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“Für ein 5 Sternehotel sehr enttäuschend”
Bewertung zu Ferienart Resort & Spa

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Ferienart Resort & Spa
Nr. 8 von 47 Hotels in Saas-Fee
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 10. Dezember 2013

Wir waren 2 Nächte mit der ganzen Familie im Ferienart Resort und Spa (von 2 1/2 Jahren unser Kleinster bis 60 Jahre die Grosseltern). Die Hotelanlage ist einfach genial und eines 5 Sternehotels würdig, nur der Service war eine einzige Katastophe.

Pünktlich zum angekündigten Apéro waren wir an der Bar, nach 25 Minuten und verschiedenem Nachfragen, wurde uns mitgeteilt, dass der angekündigte Apéro leider eine Fehlinformation war. Die Tische im Apérobereich wurden leider auch nicht gereinigt und wir mussten unsere Gläser auf die Weinflecken unserer Vorgänger stellen, war nicht sehr angenehm.

Beim Nachtessen (Galadinner) ging es weiter. Die Tische waren so eng gestuhlt, dass die Kellner und Kellnerinnen beim Vorbeigehen permanent an unsere Stühle aneckten (sassen neben der Essensausgabe). Unser Kleinster bekam erst nach 2x Nachfragen einen Kinderstuhl, ein Teller, Glas oder gar etwas zu Essen wurde gar nicht angeboten (er begnügte sich mit unseren Brötchen). Auch beim Frühstück wurde er jeweils einfach übersehen. Einzig das vorhandene Spielzimmer war sehr schön, obwohl der angekündigte Babysitter wie an der Türe angeschlagen nicht einmal am Montag auftauchte.

Im Wellnessbereich gab es am Samstag ein schönes Feuer und einen kleinen Snack, genial. Leider war am Sonntag der Zauber schon vorbei und die Bar war geschlossen, keine Snacks und das Feuer brannte nicht mehr.

Der Zimmerservice war am ersten Abend auch sehr nett, obwohl unser Safe nicht funktionierte, das Eisfach im Kühlschrank vereist war und leere Duschkappenbehälter herumlagen. Am zweiten Abend wurde die gratis Trinkflasche, fast leer nicht mehr nachgefüllt, der Abfalleimer so geleert, dass noch gebrauchte Ohrenstäbchen herumlagen, das Bett wurde sehr lieblos gemacht und das Bettmüpfeli fehlte auch.

Es gab noch weitere Mängel, doch dies würde die Seite sprängen.

Wir waren jetzt schon in vielen 5 Sterneanlagen auch mit unserem kleinen Sohn in der Schweiz, der Service in diesem Fall ist einer 5 Sterneanlage nicht angemessen.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, lunardilabs!
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Bewertung schreibenBewertungen (496)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

120 - 126 von 496 Bewertungen

Bewertet am 10. Dezember 2013

Das Ferienart ist eine Oase der Erholung. Sehr familiäres Hotel mit einer wunderbaren Wellnessanlage und verschiedenen Möglichkeiten zum Essen. Die Küche ist super und der Service im ganzen Haus kann sich mehr als sehen lassen.

Zimmertipp: Zimmer mit Gletscherblick wählen
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  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Michael E!
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Bewertet am 9. Dezember 2013

Wir haben im Del Ponte zum Nachtessen reserviert. Auf der Weinkarte suchten wir nach einem Walliser Rotwein ( Syrah,Cornalin oder Humagne). Angebot nur 0.5 L Cornalin zu überrissen Fr 66.-. Bestellten dann aus der Karte eine Flasche Barberaz Jg. 2007. Geliefert wurde Jg.2011. Zum Essen 3x mal das Menu bestellt. Nach über 1 Stunder Wartezeit kam das Menu mit ein paar wenigen Spätzli. Konnten Pommes nachbestellen. Bis zu diese serviert wurden, war das Menu bereits gegessen. Keine Empfehlung

Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit der Familie
3  Danke, Hanspeter A!
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Bewertet am 23. November 2013

Kurzentschlossen entschied ich mich Mitte November 3 Tage in diesem Hotel auszuspannen. Ich buchte über travigo und alles klappte vorzüglich. Obwohl ich etwas zu früh anreiste, konnte ich schon ins Zimmer einchecken. Als Alleinreisende hatte ich ein Einzelzimmer gebucht und bekam aber einen gratis Upgrade auf ein Rainbow-Doppelzimmer. Ein herrlich grosses Zimmer mit grosser Badewanne und auch sonst so einigen Annehmlichkeiten. Hätte ich mehr Gepäck gehabt wäre ich glücklich über den riesigen Schrank gewesen...endlich einmal genug Platz. Einziger kleiner Vermutstropfen war die Temperatur im Zimmer, es war ein bisschen zu kalt für meinen Geschmack, auf meine Nachfrage hin war dies leider nicht veränderbar.
Die Wellnessanlage war sehr schön und insbesondere fand ich es sehr gut, dass der obere Teil für Kinder nicht zugänglich ist. Im oberen Teil sind sämtliche Saunaanlagen im unteren der Pool. Man konnte so richtig gut entspannen, Früchte, Nüsse und Wasser standen einem gratis zur Verfügung. Eine der schöneren Wellnessanlagen.
Genutzt habe ich auch den Fitnessbereich. Meistens in den Hotels ja nicht wirklich gut instand gehalten - hier schon. Und für ein Hotel eine grosse Auswahl an Geräten - man konnte sein Training also sehr gut hier absolvieren. Leider war es hier nicht ganz so sauber wie im restlichen Hotel.. bei Bauchübungen auf der Matte am Boden, sah man dann doch einiges an Staub und Dreck.
Das Frühstück war lecker mit allem was das Herz so begehrte und mit einer sehr freundlichen Bedienung. Man wurde immer mit Namen angesprochen und die Einrichtung war sehr gediegen und grossräumig.
Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Einrichtung hat Klasse, ist gediegen, ohne gleich im Schickimicki zu versinken.
Mitte November war Saas Fee ziemlich leer, viele Geschäfte und auch Restaurants hatten Betriebsferien. Dadurch, dass Saas Fee autofrei ist, ist es nachts sehr sehr ruhig. Herrlich.
Ich war bestimmt nicht das letzte Mal in diesem Hotel.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, M D!
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Bewertet am 8. November 2013

Ein tolles Hotel um an schlecht Wettertagen mal richtig zu relaxen und bei schönem Wetter aktiv zu werden. Es gibt einen tollen Spa Bereich mit vielen Saunen, Dampfbädern und Pools. Die Restaurants Del Ponte und Cäsar Ritz haben uns wirlklich begeistert, es ging zügig, hat fabelhaft geschmeckt und der Service war sehr freundlich. Das Zimmer war sehr sauber, ruhig und genauso wie man es sich wünscht.
Da kommt man gerne wieder.
Vielen Dank

Zimmertipp: Die Wellnesssuite ist das Allerbeste!
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  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Kinimod1!
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Bewertet am 26. Oktober 2013 über Mobile-Apps

das ferienart hat uns vom ersten moment an begeistert. das rustikale interieur, gepaart mit der herzlichen professionalität der mitarbeiter führt zu einem sofortigen 'zuhause-fühlen'. der spa bereich ist trotz knappen platzverhältnissen sehr umfangreich und liebevollst eingerichtet! auch der fitnessraum lässt kaum wünsche übrig.
das morgenessen entspricht gehobenem standart und ist sowohl schmackhaft, als auch schön angerichtet.

Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
Danke, meShlin!
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Bewertet am 15. September 2013

Wie immer war unser Aufenthalt im Ferienart sehr erholsam und eine perfekte Auszeit vom Alltag. Vor allem die Halbpension sollte man sich nicht entgehen lassen. Jede Mahlzeit ist ein Hit.
Als treue Gäste wurden wir dieses Mal sogar mit einem Upgrade in eine höhere Zimmerklasse belohnt. Dass man neu in Saas-Fee mit jeder Übernachtung die Bergbahnen benutzen kann, ist eine zusätzliche Erleichterung.
Das Personal ist sehr zuvorkommend und immer freundlich und gut gelaunt.

Zimmertipp: Am Samstag ist in Saas-Fee Party angesagt, kein Zimmer wird hier wirklich von Nachtlärm verschont. E ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Travelizzer!
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Weitere Informationen über Ferienart Resort & Spa

Anschrift: Dorfweg 1 | 3906 Saas-Fee, Saas-Fee 3906, Schweiz
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Kanton Valais > Saas-Fee
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Saas-Fee
Nr. 5 der Luxushotels in Saas-Fee
Nr. 11 der Romantikhotels in Saas-Fee
Nr. 14 der Familienhotels in Saas-Fee
Preisklasse: 187€ - 1.329€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Ferienart Resort & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 71
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Ferienart Saas Fee
Ferienart Resort And Spa
Ferienart Spa Saas Fee
Ferienart Hotel Saas-Fee
Ferienart Hotelanlage & Spa
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