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“Ich kann weder abraten, noch es empfehlen!” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Post

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hotel Post
Nr. 21 von 21 Hotels in Pontresina
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
41 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ich kann weder abraten, noch es empfehlen!”
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Februar 2011

Meine Frau und ich haben spontan entschieden ein Wochenende Snowboarden zu gehen und dem Nebel von Zürich zu entfliehen. Wir suchten diesmal kein 4* oder 5*, sondern wollten es einmal etwas einfacher angehen. Das Resultat war ein Wechselbad von positiven und negativen Eindrücken.

Positiver Eindruck:
Bei telefonischer Reservierung sehr nette, unkomplizierte und professionelle Abwicklung. Machte auch Hinweis, dass wir bereits um 1000 einchecken können. Was für uns aufgrund unserer 2 Hunde sehr praktisch war.

Negativer Eindruck:
Als ich am Freitagabend im Internet sah, dass "unser" Zimmer von Freitag auf Samstag noch frei war, dachte ich, dass wir spontan bereits am Freitagabend anreisen. Da das Hotel dieses Zimmer um 2000 noch nicht verkauft hatte, versuchte ich für diese erste Nacht einen etwas reduzierten Preis auszuhandeln. Diesmal war eine sehr abweisende und unfreundliche Person am Telefon, die zuerst meinte, dass dies nicht in ihrem Ermessen liege. Auf meine Frage hin wer denn das entscheiden könne, meinte die Dame, dass dies nicht gehe und es nicht üblich sei. Das Ganze aber in einem sehr abweisenden und für diese Art Dienstleistungsbranche unangebracht. Offensichtlich hat man es hier nicht nötig etwas eleganter auf "unangenehme" Anfragen hin zu reagieren. Deshalb beschlossen wir trotzdem erst am Samstag anzureisen.

Positiver Eindruck:
Wir erreichten das Hotel um 1100 und waren bereits 10 Minuten später eingecheckt mit Gepäck im Zimmer.

Negativer Eindruck:
Zimmer ist noch irgendwo in den 80er Jahren mit Röntgenstrahlen-TV (wusste nicht, dass dies noch existiert) stehengeblieben. Das Badezimmer mit Grünen Waschbecken und Badewanne. Für Retro-Freaks bestimmt ein happening! Dies ist aber im Nebengebäude (Zimmer 57). Im Hauptgebäude sind die Zimmer mit etwas mehr Holz verziert.

Positiver Eindruck:
Das Zimmer war in einem sehr sauberen Zustand und schön gross mit Balkon (Sonne ab 1100). Das Reinigunspersonal war auch sehr freundlich (musste mir nochmals den Weg zur Hotelgarage erklären....).

Negativer Eindruck:
Als wir zum Frühstück an einen eben frei gewordenen Tisch am Fenster und an der Sonne hinsitzen wollten, fragte uns eine ältere Frau in eher ruppigen Ton welche Zimmernummer wir hätten. Offensichtlich muss man sich da genau an den für die Zimmernummer vorgesehenen Tisch setzen. Für mich etwas eher ungewöhnliches Vorgehen. Denn wir als Kunde hatten klar nach dem frei gewordenen Tisch am Fenster gefragt. Die gute Dame drehte sich um und meinte, dass sie jetzt keine Zeit habe den gewünschet Tisch zu decken und wir jetzt gefälligst an den für uns vorgesehenen Tisch sitzen sollen! So was habe ich noch nie erlebt! Eine Hotelangestellte, eher ungepflegt wirkend, abweisend und mit Kommandierton eines Feldweibeils gehört definitiv nicht an die Kundenfront in einem Hotel, bestenfalls als Vorbild wie man Gäste vergrault. Glücklicherweise war die Chefin gerade auf dem Durchmarsch. Auf meinen Wunsch hin doch am Fenster zu sitzen, gab sie der Untergebenen nun den Befahl unseren Wunsch umzusetzen. Doch zuerst wollte dieser Feldweibel auch der Chefin widersprechen. Echt der Hammer!

Positiver Eindruck:
Als wir die fertiggepackten Gepäckstücke jeweils vor die Zimmertüre legten, verschwanden diese jeweils recht zügig. Oben an der Rezeption angekommen, wartete das Gepäck bereits auf uns. Auch der Prozess des Checkouts war innerhalb von 2,3 Minuten erledigt durch eine wieder sehr nette und hohem Dienstleistungsbewusstsein begnadete Rezeptionmitarneiterin.

Was ist nun als Fazit von diesem Aufenthalt zu sagen. Fairerweise muss ich erwähnen, dass es sich hier um ein Dreisternhotel handelt und es nicht mit gleichem Massstab beurteilt werden darf, wie ein 4 oder 5 Stern. Trotzdem bin ich hier und her gerissen. Es gibt sehr nette, herzliche und hilfsbereite Angestellte, das Zimmer ist sehr sauber, wie auch das ganze Hotel (Spa&Pool haben wir nicht besucht), doch wurde dieser positive Apsekt sehr stark durch die unfreundliche 2. Frau am Telefon und der absolut deplatzierten, ungepflegten schon älteren Kellnerin beim Frühstück ruiniert.

Ich weiss deshalb noch nicht, ob wir jemals wieder da hin gehen werden. Hätten wir aber diese 2 Erlebnisse nicht gehabt, wäre unser Feedback positiv.

  • Aufenthalt Februar 2011, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Nadja_Phil!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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26 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    6
    10
    7
    3
    0
Bewertungen für
5
12
2
Geschäftsreisende
0
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (2)
Datum | Bewertung
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Weitere Informationen über Hotel Post

Unternehmen: Hotel Post
Anschrift: Via Maistra 160, Pontresina 7504, Schweiz
Lage: Schweiz > Schweizer Alpen > Graubünden > Engadin St. Moritz > Pontresina
Ausstattung:
Bar/Lounge Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant
Hotelstil:
Nr. 21 von 21 Hotels in Pontresina
Preisspanne pro Nacht: 149 € - 196 €
Anzahl der Zimmer: 37
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Dieses Hotel liegt im Herzen von Pontresina und bietet Aussicht auf die Berge, internationale Küche und erlesene Weine, eine Sauna, ein Dampfbad, einen Whirlpool und kostenfreien Internetzugang. Die große Terrasse im Hotel Post lädt Sie ein, die warme Sonne des Engadins zu genießen. Die meisten Zimmer verfügen über Kiefernholzmöbel aus der Schweiz und einen sonnigen Balkon. Getränke können Ihnen auf das Zimmer gebracht werden und ein Schuhputzservice ist ebenfalls vorhanden. Ihr Auto findet in der Garage des Hotel Post Platz. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Post Pontresina
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