vorher arrangiert). Wir haben für 2 Nächte einen kleinen Bungalow direkt am Pool gebucht. Die Anlage ist in einem Hang gebaut wobei die Rezeption oberhalb der Anlage liegt. Dort wurden wir sehr freundlich in Empfang genommen und mit einem leckeren Fruchtsaftgetränk begrüßt. Die Rezeption macht einen sehr schönen ersten Eindruck und ist quasi freiluft-gestaltet mit einem schönen Ausblick aufs Meer und die unterhalb liegenden Unterkünfte und Pools. Nach einem kleinen begleiteten Fußweg kamen wir an unserem Bungalow an. Im Inneren befindet sich ein ca. 20qm großer Schlafwohnraum und ein separates Bad mit großer Dusche und Standard-WC. Der Bungalow war sehr sauber und verfügte auch über eine Klimaanlage sowie TV. Das Resort verfügt über WLAN. Zudem bietet die Anlage ein Restaurant mit typischen Thaifood aber auch italienischen Speisen. Die Auswahl der Speisen ist aber eher gering und die Atmosphäre im Restaurant hat ein bisschen was von Kantine. Das Frühstück ist mit einem Büffet sehr reichhaltig gehalten und die Speisen wurden alle frisch zubereitet. Alles in allem für uns ein guter Start in den Thaiurlaub.

Aufenthaltsdatum: März 2013
Reiseart: als Paar
Danke, GooseT!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Supalai, General Manager von Supalai Scenic Bay Resort & Spa Phuket, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2016
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Sincerely Yours,

Chokdee, C.
Supalai Management Team

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Ein Agoda-Reisender
Bewertet am 21. November 2009

Aufenthaltsdatum: November 2009
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von Tripadvisor LLC oder Partnerunternehmen. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Supalai, General Manager von Supalai Scenic Bay Resort & Spa Phuket, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2016
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Ein Agoda-Reisender
Bewertet am 21. Januar 2009

Aufenthaltsdatum: Januar 2009
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von Tripadvisor LLC oder Partnerunternehmen. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Supalai, General Manager von Supalai Scenic Bay Resort & Spa Phuket, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2016
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Bewertet am 9. Februar 2020

Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Reiseart: mit Freunden
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Supalai, Reservation von Supalai Scenic Bay Resort & Spa Phuket, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Februar 2020
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Bewertet am 1. Februar 2020

Aufenthaltsdatum: Januar 2020
Reiseart: geschäftlich
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
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Supalai, Reservation von Supalai Scenic Bay Resort & Spa Phuket, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Februar 2020
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